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隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的機(jī)遇越來越多，企業(yè)，個(gè)人開始紛紛建立自己的網(wǎng)站和博客。SEO以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為火熱的名詞。近些年，SEO不斷涌現(xiàn)出很多熱門的人物，把SEO學(xué)習(xí)推向高潮。但是在這背后，也越來越多的人提出UEO，即用戶體驗(yàn)為核心的SEO手法。

什么是用戶體驗(yàn)？

用戶體驗(yàn)的英文是User Experience，簡(jiǎn)稱UE。它是一種主觀層面的感覺，即是在用戶使用產(chǎn)品、瀏覽網(wǎng)站過程中不自覺得到的一種主觀情感。從用戶的角度看，用戶體驗(yàn)好是一種舒服的享受;從網(wǎng)站的角度看，用戶體驗(yàn)是一種具有美學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的結(jié)合體。這個(gè)說起來有些抽象，簡(jiǎn)單來說我們每個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人都有主觀感受，也許無法欣賞抽象藝術(shù)，但是覺得好其實(shí)就是用戶體驗(yàn)的呈現(xiàn)。

不知不覺的用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)很難說清道明，也就無法賦予用戶體驗(yàn)準(zhǔn)確的做法。通常我認(rèn)為，用戶體驗(yàn)對(duì)普通瀏覽者來說是隱秘而且不易察覺的，在瀏覽的過程中自然得到的一種順暢的感受，例如百度知道產(chǎn)品，在你提問的環(huán)節(jié)，會(huì)出現(xiàn)細(xì)微的用戶體驗(yàn)行為：

A.自動(dòng)化（或說智能化）

1.

在輸入問題的過程中，下方的分類會(huì)根據(jù)你的問話變化，直到你把整個(gè)問句寫完，自動(dòng)分類結(jié)束。自動(dòng)分類解決的是提問者根本不愿意主動(dòng)去選擇提問的分類，互聯(lián)網(wǎng)用戶是比較懶的，所以越智能化，越傻瓜就越受歡迎。這細(xì)微之處就是百度知道產(chǎn)品良好的用戶體驗(yàn)的一面。

2.

在百度知道輸入問題的同時(shí)，下方還會(huì)自動(dòng)匹配與你相同或相似的已經(jīng)解決的問題，這樣避免你再重復(fù)輸入問題就能快速找到答案。

B.行為指引

用戶來到網(wǎng)站，是要進(jìn)行瀏覽，點(diǎn)擊等操作的，良好的用戶體驗(yàn)網(wǎng)站會(huì)給予用戶簡(jiǎn)單明白的行為指引。所以簡(jiǎn)潔明了的導(dǎo)航，頁(yè)面布局，幫助頁(yè)面就非常必要。還有很多被稱為看似具有強(qiáng)迫意味的醒目字眼，都是對(duì)用戶行為的指引。這些指引不但可以引導(dǎo)用戶行為，也能帶來其他的收益。

用高亮的優(yōu)惠信號(hào)暗示用戶行為。

總結(jié)：用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站成功的必要因素，細(xì)節(jié)之處雖然不容易被瀏覽用戶發(fā)覺，但是在他體驗(yàn)的過程中已經(jīng)感受到舒服，這是很重要的。無形中增加了網(wǎng)站的粘度，減少跳出率。不知不覺的用戶體驗(yàn)是一種藝術(shù)，也是網(wǎng)站SEO優(yōu)化的重點(diǎn)。