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所謂的微信紅利真的過去了嗎?我們所在的是一個非常細(xì)分的ToB垂直行業(yè),屬于某個行業(yè)專用的管理類系統(tǒng),具體是哪個的不說了。
我們在全國的潛在目標(biāo)用戶,即有購買決策權(quán)的用戶人數(shù)在2~3萬左右,而屬于該同行業(yè)的人群大約在7~8萬左右。
用戶年齡在35~55歲之間,而產(chǎn)品具有高價,復(fù)購率低,項目實施周期長等特點。
我們公司開始做微信公眾號已經(jīng)又相當(dāng)一段時間了,當(dāng)時小編負(fù)責(zé)運營公眾號內(nèi)容,后來我?guī)兔⑸缛?,做會議直播,創(chuàng)建微課堂邀請行業(yè)的大伽來線上講課等等。
再后來當(dāng)競價賬戶穩(wěn)定了之后招了新的SEMer來負(fù)責(zé),我開始專注研究起公眾號的運營策劃。
通過學(xué)習(xí)其他行業(yè)公眾號做粉絲裂變,做用戶活動等,3個多月的時間,公眾號粉絲人數(shù)翻了1倍,頭條平均閱讀量提高了3倍以上,通過公眾號來的月有效咨詢數(shù)量提高了數(shù)十倍。
在8千多粉絲時做出行業(yè)內(nèi)第一篇閱讀量10萬+的文章,證明我們的工作已經(jīng)小有成就了,從我們公眾號上轉(zhuǎn)化成我們的產(chǎn)品咨詢用戶的很少是靠我們的營銷活動,絕大部分都是用戶的主動咨詢。
僅僅是靠粉絲的拉新和促活,在幾乎不主動營銷的情況下,只是提供一個了解和咨詢產(chǎn)品的誘導(dǎo)入口,自然就做到的粉絲轉(zhuǎn)化。
這些信息通過我們銷售打電話聯(lián)系后,確認(rèn)有明確了解意向并進(jìn)入下一步溝通的占到70%左右。
這些篩選后的信息我們才稱為是有效咨詢(信息),相對于微信剛出現(xiàn)的前幾年,現(xiàn)在微信所起到的效果確實并不如從前,一是隨著公眾號的數(shù)量越來越多,內(nèi)容上人們的可選擇性太多了;二是各種平臺,例如直播,頭條等的出現(xiàn),也在不斷瓜分著人們的碎片化時間。
不管變的是新的內(nèi)容承載形式,還是新的內(nèi)容展現(xiàn)形式,內(nèi)容價值本身的重要性卻是一直是不變的。
如何利用公眾號提供與眾不同的內(nèi)容,對用戶真正有價值和被認(rèn)可的東西,未來將會變得越來重要。
相對于在內(nèi)容越來越多和競爭越來越大的大眾領(lǐng)域,垂直細(xì)分行業(yè)內(nèi)容的稀缺性和專業(yè)性,則微信更具有優(yōu)勢。
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