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曾浩珉是微信公眾號“天籟之音”的創(chuàng)始人,他從2015年開始做這個(gè)公號,每天一篇風(fēng)雨無阻,持續(xù)為自己的粉絲輸出各種美妙的音樂欣賞,打造了自己粘度很大的粉絲群。
而他也非常了解自己的粉絲需求,根據(jù)粉絲畫像,來選取相關(guān)的產(chǎn)品代理,如果需與實(shí)結(jié)合非常到位,而他也成功實(shí)現(xiàn)了做自己喜歡的事,賺自己夠用的錢的愜意生活。
只玩音樂的小公眾號,號召力驚人
秦剛:浩珉,你一直在做心理培訓(xùn)方面的工作,怎么會想到做天籟之音的公眾號?
曾浩珉:我之前是在睿智學(xué)院,做NLP課程的營銷工作,之后機(jī)緣巧合,就與人合伙開了一家公司,也是一個(gè)心理培訓(xùn)公司,因?yàn)闆]有掌握核心資源,做的很辛苦,公司開不下去了。
2015年的春節(jié),那時(shí)候我很受挫折,我去了一趟印度,在印度的合一大學(xué)那呆了一個(gè)月。在一次靜心的過程中,我聽到了瑜伽音樂的唱誦,那種輕靈的感覺對我非常觸動,那一刻我真的感受到療愈的作用,不受任何污染的感覺。
我當(dāng)時(shí)想,像我那么苦逼的做企業(yè)的人非常之多,我把音樂分享出去給別人,讓別人在晚上能有幾分鐘,聽到好的音樂,心里不那么苦,也是一樁造福別人的事。
下課的時(shí)候,我跑到合一大學(xué)的商店,把自己身上的盧比全部掏出來,買了那里所有的碟。回到廣州,把東西一扔,就開始申請公眾賬號,要盡快通過,就以個(gè)人名義申請了微信公眾號。
當(dāng)時(shí)的我,對微信公眾號一無所知,也不知道能賺什么錢。我只是覺得,我之前的工作就是做互聯(lián)網(wǎng)營銷,我熟悉這個(gè),也只有這個(gè)領(lǐng)域,比較能發(fā)揮我的優(yōu)勢和特長。
那時(shí)候個(gè)人微信公號一申請通過,我也沒有設(shè)置任何菜單,沒有什么關(guān)注回復(fù)的設(shè)置,就直接打開光盤,選音樂,當(dāng)天晚上就寫了一篇稿件推送出去。
秦剛:天籟之音主要發(fā)布的是什么內(nèi)容?
曾浩珉:主要是一些與心理SPA、心理療愈、健康、養(yǎng)生、宗教音樂相關(guān)的細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)容,這個(gè)與我的從業(yè)背景有關(guān),與我在合一大學(xué)的那一刻的發(fā)心,動念,有關(guān)。
那時(shí)候,我的朋友圈,就一直重點(diǎn)推天籟之音。到10月的時(shí)候,每天粉絲有800多到1000多的增長。
到現(xiàn)在,每天還維持在200多的粉絲關(guān)注。
后來朋友的公司場地空下來,他就把場地贊助給我。我的運(yùn)營成本就很低。那時(shí)候我就一個(gè)人堅(jiān)持寫稿堅(jiān)持下來。
秦剛:一開始做微信號,都要經(jīng)歷一段寂寞的堅(jiān)守期,你是如何走過那段時(shí)間?
曾浩珉:那時(shí)候,我在事業(yè)上受挫了,白天忙于奔波工作的事,要面對銷售商,要面對招生狀況不好,我被這些東西弄的很焦慮,也很苦惱一到晚上,反而是我最快樂的時(shí)候,因?yàn)橐雇斫蹬R,我可以放下手頭的事,安心選音樂,寫自己的感受。
因?yàn)檫@些都是自己精心挑選的,我分享到朋友圈之后,很多朋友都覺得不錯(cuò),就幫我轉(zhuǎn)發(fā)。其中有一些朋友就建議我說,你那么好的音樂,你可以試一下打賞。
我想要不就試一下吧打賞,我放個(gè)二維碼,每次打賞是9.9元。結(jié)果出乎我的意料,真的有人打賞。從開始放二維碼打賞開始,每個(gè)月的打賞,都可以達(dá)到2000多元。一天可以收到100多元呢。這帶給我莫大的信心。
另外還有一件事,與粉絲互動,也支持我走過那段艱難的時(shí)期。
我剛開始做的時(shí)候,經(jīng)常分享佛樂,后面事情慢慢多了,要的人也很多,我精力騰不出來,就開始用收費(fèi)的方式,來擋一下這個(gè)龐大的工作量。我就告訴粉絲,要分享那個(gè)歌曲可以,要收費(fèi)20元。他二話不說,立馬就發(fā)了個(gè)20元的紅包過來。
這個(gè)細(xì)節(jié)感動了我,我想,人家應(yīng)該是一直在聽這個(gè)音樂,早就認(rèn)定這個(gè)音樂了,是真的喜歡上這個(gè)音樂,并不是一時(shí)的娛樂性的興起。我感覺與粉絲之間,多了一份惺惺相惜的感情,后面再累再繁瑣,我也堅(jiān)持免費(fèi)分享音樂給粉絲。
這個(gè)細(xì)節(jié),也讓我多了許多與粉絲互動的環(huán)節(jié),感受到粉絲對我的喜愛,讓我堅(jiān)持走過那段孤寂的日子。
另外,我在開始運(yùn)營公眾號開始,我就放棄開車了,我盡量坐地鐵,觀察現(xiàn)在的年輕人,這些重度手機(jī)使用者的使用場景是什么樣的?
這可以讓我更加清楚的知道我的推廣策略,文章的定位,找到場景代入感。
另外,粉絲的留言互動,每條必看必回,我要去感受我的用戶的年齡,他們喜好是什么?
秦剛:你在做這個(gè)公號過程中,有沒有受到什么指點(diǎn)?
曾浩珉:2015年5月份的時(shí)候,我參加了秦王會的線下聚會,那次讓我開了眼,原來真的有不少人做微信公號,賺到了很多錢。
比如當(dāng)時(shí)聽到電極說做了羽毛球的號,這個(gè)羽毛球號有40多萬粉絲,可是每月卻可以達(dá)到70萬的流水。電極的講解把我刺激的,原來公眾號可以這么賺錢。 我去關(guān)注了一下羽毛球的文章,我發(fā)現(xiàn)寫出這些文字,于我來說一點(diǎn)難度都沒有。
我個(gè)人覺得,人是需要榜樣的,看到榜樣,才能看到希望,看到前景,有信心做下去。
這個(gè)聚會給我一個(gè)信心,做公眾號也能賺錢,起碼也能讓我生存下去,我對生存的要求又不高,每個(gè)月的微信運(yùn)營收入能滿足我的生活需求就可以了。
當(dāng)時(shí)秦王會的創(chuàng)始人,王通與你,在臺上說的一句話,讓我印象非常深刻,你們說,做公眾號沒有其他別的秘訣,一個(gè)是寫,一個(gè)是發(fā)。就是堅(jiān)持二字。
那次聚會之后,我在機(jī)場等飛機(jī)的時(shí)候,碰到了阿伯說,我心里覺得阿伯說是個(gè)神話,怎么能有8000萬粉絲這么龐大的量,還有電極,怎么能每月的流水做的那么好?
于是我抓住他們問,你們怎么能有這么多的粉絲,我現(xiàn)在這個(gè)情況,你幫我看看怎么做好。
我那時(shí)候還是老思路,想著讓大號帶一下我,讓我的流量能上去。我向他們請教怎么做流量。
阿伯說當(dāng)時(shí)給我說了兩個(gè)意思,非常有價(jià)值,對我觸動很大。第一句話,他說,我們是不會帶你們這些小號的,我有那么多的粉絲存量,我想怎么做都可以,我自己請個(gè)小編輯就好。我干嘛支持你呢。
這句話很關(guān)鍵,打破了我最后的一絲幻想,這就是這個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則,不要存在幻想,要靠自己腳踏實(shí)地的做。
第二個(gè)建議,他告訴我,現(xiàn)在做的微信公眾號,并不理想,一是標(biāo)題太長,另外用公司名義申請的公眾號,對以后的發(fā)展更加便利。
一是方便有外鏈,可以按照需要設(shè)置菜單欄,方便以后有商業(yè)化的合作。阿伯建議我將微信公眾號的名稱改為天籟之音,回去注冊個(gè)公司,再注冊個(gè)品類商標(biāo)注冊。
回來我就找了非常可靠的朋友,用他的公司名義,申請了公司號,天籟之音,當(dāng)時(shí)重點(diǎn)就推天籟之音,從2015年5月開始推第一篇文章。
秦剛:你的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是什么?
曾浩珉:我的公眾賬號做出來之后,我發(fā)現(xiàn)做同樣主題自媒體的公眾號很少。因?yàn)槲业挠绊懥β蔑@出來,也就慢慢引起行業(yè)的注意。
2016年,有一個(gè)叫風(fēng)潮公司,是一個(gè)音像公司的注意,做心理音樂,在東南亞最大的,那時(shí)候他留意到我,他們的工作人員來廣州出差的時(shí)候,就來約見我,見面就問我,能不能合作一下?
那時(shí)候我就只有打賞的收入,我說可以嘗試合作一下,你們送我一張光盤,我拿來聽,之后我從中選一個(gè)曲子,我聽了比較有感覺的,我出來寫文章,結(jié)尾我就帶一下,這首音樂是出自哪張光盤。
因?yàn)檫€沒有鏈接有贊商城,我只是在文章后加了一句說明,需要購買光碟的,添加我的個(gè)人微信,這樣來聯(lián)系我購買。
結(jié)果這個(gè)信息一放出去,就有很多人來添加我的微信個(gè)人號。不停的有人加我,從起床開始,就一直處理到下午2點(diǎn)多鐘,把信息從手機(jī)上復(fù)制下來,做好表格,給臺灣這家音像公司在大陸的倉庫,還要負(fù)責(zé)收款。
那時(shí)候一套光碟是500多元,結(jié)果很多還來不及點(diǎn)收款,粉絲發(fā)現(xiàn)款退回去后,很多人還來找我,問我說,你怎么不點(diǎn)錢啊,于是又重新給我打款,我還要一個(gè)個(gè)確認(rèn)是不是確定收到款了,然后再轉(zhuǎn)給風(fēng)潮音像公司。
當(dāng)時(shí)我在擁有6萬粉絲的情況下,持續(xù)成交了400多套光盤。
這一次,開啟了我與商家合作的模式,微信公眾號從單純的打賞到賣音像制品,第一次走上了商業(yè)發(fā)展的路徑。
這樣處理一單商業(yè)合作之后,我發(fā)現(xiàn)我精力不夠,非常疲憊,那時(shí)候看人家搞商城,就去問,自己又百度有贊商城怎么搭建,就一步步去摸索,終于在自己的公眾號上安上了商城,之后就好輕松了。
后來還有個(gè)賣音響的公司,明基音響,他們同時(shí)也做電腦,推出的音響產(chǎn)品,是配合他們的投影設(shè)備來銷售的。他第一次聯(lián)系我的時(shí)候,告訴我他們做了一個(gè)新產(chǎn)品,靜電薄膜發(fā)聲的,這個(gè)是高科技。
那時(shí)候我就拿了產(chǎn)品試用一下,果真效果很好,我當(dāng)下就答應(yīng)幫他們寫文推廣一下。
文章推送出去后,他們非常驚喜的告訴我,粉絲在京東商城購買他們的產(chǎn)品,留言的評論不少都是提到我的推廣,反響很好,于是馬上找我敲定繼續(xù)合作的事宜。
他說我們可不可以換一個(gè)方式合作,就是你順帶幫忙賣音響,你還是發(fā)你的稿件,我們支付1/3的廣告費(fèi),另外的2/3,我們用銷售的貨款來抵押。
我同意嘗試在公眾號上賣東西。接下來的日子,我便好好鉆研這個(gè)音響的特點(diǎn),從不同的角度進(jìn)行挖掘。從做工,核心技術(shù),音質(zhì)欣賞等方面去了解及采寫。
這樣寫了三個(gè)稿件,都是介紹音響,但是不賣,只是預(yù)告,某月某日,將推出一次團(tuán)購活動,慢慢把消費(fèi)者的購買熱情蓄積起來。
當(dāng)時(shí)我的預(yù)想是,能夠賣20多套音響就很好了。
結(jié)果第一次團(tuán)購,就賣出近200多套,那時(shí)候只有10萬粉絲。最低的一套音響的價(jià)格是2199元。 我也是第一次了解到粉絲經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)力如此之強(qiáng)。
尤其上一次賣碟的溝通工作特別繁瑣,我想我自己做售后,答疑等工作,肯定不及大公司的客服來的專業(yè),粉絲如此支持,應(yīng)該享受到最后的售后服務(wù)。
于是我就完全不計(jì)較具體成交量,把微信號等全部留給他們,他們每隔24小時(shí)就給我一個(gè)清單。他們報(bào)多少給我,我也不去查看,就是信任。
我不想把精力花在摳一個(gè)一個(gè)具體的成交單上,我想的是,我要騰出時(shí)間與精力,我的重點(diǎn)還是繼續(xù)為粉絲推送好的音樂。
后來,看我這里賣的很好,其他音響廠家也開始找我了,其中有一個(gè)微友,他有一次跟我聊天,告訴我,他有一個(gè)自己的廠在廣州番禺這邊,我就去他那坐坐了解,發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)音響老炮,在國內(nèi)音響界內(nèi)是比較出名的,做了20多年,原來是野蠻式生長,現(xiàn)在做的是休閑型音響,小小的,方便攜帶,質(zhì)量非常好,而且是他DIY的。
我后來也引進(jìn)他的產(chǎn)品,在我的微信商城里面銷售。
秦剛:你怎么可以如此放心,不自己細(xì)查銷售的明細(xì)呢?
曾浩珉:其實(shí),與人合作的時(shí)候,對別人的要求,不要太多,也不需要太過精明,這我我的一個(gè)做事方法。
但是我對合作商家也是有要求的,一是要你的產(chǎn)品過硬,分成那部分,我是不太計(jì)較的。我對自己的定位,我就是幫主消費(fèi)者去把關(guān)一個(gè)產(chǎn)品,就把自己當(dāng)成非常忠實(shí)的把關(guān)者,物品的品質(zhì)是我判斷與其合作的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。
粉絲買了東西之后,覺得不錯(cuò),對我的公號才有正向的判斷。他們才會繼續(xù)關(guān)注我。
我不能拿不好的產(chǎn)品去忽悠我的粉絲。我把好的東西賣過粉絲,粉絲滿意了,我后面的線就不會斷,我持續(xù)推出好的產(chǎn)品,粉絲才會繼續(xù)買單。我肯定不會為了暴利去傷害我的粉絲。
我獲得粉絲的信任,就說明我慢慢做下去還有機(jī)會,這個(gè)終身價(jià)值才有意義。我不能一次想賺一百元,我寧可只賺1元,但要求絕對是好的產(chǎn)品。
另外商家要有好的服務(wù),你不能把他們的價(jià)格壓的太低。他們有太多的鏈條需要維護(hù),也要給商家空間才是合作的基礎(chǔ)。
我很信任他們,我就把自己的資源開放給他們。
其實(shí)團(tuán)購音響,有很多客服工作需要溝通。怎么安裝,怎么去更好的實(shí)現(xiàn)音質(zhì)等,這些廠家對產(chǎn)品的了解比我更清楚,全部交給他們,他們給粉絲提供非常到位的售后服務(wù)。
粉絲信任我,這是我為粉絲能做到的事,讓他們享受完善的服務(wù)。對于售后的事情,我做不來,我熟悉度比不過他們,我也需要時(shí)間空間去創(chuàng)作,我不能為了一些單的斤斤計(jì)較而失去自己的創(chuàng)作空間。
我也考慮到,把全部交給他們,他們可能會隱瞞一些銷售的單,但是這個(gè)在我的允許范圍內(nèi),我愿意給別人信任與空間。結(jié)果他們告訴我,團(tuán)購開始到一周后,他們一直是很忙,三餐飯都是送到桌子跟前。
這樣處理,廠家也很開心。后面我成為他們最核心的經(jīng)銷商。我團(tuán)購一次的銷售量,相當(dāng)他們一個(gè)店面一年的銷售量。
秦剛:這個(gè)模式開啟后,你就一直與音像公司合作嗎?
曾浩珉:也沒有。因?yàn)槁纷涌偸且咭欢?,才發(fā)現(xiàn)什么是合適自己,什么是不合適自己的。
這個(gè)合作,應(yīng)該是有不少業(yè)界人士留意到了,之后就有各種人等聯(lián)系上我。
首先是音像公司找我,后來有一些音樂演唱會的,還有一些心理培訓(xùn)的,然后這些廣告合作下來,我覺得很辛苦。
廣告費(fèi)不高,但是一個(gè)稿件,他們反復(fù)審稿,要求修改,我浪費(fèi)了不少時(shí)間在溝通上,我覺得這樣不行,就抬高廣告費(fèi),目的就是直接拒絕一些純粹只是想花點(diǎn)小錢做廣告的客戶。
現(xiàn)在我一般都不會接廣告單。我把我的精力,放在我自己代理的產(chǎn)品上。我不喜歡挑肥揀瘦的廣告客戶,我覺得我的精力,要騰出來為我的客戶寫文章,推送他們喜歡的音樂。
另外我還做健康產(chǎn)品。為什么想做健康產(chǎn)品,這其中有一個(gè)故事。
說真的,我所有的商業(yè)機(jī)會,都是來自我的微友。這些微友中,有音樂發(fā)燒友,有做音像的,也有做音響的,還有一些做心理成長課程的。
去年8月份,有一個(gè)微友聯(lián)系我,希望我推薦一個(gè)課程,是音樂與心靈療愈相結(jié)合的一個(gè)課程。
我了解這個(gè)課程,對講課的老師,也是比較認(rèn)同,于是就促成了這次合作,在公號里推了一下。后來他們上課的時(shí)候,我也去聽了,在那看到了一半學(xué)員,是聽了我的推薦過去的微友。
這次課后,主辦方就在下課時(shí)找到我了,說他正在做健康素食產(chǎn)品,他的目標(biāo)用戶很多就是喜歡音樂療愈,心靈療愈的人,這個(gè)群體的人,都在尋找健康的,無添加的,綠色的,環(huán)保的素食產(chǎn)品。
我覺得自己也有這個(gè)需求,就在課程結(jié)束后,去他的公司了解了他的公司情況與產(chǎn)品。非常仔細(xì)的考核了他們的生產(chǎn)流程與產(chǎn)品基地,也自己嘗試吃了一些他們的健康產(chǎn)品,體驗(yàn)不錯(cuò)。
我便開始在公眾號的商城里面,引進(jìn)這個(gè)健康產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí)我是這樣判斷的,大勢的發(fā)展,健康是未來的一個(gè)大產(chǎn)業(yè),而天籟之音推介的是音樂,心靈療愈的屬于精神層面的東西,虛應(yīng)該與實(shí)的東西結(jié)合。
而音像行業(yè),是處在一個(gè)沒落的發(fā)展態(tài)勢,健康的需求又上升的比較快,所以我考慮再三,決定引進(jìn)健康產(chǎn)品銷售。
吃健康食品,聽天籟之音,我把理念一結(jié)合,也是吻合的。
健康商城鏈接之后,三個(gè)月時(shí)間有1萬粉絲關(guān)注了,現(xiàn)在健康食品商城的收益是比較穩(wěn)定的。
一個(gè)月,能有5000到8000的收益。
2017年一過,加拿大護(hù)士茶李浩找到我,說起他的護(hù)士茶產(chǎn)品。
我是2015年接觸過護(hù)士茶,我一看兩年過去了,原先那么大的庫存就消化完了,還現(xiàn)在運(yùn)營得很不錯(cuò)。
我當(dāng)時(shí)正好也有失眠的狀態(tài),我就嘗試買了三瓶產(chǎn)品,試過有效果,我又持續(xù)買了一個(gè)月。果真把失眠治好了。
我于是決定于護(hù)士茶建立聯(lián)系,結(jié)果李浩這邊很快,就把他們的供應(yīng)鏈的商城,馬上給我鏈接到我的商城里。
我就在朋友圈里推一下,3月20日開始發(fā)文,隔天就開始建群,為此我特意招了一個(gè)客服來維護(hù)互動,解決粉絲提出的需求。只要加客服號,就拉到群里,因?yàn)槭亲约褐靼l(fā)展的產(chǎn)品,所以售后服務(wù)非常周到。答疑,信息發(fā)布等一條龍服務(wù)。
秦剛:你未來有些什么打算?
曾浩珉:我想開拓一個(gè)項(xiàng)目,文化藝術(shù)深度旅游,我將一邊旅游一邊寫稿。首先是一帶一路的國家,我都跑一遍,這相當(dāng)于市場摸底。
現(xiàn)在消費(fèi)升級,對旅游品質(zhì)的需求是上升的,我也想借助這個(gè)文化藝術(shù)深度旅游的項(xiàng)目,帶粉絲去世界各地看音樂會,一邊解讀音樂會的精髓,還有博物館。
在旅游的過程中,我可能發(fā)現(xiàn)更多的商品,適合我粉絲的商品。
未來,我要走音樂,健康,文化領(lǐng)域相結(jié)合的路線,目前正在摸索中。
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