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最近在研讀學(xué)習(xí)Avinash的《精通Web Analytics 2.0》，收獲很多，結(jié)合日常的工作實(shí)踐，今天做一個(gè)階段性小總結(jié)，成文一篇說說：如何正確啟動(dòng)網(wǎng)站分析工作。

網(wǎng)站分析從哪里入手？這是出鏡率最高的問題之一，尤其是新入行的朋友尤其青睞此問題。

當(dāng)打開網(wǎng)站分析系統(tǒng)時(shí)，你將看到非常多的數(shù)據(jù)項(xiàng)，可能遠(yuǎn)比你預(yù)想的多，比如：訪問次數(shù)、瀏覽量、跳出率、唯一訪客數(shù)、訪客地域分布、搜索流量、關(guān)鍵詞導(dǎo)入量、引薦流量、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容分析（目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)、退出網(wǎng)頁(yè)），以及轉(zhuǎn)化率等?？吹饺绱素S富且眼花繚亂的數(shù)據(jù)項(xiàng)時(shí)，不要慌不要急，對(duì)于這些很細(xì)節(jié)的問題，建議先不要過度關(guān)注，否則很容易陷入“只見樹木，不見森林”的誤區(qū)。

那應(yīng)該關(guān)注什么呢？建議剛開始做網(wǎng)站分析的時(shí)候，一定要站在高處，從宏觀上入手，先問自己4個(gè)問題：

1.    多少訪客（UV）來到網(wǎng)站？

這是第一個(gè)要問自己的簡(jiǎn)單問題，網(wǎng)站的訪問次數(shù)和獨(dú)立訪客數(shù)量（UV）是網(wǎng)站分析中最基礎(chǔ)的2項(xiàng)指標(biāo)，這兩項(xiàng)指標(biāo)都是要關(guān)注長(zhǎng)期變化趨勢(shì)的，盡量拉長(zhǎng)關(guān)注周期，這樣就可以看到一些季節(jié)性的變化趨勢(shì)，從而為運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略提供理性的參考。

2.    訪客是從哪里來的？

你可能會(huì)很好奇訪客是怎么來到你的網(wǎng)站的，這個(gè)問題能夠給你答案。

答案內(nèi)容包括：多少訪客來源于搜索引擎（包括來源于哪些關(guān)鍵詞）、多少訪客來源于廣告投放、多少訪客來源于直接訪問（通過收藏夾或直接輸入網(wǎng)址）。

其中搜索引擎流量是你要特別關(guān)注的，仔細(xì)分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，你將能夠了解到很重要的訪客網(wǎng)絡(luò)行為和興趣方向。

通過分析這個(gè)問題，你就可以輕易判斷出哪種流量?jī)r(jià)值高，哪些渠道作用不大。

3.    你希望訪客在網(wǎng)站上做什么？

答案可以是具體的KPI，如會(huì)員注冊(cè)、在線購(gòu)買、文檔下載等，也可以是網(wǎng)站流量導(dǎo)入策略，如：SEO、SEM、CPS、CPC等。

4.    訪客實(shí)際上在網(wǎng)站上做了什么？

再明確了希望訪客在網(wǎng)站上做什么的目標(biāo)后，則需要實(shí)際觀察訪客的實(shí)際行為，即目標(biāo)達(dá)成情況。

對(duì)上述4個(gè)問題進(jìn)行詳細(xì)分析后，你將能夠快速了解用戶對(duì)網(wǎng)站的瀏覽情況，從而讓你更加了解自己的網(wǎng)站，更深入地理解用戶的行為。接下來就可以開始去做細(xì)節(jié)的分析工作了。