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網(wǎng)站建設(shè)肯定是有產(chǎn)品存在的,而網(wǎng)站的用戶體驗會直接影響產(chǎn)品的銷售量。那么在網(wǎng)站建設(shè)過程中,要怎樣衡量這兩者之間的關(guān)系呢?產(chǎn)品的表現(xiàn)方式以及服務(wù)的對象是非常重要的,同時還要做好網(wǎng)站功能的設(shè)計。用戶的類型不一樣,特點也是不一樣的,購物習(xí)慣以及對產(chǎn)品的需求都是不一樣的。
例如學(xué)生群體比較喜歡新鮮事物,所以他們對一些新鮮的、又去的購物方式一般都比較感興趣。而老年人因為偏愛傳統(tǒng)模式,所以網(wǎng)站的目標(biāo)用戶如果是老年人的話,在內(nèi)容以及功能上的設(shè)計就要簡單一些,這樣對于用戶來說才會友好,而且使用起來也是比較容易的,而在購物方式上就要設(shè)計成傳統(tǒng)的方式。而對于那些有一定技能的用戶,因為對互聯(lián)網(wǎng)比較深入,而且在技術(shù)方面也比較熟悉,所以網(wǎng)站在建設(shè)的時候就要實現(xiàn)更加強大的功能以及豐富的內(nèi)容。
網(wǎng)站建設(shè)的時候,對產(chǎn)品的展示要方便使用,例如使用目錄,子目錄等等在組織上都是很方便的。而且網(wǎng)站在設(shè)計的時候可以通過數(shù)據(jù)庫以及信息檢索的技術(shù)為用戶提供更多的產(chǎn)品信息。而查詢功能的設(shè)計,具體包括關(guān)鍵字的查詢、分類查詢、組合查詢等等。在搜索功能設(shè)計上可以使用自動推薦的技術(shù),將用戶購買過的產(chǎn)品以及瀏覽歷史進行交叉銷售,這是一種自動推薦的過濾工具。而在網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計以及功能設(shè)計的時候,要結(jié)合網(wǎng)站的定位以及對目標(biāo)用戶的分析,這樣才可以更好地體現(xiàn)出網(wǎng)站建設(shè)中,產(chǎn)品給用戶的體驗。
最后要說的一個方面就是要符合用戶的需求,要懂得為網(wǎng)站功能的設(shè)計投入更多的精力,這樣網(wǎng)站在產(chǎn)品設(shè)計的時候,用戶體驗才會更加好。這個時候可以融入人工智能的機器,解決用戶一些常見的問題,如果人工智能不能回答可以轉(zhuǎn)為在線客服處理。這種方式不僅可以為企業(yè)降低成本,而且在用戶體驗提升方面也比較好。
網(wǎng)站在建設(shè)的時候,想要做好產(chǎn)品的用戶體驗,就要先確定好你的目標(biāo)用戶,然后針對目標(biāo)用戶進行合適的功能建設(shè),最后就要迎合用戶的需求,這樣用戶在訪問網(wǎng)站的時候,對網(wǎng)站產(chǎn)品的印象才會深刻,從而轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站的真實客戶。
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