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之前聊過，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的最關(guān)鍵的工作的就是引流，沒有人網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后面的工作無(wú)法開展，所以我們每天都要關(guān)注自己網(wǎng)站的流量。通常我們都會(huì)給網(wǎng)站安裝統(tǒng)計(jì)代碼，然后每天收集網(wǎng)站用戶訪問的數(shù)據(jù)。但是很多時(shí)候我們都會(huì)碰到這種情況，就是網(wǎng)站的流量出現(xiàn)異常下降情況，但是很多時(shí)候我們?cè)谟龅骄W(wǎng)站流量異常時(shí)，尤其是新手，就會(huì)慌了神，不知道什么原因，也不知道從哪里著手分析，更別提提出有效的解決方案了，老板詢問原因半天吱吱嗚嗚，也說不清狀況。今天何楊就來和大家聊聊當(dāng)我們網(wǎng)站流量出現(xiàn)突然下跌的時(shí)候，我們應(yīng)該從哪些方面對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行檢查，逐步排查原因，直到找到解決辦法。

一般我們發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站流量突然下跌以后，你要弄清楚的第一件事情就是：哪一個(gè)來源的網(wǎng)站流量渠道出現(xiàn)了異常?想要知道這個(gè)答案最好的辦法就是登陸自己的網(wǎng)站分析后臺(tái)查看流量來源渠道報(bào)告，并且做對(duì)比分析;

一、統(tǒng)計(jì)代碼故障

一般統(tǒng)計(jì)代碼故障的情況有很多種，比如網(wǎng)站在改版的時(shí)候，因?yàn)槭褂貌煌哪０逍畔ⅲ瑢?dǎo)致有些頁(yè)面的統(tǒng)計(jì)代碼沒有正確的安裝，或者網(wǎng)站中有其他的JS代碼和統(tǒng)計(jì)之間有沖突，服務(wù)器異?；蛘卟恍⌒腻e(cuò)誤的配置(如暫停報(bào)告操作)等，都是會(huì)造成統(tǒng)計(jì)代碼工作異常。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

一般出現(xiàn)這類問題造成的結(jié)果會(huì)有2種：

1、整體無(wú)流量：肯定是統(tǒng)計(jì)代碼沒有工作造成的，建議檢查代碼是否能正常工作(是否有沖突，或者無(wú)法加載)，或者有沒有錯(cuò)誤配置(如暫停報(bào)告);

2、部分目錄整體沒有流量：比如網(wǎng)站中產(chǎn)品目錄下的頁(yè)面整體沒有流量，我們可以通過子目錄報(bào)告分析(GA叫內(nèi)容分組)每一個(gè)目錄流量變化趨勢(shì)，如果某一個(gè)目錄下面的流量突然沒有了，那么這個(gè)時(shí)候我們就要檢查是不是這部分目錄中統(tǒng)計(jì)代碼沒有安裝或者正常工作;

二、節(jié)假日正常波動(dòng)

這一點(diǎn)非常常見，而且有很大的普遍性，大的節(jié)假日(如春節(jié)，國(guó)慶節(jié))的開始，一般網(wǎng)站都會(huì)有比較大的下降趨勢(shì)，但是這是正常的，并且我們很容易在統(tǒng)計(jì)報(bào)告中查看驗(yàn)證，主要是通過觀察流量產(chǎn)生變化的日期及持續(xù)時(shí)間，還有就是可以調(diào)取歷史數(shù)據(jù)，和去年同期進(jìn)行下對(duì)比。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

出現(xiàn)這樣的情況，不用緊張，也不用做任何的調(diào)整;

三、營(yíng)銷活動(dòng)推廣過后

我們知道，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的過程中，我們會(huì)根據(jù)不同的需要，開展不同類型的活動(dòng)推廣，可以幫助我們積攢人氣，沉淀用戶，甚至是提升轉(zhuǎn)化。所以只要是有效果的拉新活動(dòng)，一般情況下在短期內(nèi)表現(xiàn)在網(wǎng)站的流量上會(huì)有一個(gè)明顯的提升，但是活動(dòng)結(jié)束以后，會(huì)在一個(gè)短時(shí)間內(nèi)回到正常的范圍。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

我們運(yùn)營(yíng)要做的就是和市場(chǎng)活動(dòng)人員對(duì)接，詢問活動(dòng)是什么類型的，會(huì)影響來源流量中哪一個(gè)渠道，然后再根據(jù)我們上面判斷出來的下降流量渠道類型分析，看看來源的渠道是不是吻合的。如果是吻合的，那么說明，現(xiàn)在的流量下降就是活動(dòng)結(jié)束后的自然回歸現(xiàn)象，問題不大。

四、搜索引擎降權(quán)

做SEO的可能對(duì)這個(gè)詞非常的敏感，可以SEO最擔(dān)心也是被搜索引擎降權(quán)，造成被降權(quán)的原因有很多，如短時(shí)間內(nèi)制造大量垃圾鏈接，友情鏈接連帶處分，以及各種黑帽手法等，一般比較嚴(yán)重的降權(quán)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的關(guān)鍵詞在搜索引擎結(jié)果頁(yè)中的排名全無(wú)，帶來的結(jié)果就是網(wǎng)站的流量收到重大的影響。

影響流量來源包含：搜索渠道;

但是搜索引擎降權(quán)對(duì)流量造成的影響我們很容易進(jìn)行辨識(shí)，只要打開搜索來源報(bào)告進(jìn)行相同時(shí)間段比較就可以看出來;

那么找到原因之后我們應(yīng)該怎么處理呢?如果公司有專門的SEO，當(dāng)然是交給他去處理。如果你自己也兼著SEO的工作，那你就要分析一下到底是什么原因?qū)е碌木W(wǎng)站降權(quán)，然后制定對(duì)應(yīng)的整改措施，等待搜索引擎重新審核。并且要及時(shí)的跟蹤每天的流量變化情況直至關(guān)鍵詞排名恢復(fù)。

五、外部推廣鏈接影響

網(wǎng)站的外部引流的方法有很多，硬廣宣傳，各種外鏈等，目的就是給用戶增加訪問我們網(wǎng)站盡可能多的入口，但是有時(shí)候外部推廣鏈接的不同狀態(tài)會(huì)給網(wǎng)站的流量帶來比較大的影響，主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：

1、數(shù)量很多的鏈接出現(xiàn)問題

比如在一個(gè)相關(guān)性很高的論壇發(fā)了很多鏈接，但是由于觸犯論壇規(guī)則，賬號(hào)被封了，導(dǎo)致原來曝光量很大的帖子一下子全部看不見了;

2、一條或者幾條引流效果很好的鏈接出現(xiàn)問題;

比如我以前在一些站長(zhǎng)站上面做了很多的硬廣宣傳，相關(guān)性很大所以效果非常不錯(cuò)。但是一般都是有周期的，所以周期結(jié)束后，網(wǎng)站的流量都會(huì)有一個(gè)明顯的降落;

我們上面所說的出現(xiàn)問題其實(shí)有很多種類，主要分以下3種：

1、正常下線

比如我們上面說的付費(fèi)硬廣宣傳，周期結(jié)束自然下線;

2、被人為刪除

比如我們上面說的論壇賬號(hào)被封，造成之前所有的外鏈都被刪除;

3、鏈接點(diǎn)不通

點(diǎn)不通很多時(shí)候都是由于更換域名造成的，所以我們一定要做好301跳轉(zhuǎn);

影響流量來源包含：引薦流量;

出現(xiàn)這些問題的時(shí)候，我們可以先通過統(tǒng)計(jì)報(bào)告中的外部鏈接報(bào)告變化歷史趨勢(shì)圖，先定位到底哪些外部鏈接出了問題，如果是上面說的第一種正常下線，那你就考慮有沒有必要再續(xù)費(fèi)繼續(xù)展現(xiàn)。如果是第二種被人為刪除，那你就檢查一下是不是觸犯了對(duì)方的規(guī)則，以后發(fā)外鏈的過程就要避免。如果是點(diǎn)不通，那你就要檢查一下是不是更換了域名沒有做301跳轉(zhuǎn)，導(dǎo)致原來地址不通，造成流量損失。

六、服務(wù)器或者CDN異常導(dǎo)致

服務(wù)器異常種類有很多，比如宕機(jī)，被黑等，但是一旦出現(xiàn)異常，就會(huì)導(dǎo)致用戶訪問網(wǎng)站失敗，很自然的統(tǒng)計(jì)代碼根本無(wú)法加載，統(tǒng)計(jì)不到網(wǎng)站的訪問數(shù)據(jù)。

還有一種就是為了保證訪問速度，使用CDN加速的網(wǎng)站，很多時(shí)候也會(huì)造成網(wǎng)站的訪問異常，比如無(wú)法連接配置節(jié)點(diǎn)，沒有覆蓋區(qū)域等。

影響流量來源包含：搜索渠道，引薦流量，直接流量;

通常網(wǎng)站訪問不了，就找公司的技術(shù)盡快處理，處理好以后，可以使用站長(zhǎng)ping或者測(cè)速工具測(cè)試一下，網(wǎng)站是不是可以在每個(gè)區(qū)域都能正常訪問。