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隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的機(jī)遇越來(lái)越多，企業(yè)，個(gè)人開(kāi)始紛紛建立自己的網(wǎng)站和博客。SEO以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為火熱的名詞。近些年，SEO不斷涌現(xiàn)出很多熱門(mén)的人物，把SEO學(xué)習(xí)推向高潮。但是在這背后，也越來(lái)越多的人提出UEO，即用戶(hù)體驗(yàn)為核心的SEO手法。

什么是用戶(hù)體驗(yàn)？

用戶(hù)體驗(yàn)的英文是User Experience，簡(jiǎn)稱(chēng)UE。它是一種主觀層面的感覺(jué)，即是在用戶(hù)使用產(chǎn)品、瀏覽網(wǎng)站過(guò)程中不自覺(jué)得到的一種主觀情感。從用戶(hù)的角度看，用戶(hù)體驗(yàn)好是一種舒服的享受;從網(wǎng)站的角度看，用戶(hù)體驗(yàn)是一種具有美學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)的結(jié)合體。這個(gè)說(shuō)起來(lái)有些抽象，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)我們每個(gè)瀏覽網(wǎng)站的人都有主觀感受，也許無(wú)法欣賞抽象藝術(shù)，但是覺(jué)得好其實(shí)就是用戶(hù)體驗(yàn)的呈現(xiàn)。

不知不覺(jué)的用戶(hù)體驗(yàn)

用戶(hù)體驗(yàn)很難說(shuō)清道明，也就無(wú)法賦予用戶(hù)體驗(yàn)準(zhǔn)確的做法。通常我認(rèn)為，用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)普通瀏覽者來(lái)說(shuō)是隱秘而且不易察覺(jué)的，在瀏覽的過(guò)程中自然得到的一種順暢的感受，例如百度知道產(chǎn)品，在你提問(wèn)的環(huán)節(jié)，會(huì)出現(xiàn)細(xì)微的用戶(hù)體驗(yàn)行為：

A.自動(dòng)化（或說(shuō)智能化）

1.

在輸入問(wèn)題的過(guò)程中，下方的分類(lèi)會(huì)根據(jù)你的問(wèn)話變化，直到你把整個(gè)問(wèn)句寫(xiě)完，自動(dòng)分類(lèi)結(jié)束。自動(dòng)分類(lèi)解決的是提問(wèn)者根本不愿意主動(dòng)去選擇提問(wèn)的分類(lèi)，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)是比較懶的，所以越智能化，越傻瓜就越受歡迎。這細(xì)微之處就是百度知道產(chǎn)品良好的用戶(hù)體驗(yàn)的一面。

2.

在百度知道輸入問(wèn)題的同時(shí)，下方還會(huì)自動(dòng)匹配與你相同或相似的已經(jīng)解決的問(wèn)題，這樣避免你再重復(fù)輸入問(wèn)題就能快速找到答案。

B.行為指引

用戶(hù)來(lái)到網(wǎng)站，是要進(jìn)行瀏覽，點(diǎn)擊等操作的，良好的用戶(hù)體驗(yàn)網(wǎng)站會(huì)給予用戶(hù)簡(jiǎn)單明白的行為指引。所以簡(jiǎn)潔明了的導(dǎo)航，頁(yè)面布局，幫助頁(yè)面就非常必要。還有很多被稱(chēng)為看似具有強(qiáng)迫意味的醒目字眼，都是對(duì)用戶(hù)行為的指引。這些指引不但可以引導(dǎo)用戶(hù)行為，也能帶來(lái)其他的收益。

用高亮的優(yōu)惠信號(hào)暗示用戶(hù)行為。

總結(jié)：用戶(hù)體驗(yàn)是網(wǎng)站成功的必要因素，細(xì)節(jié)之處雖然不容易被瀏覽用戶(hù)發(fā)覺(jué)，但是在他體驗(yàn)的過(guò)程中已經(jīng)感受到舒服，這是很重要的。無(wú)形中增加了網(wǎng)站的粘度，減少跳出率。不知不覺(jué)的用戶(hù)體驗(yàn)是一種藝術(shù)，也是網(wǎng)站SEO優(yōu)化的重點(diǎn)。