銷售是你去找客戶 SEO可以讓客戶主動來找你
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這已經(jīng)是很優(yōu)越的了.讓客戶主動來找你總比你去找客戶成功率要大得多,客戶來找你說明他有需求,會比你漫無目的的去尋找客戶要精準的多.那么客戶找到你之后呢?找到你就非要選擇你嗎?顯然不是,那么你憑什么能夠贏得客戶的信任,讓他選擇你的產品或服務呢?這個時候你就需要將自己放在銷售的角度去考慮了.
1、網(wǎng)站讓他看著舒服,瀏覽體驗爽.這和銷售人員長相一樣,如果銷售人員的長相讓客戶看著不舒服,那么想必成功率會大大降低,這也是為什么長得好看的人,尤其是美女更容易銷售成功的原因.客戶來到你的網(wǎng)站也是一樣,首先你的網(wǎng)站總要讓人家看著舒服吧,要布局合理分明,層次感突出.不要做的鼻子不是鼻子眼不是眼的.
2、滿足客戶的信息需求 客戶的購買行為的需求一般可以分為兩個層次,一是初級需求,一些購買者處于考慮購買的早起階段,可能是想先了解下相關的信息,比如一個想做企業(yè)網(wǎng)站的客戶可能會想先去了解做企業(yè)網(wǎng)站的價格或者做企業(yè)網(wǎng)站有哪些流程等問題,那么你的網(wǎng)站也需要做這些長尾詞,并且真實的站在客戶的立場去回答這些問題,只有你提供的信息精確、真誠,才能贏得客戶的信任.贏得了客戶的信任你就離訂單不遠了.第二個層次的客戶的需求程度要更強烈,這個時候就需要下面將要提到的第3點:良好的互動溝通
3、良好的互動與溝通 現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)站上都有在線交流工具,當客戶與你進行在線交流的時候,你千萬不要一味宣傳強調的你的產品有多好.要先學會善聽,認真的了解客戶想要了解什么,然后給予客戶專業(yè)可信的解答.所以這就需要客服人員對于產品服務的足夠了解.在于客戶互動溝通的時候,讓客戶感覺到你的真誠與專業(yè).與銷售一樣,真誠是成功的法寶,有些人可能一提到銷售,就會想到漫天的推銷.這主要的原因就是普通銷售的客戶人群定位無法做到精準.SEO是更高級的銷售,讓你只與真正有需求的客戶對話,但本質還是銷售,你有好的產品與服務、網(wǎng)站用戶體驗好你才能贏得訂單.
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