企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷
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網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)長期堅(jiān)持的過程，所謂的市場，其實(shí)就是在互連網(wǎng)上，他是一個(gè)虛擬而又真實(shí)存在的東西。它既拋棄了傳統(tǒng)營銷線下交流的方式，又容不得一點(diǎn)弄虛作假。今天有時(shí)間給大家講講我個(gè)人認(rèn)為的中小企業(yè)如何合理有效的做網(wǎng)絡(luò)營銷。
1、建網(wǎng)站或者借網(wǎng)站
要想在互聯(lián)網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷，須得有一塊屬于自己的陣地，這個(gè)陣地就是網(wǎng)站，你可以自己建，也可以花錢購買，當(dāng)然你有關(guān)系的話，可以向別人借。通過網(wǎng)站將企業(yè)信息完整的展示在你的用戶或者客戶面前，通過溝通產(chǎn)生交易，進(jìn)而為企業(yè)產(chǎn)生利潤。一般來說，企業(yè)網(wǎng)站需要包含幾個(gè)主體部分，包括：簡介、產(chǎn)品、新聞、留言、訂單、溝通工具(QQ、在線咨詢)。當(dāng)然，還有的企業(yè)網(wǎng)站還有案例、文化、聯(lián)盟、合作、區(qū)域等等內(nèi)容。建站是為了，方便用戶尋找信息，尋找產(chǎn)品，購買產(chǎn)品。因此，在建站的時(shí)候，應(yīng)該好好策劃一下網(wǎng)站的欄目展示。
2、產(chǎn)品包裝、展示
有了網(wǎng)站，接下來就是產(chǎn)品。我見過很多企業(yè)的網(wǎng)站，就是隨隨便便拍張照片，放在網(wǎng)站上就完事。其實(shí)，這是極不負(fù)責(zé)任做法。一個(gè)好的產(chǎn)品展示，需要包括清晰甚至可放大或者360度全景展示效果呈現(xiàn)給你的客戶。
其次，是需要有詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，再者，需要有同類產(chǎn)品的對比(價(jià)格、性能、有點(diǎn)缺點(diǎn)等)，接著，還需要有醒目的購買和提示性話語。當(dāng)然如果要做到完美，評論、成交數(shù)量、促銷等等都可以有。產(chǎn)品是企業(yè)生存的核心，產(chǎn)品展示需要突出企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力。
3、把握精準(zhǔn)的用戶群體
企業(yè)在做推廣的時(shí)候，常常沒有對用戶群體做細(xì)分。因此，今天筆者需要在這里對于用戶群體細(xì)分做個(gè)說明，希望企業(yè)對此引起重視。
對于傳統(tǒng)營銷來說，進(jìn)入市場的初期，我們都會(huì)做一定的市場調(diào)研(問卷調(diào)查等等)，目的是要調(diào)查當(dāng)?shù)赜脩魧τ谖覀兗磳⑦M(jìn)入市場的產(chǎn)品的一個(gè)需求和方向。如果老百姓需求大，而對于所需求的生產(chǎn)要求，我們都能滿足，包括價(jià)格、性能等。那么，目前來看，產(chǎn)品是可以在該地區(qū)推廣銷售的。當(dāng)然還要對同類產(chǎn)品的競爭對手進(jìn)行分析。那么，在做網(wǎng)絡(luò)營銷也是一樣。你的用戶需要什么樣的產(chǎn)品?價(jià)格范圍?競爭對手?用戶主要關(guān)注的平臺?上網(wǎng)的時(shí)間?購買心理行為?對于品牌的要求?不同人群的需求等等。都需要我們?nèi)シ治鲅芯浚缓笥械姆攀傅淖鼋酉聛淼耐茝V。
4、針對某一種推廣方式，效果最大化，合理化
很多人理解的推廣就是沒日沒夜的發(fā)帖，逛論壇，群發(fā)郵件，群發(fā)QQ群，現(xiàn)在可以還有更多沒日沒夜的做外鏈的。試問：真正產(chǎn)生效果的有幾個(gè)呢?因此，我的建議是：經(jīng)過各種手段之后，選取一種適合于你的產(chǎn)品推廣方式，認(rèn)真的去做，將他的效果最大化，合理化(滿足不同人需求)。
5、客戶服務(wù)維護(hù)是建立長久合作的基礎(chǔ)
前面我已經(jīng)講到，網(wǎng)絡(luò)營銷玩的是實(shí)打?qū)嵉模腴L期生存，來不得半點(diǎn)虛偽。因此，客戶的維護(hù)工作是一個(gè)必須的過程。經(jīng)常跟客戶溝通，成交、未成交的都要溝通。多問問他們的需求，多了解他們使用產(chǎn)品后的感覺，多關(guān)注一下他們需要什么，需要產(chǎn)品的下一個(gè)版本需要什么功能。聽聽他們的意見，他們是你下一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理。
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