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提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率有哪些細(xì)節(jié)可關(guān)注
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無論我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)自己的優(yōu)化思路，一切要以用戶為核心，只有建立在有價值的轉(zhuǎn)化流量上做足文章才能更好的服務(wù)用戶，為網(wǎng)站帶來實實在在的效益。
第一，了解來訪用戶的類型是提升轉(zhuǎn)化率最基礎(chǔ)的工作。很多時候我們主要通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞對于用戶的把握進(jìn)行大致的判斷，網(wǎng)絡(luò)的虛擬化很大程度上造成了對于用戶真實的想法我們往往不能全面的了解。筆者認(rèn)為在這種情況下，我們可以依賦一些商務(wù)軟件進(jìn)分析用戶的訪問需求，通過此個環(huán)節(jié)，記錄訪客來訪的途徑，訪客常見的問題是什么，只有真正深入一線通過網(wǎng)絡(luò)客服的溝通才能更直觀更清晰的分析出我們用戶真正面臨的問題和關(guān)注的問題是什么。
第二，對于用戶關(guān)注度較高的網(wǎng)頁進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。一般來說用戶第一次進(jìn)入網(wǎng)站之后肯定會對于自己認(rèn)為有價值的頁面進(jìn)行重點的關(guān)注，通過這些子欄目的流量分析，一些站長類的統(tǒng)計軟件都會幫我們進(jìn)行很好的分析，并且進(jìn)行詳細(xì)的記錄我們要做的就是通過一大堆的數(shù)據(jù)挖掘出那些真正意義上對于用戶有幫助的信息進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的補充。通過這些細(xì)節(jié)我們可以間接地了解到目前的訪客真正關(guān)注和感興趣的點在什么地方。
第三，對于用戶訪問的時間節(jié)點也要深入的統(tǒng)計。尤其對于一些商城類的站點，因為很多時候用戶是一個消費者更是一個上班族，很多時候可能都是在公司或者單位度過的，對于一些自己可以支配的時間比如中午12點到2點，晚上8點至10點這個時間段可能是其上網(wǎng)的時段，分析出時間節(jié)點我們作為一個服務(wù)者將休息時間和客戶的休息時間稍作調(diào)整盡量不要沖突，你會發(fā)現(xiàn)一個小小的細(xì)節(jié)可能對于整個客戶咨詢量和網(wǎng)站轉(zhuǎn)化效果都會有一個明顯的提升。作為一個優(yōu)秀的管理者優(yōu)化人員，對于時間管理觀念的把握一定是非常強的。
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