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    在如今的移動電商時代，隨著4G和WiFi等無線網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，加上手機(jī)和Pad等智能硬件的普及，移動購物已越來越普及，移動化的趨勢使得電商邁入了新時代。

    移動的未來，已經(jīng)成為了大勢所趨。

    隨時隨地打開手機(jī)淘寶“掃貨”已經(jīng)成為消費(fèi)者喜愛購物和娛樂消遣的方式之一。從線下轉(zhuǎn)到線上，市場的游戲規(guī)則變了，從傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)到內(nèi)容電商，游戲規(guī)則同樣也在發(fā)生變化，更多出現(xiàn)在大家眼前是另外一種購物模式，通過看視頻直播、看自媒體文章、看圖文帖子過程中購買物品，這就是內(nèi)容電商。將內(nèi)容與產(chǎn)品結(jié)合，融入到我們?nèi)粘Ｉ钪?，用戶的參與能夠再創(chuàng)造出內(nèi)容流，用故事去表達(dá)，激發(fā)受眾的興趣，為品牌和客戶搭建良好的溝通“橋梁”。微淘無疑是其中重要的一塊門面擔(dān)當(dāng)。

    對絕大部分淘寶賣家來說，微淘是最直接最簡單展示自己的平臺，也就有了很多賣家傻乎乎的全屏發(fā)廣告。但是，作為阿里O2O的重要一環(huán)，微淘2013年4月開始內(nèi)測，2013年11月開始公測，據(jù)說目前有公眾賬號200多萬，它的主要目的是打造一個廣告圈？當(dāng)然不是！

    So，微淘怎么玩？

    什么是微淘？

    從2016年12月起，微淘內(nèi)認(rèn)證標(biāo)簽體系和定義有3類，也是我們目前經(jīng)常在微淘賬戶上看到的帶有認(rèn)證標(biāo)志的三類標(biāo)簽：

    微淘賬號等級共分為：Wl、W2、W3、W4四個層級；每個層級有優(yōu)良差三個狀態(tài)顯示上周表現(xiàn)，每月1日，系統(tǒng)會依據(jù)過去30天數(shù)據(jù)，根據(jù)調(diào)整當(dāng)周的狀態(tài)進(jìn)行層級調(diào)整：差狀態(tài)降級、良狀態(tài)保持不變、優(yōu)狀態(tài)時，只有滿足升級條件，如達(dá)到一定量級活躍粉絲數(shù)、達(dá)到要求七日回訪率才能晉升下一個層級，而這些指標(biāo)就與微淘內(nèi)容密切相關(guān)了。

    內(nèi)容怎么玩？

    首先，我們需要明確內(nèi)容是如何觸達(dá)用戶的。

    與普通產(chǎn)品相比，微淘的受眾很明顯就是潛在用戶，所以轉(zhuǎn)化相對會比品牌宣傳更容易，但它的弊端在于：

    我可以忍受在朋友圈看廣告，不能忍受在廣告圈等朋友動態(tài)?！M(fèi)者很明顯，微博可以看時事熱點(diǎn)，娛樂八卦，微信可以看朋友動態(tài)，不太會有人愿意打開手機(jī)看廣告吧？因此，如何加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，就變成了微淘的核心要點(diǎn)。

    1、內(nèi)容定位研究內(nèi)容定位，首先明確用戶標(biāo)簽。你的潛在客戶，你的粉絲群，他們的需求是什么？如果是快消品，是否有明確的購物周期？如果不是，是否有在意的核心利益點(diǎn)？

    其次，用戶的屬性標(biāo)簽。我們知道，用戶的年齡、性別、愛好，消費(fèi)能力等，都在他之前的多次購物中被平臺貼上了不同的標(biāo)簽，微淘展現(xiàn)的內(nèi)容，是否契合潛在用戶的主流標(biāo)簽？比如說，9.9元包郵的店鋪，發(fā)布高端奢飾品信息，顯然就不太合適；經(jīng)營美食的店鋪，發(fā)布小菜譜，一定會比音樂會點(diǎn)擊更高。

    最后，我的內(nèi)容集中解決他們的什么需求？這其實是很重要的一點(diǎn)，粉絲為剛需而關(guān)注的賬號取關(guān)率遠(yuǎn)小于其他賬號，因此，考慮用戶的心理，直擊痛點(diǎn)，才是最高級的內(nèi)容。

    2、內(nèi)容頻率與其他新媒體運(yùn)營一樣，固定時間發(fā)布內(nèi)容，也是微淘運(yùn)營一個小小的竅門。

    每個層級每天能發(fā)布不同條數(shù)的廣播，類似微信推送，相比一般發(fā)布能有更多的展現(xiàn)和點(diǎn)擊。有幾個黃金發(fā)布時間，如上午8：00-9：00，用戶在公交地鐵刷手機(jī)；下午3：00左右，大多數(shù)白領(lǐng)選擇放松一下的下午茶時間；晚上7：00之后的時間，吃完晚飯最閑適放松的時間，具體可以通過閱讀量與轉(zhuǎn)化測試最適合發(fā)送的時間點(diǎn)。

    但無論選擇在哪個時間發(fā)送，最重要的是固定，一旦開始，不能輕易停止，維持用戶習(xí)慣。讓我們親愛的上帝們一天不看，就渾身難受。

    3、內(nèi)容形式海報、圖文、長文、音頻、視頻、直播等等，形式多樣。

    除了這些，微淘還有許多小活動工具，幫助加強(qiáng)存在感，如微淘蓋樓，寶貝上新，這些小活動出馬，很快能拉回一波瀏覽量。

    4、內(nèi)容風(fēng)格制造你的“辨識度”。賣萌也好，高冷也罷，微淘是一個展現(xiàn)店鋪性格或運(yùn)營小心思的窗口。如何讓你被用戶記?。窟@是一個太大的課題，但我的理解是有記憶點(diǎn)，前有“一百塊都不給我”，后有“藍(lán)瘦，香菇”，易上口，易傳播，有爆點(diǎn)，也是獨(dú)特的風(fēng)格。

    提到內(nèi)容運(yùn)營，怎能不提文案狂魔杜蕾斯？我們來看看小杜官方微淘的內(nèi)容展示。不論是時下熱點(diǎn)話題，還是科普小知識，除了店鋪產(chǎn)品推廣，小杜顯然無限拓寬了微淘內(nèi)容面，但無一例外的特點(diǎn)，就是污污污。需要注意的是，下圖中的瀏覽量只是指展現(xiàn)，真正的點(diǎn)擊及閱讀還要進(jìn)后臺才能查看。以官方微淘98.4w的粉絲量，這個數(shù)量的點(diǎn)擊和回復(fù)顯然還有很大的空間。