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  又是一年開學季，對于我們網站運營人員來說，也是月初執(zhí)行運營方案的時候。

　　每當此時，很多網站運營菜鳥就有一種恐懼感，怕運營方案做的不好，怕推廣效果達不到領導要求等等。其實每個運營新人剛接觸互聯(lián)網運營崗位的時候多多少少都會有些這方面的恐懼感。但話說回來，如果你一直在內心恐懼而不去實踐，怎么才能得到提升呢?

　　互聯(lián)網運營崗位是一個極其繁雜且實操性較強的崗位，如果你想文案寫得好，那就得動筆去寫、去搜集相關的素材，做好知識的儲備。如果你想把網站關鍵詞優(yōu)化上去，那就得天天和網站的代碼打交道，了解網站框架結構，了解搜索引擎排名機制、調整網站關鍵詞布局等等。否則一切都是空中樓閣。

　　　　那么，互聯(lián)網運營菜鳥能不能有序的得到提升，成為運營高手呢?讓我們看看這關鍵的五步怎么做。

　　一、運營從模仿開始

　　有句話是這樣總結的：我反對抄襲，但不反對模仿。

　　首先心態(tài)要擺正，不要認為模仿是可恥的行為。其實你仔細研究下互聯(lián)網的大平臺，例如：淘寶的雙11，京東的618等電商促銷活動，名稱有差異化，活動主題有差異化，促銷形式有差異化，但最終結果導向都是一樣的，就是拉新、留存、促活。

　　很多網站的運營人員都是每天在互聯(lián)網上搜集多家同行業(yè)、同競品網站，他們在做什么活動，活動流程是什么，然后運營團隊以快速的響應發(fā)起符合自身產品的運營推廣活動。

　　在沈陽中街有一家大商場叫做“興隆大家庭”，早期因為經營問題導致持續(xù)虧損，當時被一個團隊接手后，他們采取的第一個手段就是招聘了一批有外語能力的運營團隊成員，并安排到東南亞各國，每天的工作都是逛商場，看哪家商場的活動不錯，及時反饋到國內，然后進行調整，經過幾年的操作這家商場活得非常好。

　　有的時候，你會發(fā)現(xiàn)很多好的創(chuàng)意都是在模仿的基礎上得到升華的。而一個運營菜鳥，同樣需要從模仿開始。

　　了解自己的產品，了解同行的產品和運營推廣模式，發(fā)現(xiàn)好的吸納，發(fā)現(xiàn)錯誤的就避免。

　　　　二、運營人員要對產品和用戶有很高的認知

　　推產品容易，維護用戶太難。

　　運營推廣的作用非常重要，

　　對公司層面，需要對產品了解透，通過互聯(lián)網運營推廣手段傳播出去;

　　對用戶層面，要用簡單明了的話術或運營推廣手段把產品說明白。

　　所以，好的運營它既對產品非常清楚，同時也能夠很好的理解互聯(lián)網用戶的需求。讓用戶對產品有信任感，只有這樣，你的運營推廣工作才有價值。

　　如何做到，下面這段話或許可以幫助你。

　　一個好運營一定會把產品和用戶的場景結合起來。所謂的用戶場景，即是用戶在什么樣的場景下會使用你的產品。這點對于運營人員來講至關重要，但現(xiàn)實的情況是，很多公司把運營招聘了，卻沒有做產品的培訓、用戶場景的培訓。這樣的運營效果可想而知。

　　　　三、運營需要有洞察力

　　運營工作就是不斷發(fā)現(xiàn)、不斷試錯，不斷改進的歷程。

　　如何才能讓“產品”和“用戶場景”結合起來呢?答案只有一個：洞察力。敏銳的洞察力，是運營提升的必經之路。

　　如何才能有這樣的洞察力呢?答案也很簡單：工作經歷。

　　好點子不是坐著拼命就可以想出，除了本身生活歷練外，還需要下功夫研究。

　　有時候，我們運營人員不一定清楚到底要做什么?漫無目的亂逛、亂看，多一點刺激源，很可能在某一點突然某個東西，就能刺激你想出解決問題的方法。

　　滴滴專車、共享單車等產品的出現(xiàn)，他們是解決了什么人在什么場景下的需求，這也許能給你一點啟示。

　　四、運營要有很強的執(zhí)行力

　　質量一定是先有量才有質，缺少長期有效的執(zhí)行力，運營的結果也即是空談。

　　就像我寫今日頭條一樣，每天一篇堅持了一個月，中途偷懶了一周，結果頭條指數(shù)在上周一直線下降了25分，這個心疼呀。

　　運營推廣是一件需要我們長期堅持執(zhí)行的工作，很多時候并不是方法不得當，而是我們中途放棄了，或者降低了執(zhí)行的標準，最終導致的結果也不會太好。

　　五、運營要有超強的數(shù)據分析能力

　　有數(shù)據才會有結果，有復盤才會有改進。

　　在運營推廣過程中，數(shù)據總結工作尤其重要。每天要對網站的流量、展現(xiàn)量、咨詢量、成交量、廣告投放效果等數(shù)據做統(tǒng)計，但很多人忽視了這一塊工作。

　　大家可想一下，醫(yī)療行業(yè)、教育培訓行業(yè)在推廣投入成本如此之大的情況下，為什么還能保持一定的利潤力。

　　那是有原因的。

　　我接觸過很多培訓機構，他們對數(shù)據分析、運營推廣數(shù)據復盤的重視度，讓我佩服不已。從當天的廣告投放量、網站在線客服咨詢量、網絡轉電話量、電話轉上門量、上門轉報名率等數(shù)據，每天都會統(tǒng)計。

　　你問我為什么?因為把各個環(huán)節(jié)的數(shù)據分析清楚后， 就知道問題在哪?然后有針對性的解決問題，提高運營推廣的效率。