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    孤獨(dú)感、永無(wú)止境的等待、破產(chǎn)的危險(xiǎn)、給人際關(guān)系造成的傷害。

    壓死創(chuàng)業(yè)者的最后一根稻草不是錢，而是“情感成本”

    每當(dāng)我們談?wù)搫?chuàng)業(yè)的時(shí)候，我們都會(huì)談?wù)搫?chuàng)業(yè)中的各種成本：人力成本、資本成本、用戶獲取成本和機(jī)會(huì)成本。但是，我們很少談?wù)搫?chuàng)業(yè)中最重要的一項(xiàng)成本：情感成本。創(chuàng)業(yè)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是對(duì)創(chuàng)業(yè)者的一種不斷磨煉。很少有人能真正體會(huì)創(chuàng)業(yè)的旅程，直到我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的征程上走了很遠(yuǎn)。

    假如我們可以將我們所擁有的情感資本存放在銀行里，包括我們的耐力、積極性、身體健康程度、幸福度、人際關(guān)系等。創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)中所耗費(fèi)的不僅僅是銀行賬戶里的金融資本，還有我們的情感資本。然而，情感資本的耗費(fèi)并不是我們談?wù)搫?chuàng)業(yè)時(shí)經(jīng)常會(huì)談?wù)摰降脑掝}，這也是問題所在。但是要想打造一家創(chuàng)業(yè)公司，我們是需要犧牲這些情感資本。

    這是一個(gè)需要被更多討論的話題。創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人不僅要談?wù)撍麄冊(cè)谇楦猩细冻龅某杀?，還需要談?wù)撍麄兪侨绾喂芾磉@些成本。有幾種情感成本讓創(chuàng)業(yè)者倍感痛苦，所以值得我們?nèi)ド钊胩接憽?/p>

    （1）孤獨(dú)的成本如果你之前在公司上過(guò)班，有兩件事你可能會(huì)認(rèn)為是理所當(dāng)然的事：同事和伙伴。你去一家公司上班，結(jié)識(shí)了新朋友，大家平時(shí)在一起吃午飯，一起愉快地玩耍，一起吐槽老板。

    但是，作為一家創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人，很多時(shí)候都都只能是一個(gè)人，中午吃飯時(shí)也沒人會(huì)和你坐在一起，這會(huì)讓你感到非常孤獨(dú)。

    作為創(chuàng)始人，你在公司沒有真正的伙伴，只有員工。你沒法和大家一塊吐槽老板，因?yàn)槟阕约壕褪抢习濉?/p>

    在公司，大多數(shù)時(shí)候，你是沒有可以傾述的對(duì)象的，頂多你可以向你的合伙人吐吐苦水。沒法與他人溝通和分享的漫長(zhǎng)日日夜夜只會(huì)讓你的孤獨(dú)感與日俱增。

    即使回到家，孤獨(dú)感也并不會(huì)隨之減弱。你的另一半（如果有的話）可能并不理解你正在經(jīng)歷的事情。你的家人和朋友可能依然搞不懂你為什么要走上創(chuàng)業(yè)這條路。他們也不會(huì)理解你在創(chuàng)業(yè)中正在經(jīng)歷的事，因?yàn)樗麄儧]有過(guò)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。

    孤獨(dú)的情感成本會(huì)對(duì)你的人際關(guān)系造成傷害。如果說(shuō)創(chuàng)業(yè)注定是孤獨(dú)的，其實(shí)并不完全正確。作為一個(gè)孤獨(dú)的創(chuàng)始人，最好的解決方法就是和其他創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人多交流。之所以會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)焦慮感，主要是沒有意識(shí)到其他人也在經(jīng)歷同樣的事情。只要能夠做到更坦誠(chéng)地談?wù)撨@個(gè)問題，迎接你的將是一個(gè)與眾不同的世界。

    （2）永無(wú)止境地等待的成本在創(chuàng)業(yè)剛剛起步的時(shí)候，你可能會(huì)感到精力充沛、充滿斗志，就好像馬拉松比賽起點(diǎn)槍聲響起的時(shí)候，你充滿激情、迫不及待地想要往前沖。每完成一個(gè)任務(wù)都會(huì)感覺又進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。例如，“哇塞，我們剛剛完成了域名的注冊(cè)！”

    創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的第一場(chǎng)勝利來(lái)得很快，讓你自我感覺很棒。然后之后卻一直等不來(lái)下一場(chǎng)勝利，你很快就意識(shí)到，創(chuàng)業(yè)中你是無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)獲得多場(chǎng)勝利。創(chuàng)業(yè)中，有的只是對(duì)勝利的無(wú)限等待。而且你不確定這些勝利是否真的會(huì)再次降臨。你搞定了第一個(gè)客戶，自我感覺非常良好，但是花了很長(zhǎng)時(shí)間才搞定第二個(gè)客戶。但什么時(shí)候才能搞定第三個(gè)客戶呢，你是完全不知道的。

    從幾周時(shí)間的等待，到幾個(gè)月時(shí)間的等待，再到幾年時(shí)間的等待，你發(fā)現(xiàn)自己一直在等到能夠讓你扭轉(zhuǎn)局面的那一次勝利。

    沒人能告訴你到底需要花多少時(shí)間。你之前想當(dāng)然地認(rèn)為創(chuàng)業(yè)公司都是快節(jié)奏的，創(chuàng)業(yè)公司確實(shí)是快節(jié)奏的，但是你所不知道的是，快節(jié)奏并不是一定就能帶來(lái)給你帶來(lái)增長(zhǎng)和收獲?？旃?jié)奏只是對(duì)一堆做不完的工作的一種巧妙委婉說(shuō)法。

    等待的成本常常會(huì)被我們的高期望值所加重。你從來(lái)不會(huì)期望會(huì)在1年內(nèi)就能完成大學(xué)學(xué)業(yè)，因?yàn)槟阒乐辽傩枰◣啄陼r(shí)間才能畢業(yè)。在創(chuàng)業(yè)中，你通常會(huì)抱著太高的期望，期望能創(chuàng)造新的增長(zhǎng)速度紀(jì)錄。

    緩解這種感覺的唯一方式是重新設(shè)定你的期望值。打造一家公司需要花10年時(shí)間，而不是10個(gè)月。等待并不是一件好玩的事，讓自己保持清醒的唯一方法就是明白這是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的比賽，而不是一場(chǎng)短暫的比賽。

    （3）破產(chǎn)的成本創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，即使你有足夠的體力、耐力堅(jiān)持很長(zhǎng)時(shí)間，你可能也沒有所需要的足夠的財(cái)力。

    這時(shí)，創(chuàng)業(yè)之初的那些些許夢(mèng)幻色彩開始慢慢消退，你凌晨?jī)牲c(diǎn)坐在電腦前，電腦里打開著兩個(gè)瀏覽器頁(yè)面，一個(gè)頁(yè)面顯示的是你的銀行存款余額，余額已經(jīng)接近于零了，另一個(gè)頁(yè)面顯示的是你的信用卡余額，和銀行卡余額相差無(wú)幾。你已經(jīng)過(guò)了“我們正在對(duì)未來(lái)進(jìn)行投資”的階段，到了“我已經(jīng)不知道該該靠什么生存”的階段了。

    讓這種情感成本更糟糕的是，你發(fā)現(xiàn)好像并不是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都面臨和你類似的問題。其他人的創(chuàng)業(yè)似乎都很順利，看看那些科技媒體上曝光的大量金額不菲的融資消息就能知道。剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，你告訴每個(gè)人你今后一定會(huì)成為超級(jí)成功的創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，如今竟然開始為最基本的生存問題擔(dān)憂了。

    你發(fā)現(xiàn)，好像沒有辦法做到一創(chuàng)業(yè)就實(shí)現(xiàn)致富的愿望。你需要將創(chuàng)業(yè)視為一種達(dá)到目的的手段，這里的目的就是通過(guò)創(chuàng)業(yè)讓你有一天能夠?qū)崿F(xiàn)衣食無(wú)憂，現(xiàn)在你能做的就是想盡辦法維持最基本的生活，直到那一天的到來(lái)。有時(shí)那意味著你可能需要做一些副業(yè)來(lái)為創(chuàng)業(yè)提供所需要的資金支持，有時(shí)意味著需要降低你的生活標(biāo)準(zhǔn)。

    （4）人際關(guān)系的成本如果上面所有這些成本都還沒有掏空你的情感資本的話，那么最有可能掏空你的情感資本銀行賬戶的可能就是人際關(guān)系成本了。

    沒有一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人會(huì)說(shuō)：“看，我每周工作80個(gè)小時(shí)，我將家里孩子的大學(xué)基金都用在了創(chuàng)業(yè)上，但我的家庭生活從來(lái)沒有這么好過(guò)?！?/p>

    創(chuàng)業(yè)對(duì)家庭關(guān)系的帶來(lái)的是一種痛苦的、無(wú)休止的的能量的消耗。在你剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，每個(gè)人都說(shuō)會(huì)支持你創(chuàng)業(yè)，那是因?yàn)樗麄冞€沒有看到創(chuàng)業(yè)會(huì)給你們關(guān)系帶來(lái)的影響。他們只有在節(jié)假日才能看到你，他們享受著與你一起在戶外野餐，他們喜歡你在社交網(wǎng)絡(luò)上更新的所有搞笑的內(nèi)容。

    他們感知的這個(gè)你只是表面上的你，一個(gè)類似于你的肖像，但除此之外，還沒感知到你的內(nèi)在變化，而內(nèi)在的你已經(jīng)被創(chuàng)業(yè)中的各種焦慮漩渦吞噬了。

    如果你有情感銀行賬戶余額，那么也應(yīng)該有人際關(guān)系銀行賬戶余額，一旦你走上創(chuàng)業(yè)這條路后，你的人際關(guān)系銀行賬戶就只有借款沒有存款了。如果你有更多的時(shí)間、更少的焦慮，你便可以往人際關(guān)系銀行賬戶里存錢，這有助于你強(qiáng)化人際關(guān)系。但是現(xiàn)在，無(wú)論是身體上還是精神上，你都精疲力竭了。這時(shí)就很難往人際關(guān)系銀行賬戶里存錢了。

    為了緩解這個(gè)問題，創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人通常都會(huì)采用的兩種方法：一是，對(duì)于創(chuàng)業(yè)后你能夠用來(lái)陪大家的時(shí)間會(huì)更少、可能還會(huì)依靠銀行貸款來(lái)度日這個(gè)事實(shí)，你會(huì)非常坦率地告訴大家。然而通常情況下，創(chuàng)業(yè)者是不會(huì)說(shuō)這些東西的，由此而引發(fā)的缺乏理解是導(dǎo)致人際關(guān)系摩擦的原因所在。二是，意識(shí)到在創(chuàng)業(yè)后就沒有辦法像過(guò)去一樣和大家維持同樣的關(guān)系了。你必須要選擇戰(zhàn)斗，有時(shí)是以犧牲人際關(guān)系的鞏固為代價(jià)，或者至少意識(shí)到為了將創(chuàng)業(yè)向前推進(jìn)，你究竟能負(fù)擔(dān)得起多少的投資。

    我們需要實(shí)事求是地對(duì)待這個(gè)問題為了推動(dòng)創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，作為創(chuàng)始人的你必須要承擔(dān)起所有這些成本。當(dāng)你面前坐著一個(gè)已經(jīng)創(chuàng)業(yè)三年的人，你眼前看到的不是一個(gè)將所有風(fēng)險(xiǎn)資本都燒完的人，而是一個(gè)將所有情感資本都消耗完的人。

    我們需要停止佯裝，我們都不是超人，也沒有辦法在不遭受重創(chuàng)的情況下就能從零開始將公司做起來(lái)。

    你需要意識(shí)到的是，當(dāng)你看到有人創(chuàng)業(yè)成功的時(shí)候，要知道這個(gè)人的成功創(chuàng)業(yè)來(lái)得并不容易。如果你認(rèn)為這個(gè)人為創(chuàng)業(yè)投入的資金資本為X，那么他在創(chuàng)業(yè)上投入的情感資本將是X的10倍。

    我們需要考慮的是，我們的創(chuàng)業(yè)公司和團(tuán)隊(duì)并不僅僅是你看到的在公司里工作的人，要知道他們回到家后，面對(duì)的將是一個(gè)被創(chuàng)業(yè)嚴(yán)重影響家庭。在你要求你的團(tuán)隊(duì)每周工作40個(gè)小時(shí)的時(shí)候，要知道你同時(shí)也在要求他們每周少花40個(gè)小時(shí)與他們愛的人在一起。

    對(duì)于究竟需要花多少時(shí)間、需要投入多少情感資本才能打造一家成功的創(chuàng)業(yè)公司，我們需要設(shè)置一個(gè)更為現(xiàn)實(shí)的期望值。如果我們能夠?qū)@個(gè)話題進(jìn)行更坦誠(chéng)得交流，這將有助于大大降低創(chuàng)業(yè)的情感成本。