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   新聞背景

    王女士通過百度百科搜索機(jī)票退票電話,排名靠前的"全國統(tǒng)一退票電話"竟是網(wǎng)絡(luò)詐騙電話.王女士被騙走了近50萬元,認(rèn)為百度(中國)公司具有不可推卸的責(zé)任,將其告上法庭.百度(中國)提出,百度百科的經(jīng)營者是北京百度網(wǎng)訊 科技公司.原告律師遂將北京百度網(wǎng)訊 科技公司申請追加為被告.那么,搜索引擎公司要不要為虛假信息負(fù)法律責(zé)任?其行為性質(zhì)應(yīng)當(dāng)如何界定?

    訴訟根源"競價(jià)排名"

    基于網(wǎng)絡(luò)用戶與搜索引擎服務(wù)商的關(guān)系來說,服務(wù)商既然通過運(yùn)營搜索引擎來提高網(wǎng)頁點(diǎn)擊量、賺取廣告費(fèi),就有義務(wù)向網(wǎng)絡(luò)用戶提供安全高效的搜索引擎服務(wù).從大多數(shù)搜索引擎運(yùn)營商的經(jīng)營模式來看,為提高運(yùn)營收益,通常會(huì)向有需要的公司提供"競價(jià)排名"服務(wù).所謂"競價(jià)排名",就是搜索引擎服務(wù)商采用的一種搜索順序干預(yù)模式,通過打破自然搜索機(jī)理,采用人工干預(yù)的手法將搜索結(jié)果人為地調(diào)整到網(wǎng)頁靠前位置."競價(jià)排名"服務(wù)一方面滿足了普通公司的宣傳要求,另一方面也讓搜索引擎公司增加了獲利方式.然而,"競價(jià)排名"也可能讓大量包含或隱含欺詐行為的網(wǎng)站參與競價(jià),產(chǎn)生"頭條"效應(yīng),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)用戶上當(dāng)受騙,也就引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)用戶與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎公司的訴訟紛爭.

    這種"競價(jià)排名"是不是廣告行為?應(yīng)當(dāng)受何種法律調(diào)整?根據(jù)我國2015年新修訂的廣告法規(guī)定,商品經(jīng)營者或服務(wù)提供者通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或者服務(wù)的,適用廣告法.而競價(jià)排名干擾了信息關(guān)聯(lián)性和發(fā)布時(shí)效性等自然搜索機(jī)理,違背了技術(shù)中立的法理要求,符合"間接介紹"的基本要求,搜索結(jié)果置頂也實(shí)際產(chǎn)生了廣告效應(yīng),所以搜索引擎服務(wù)商及鏈接發(fā)布者的行為構(gòu)成廣告行為,應(yīng)受廣告法調(diào)整.2009年,百度專業(yè)版搜索營銷系統(tǒng)鳳巢取代競價(jià)排名系統(tǒng)正式上崗,目的就是要解決普通搜索和競價(jià)排名搜索結(jié)果混淆的問題,但并沒有避免王女士被騙這樣的悲劇發(fā)生.

    "避風(fēng)港原則"減輕服務(wù)商責(zé)任

    搜索引擎服務(wù)商將網(wǎng)絡(luò)詐騙鏈接推送到排名靠前位置,表面上很容易判定其應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)賠償責(zé)任,但服務(wù)商通常會(huì)將"避風(fēng)港原則"作為自己的免責(zé)事由.

    "避風(fēng)港原則"是美國1998年制定的《數(shù)字千年版權(quán)法案》提出的一個(gè)概念.這個(gè)法案旨在解決網(wǎng)絡(luò)時(shí)代著作權(quán)保護(hù)的法律問題.按照立法者的原意,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商很難對浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行及時(shí)有效的審查,因此應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商網(wǎng)開一面,建立所謂的"避風(fēng)港".根據(jù)"避風(fēng)港原則",如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)鏈接、在線存儲(chǔ)內(nèi)容涉嫌侵犯他人的著作權(quán),在服務(wù)商能夠證明不存在惡意,并且在接到通知后及時(shí)刪除侵權(quán)信息或者斷開有關(guān)信息鏈接的情況下,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不承擔(dān)賠償責(zé)任.

    "避風(fēng)港原則"的實(shí)質(zhì)是法律對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商給予特殊保護(hù),目的在于為新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)寬松發(fā)展的"避風(fēng)港",從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展.隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的普及,"避風(fēng)港原則"逐漸被包括中國在內(nèi)的世界大部分國家所接納,成為處理互聯(lián)網(wǎng)法律糾紛的核心規(guī)則之一.

    隨著網(wǎng)絡(luò)搜索引擎業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,原本意在解決版權(quán)糾紛的"避風(fēng)港原則"也被引入到解決搜索引擎服務(wù)商與網(wǎng)絡(luò)用戶之間的糾紛中來.搜索引擎服務(wù)商通常以此原則作為免責(zé)事由,認(rèn)為自己在技術(shù)上不可能審查每一條網(wǎng)絡(luò)鏈接的真實(shí)性,也就不應(yīng)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)鏈接虛假的責(zé)任.否則的話,網(wǎng)絡(luò)搜索引擎公司將會(huì)因?yàn)槌袚?dān)過重的審查責(zé)任,而不能正常開展業(yè)務(wù),也就阻滯了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.搜索引擎服務(wù)商只要在接到司法機(jī)關(guān)或受害者的通知后,盡到及時(shí)刪除虛假網(wǎng)絡(luò)鏈接的義務(wù),不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任.