一、網(wǎng)站分析KPI定義
KPI是指關鍵業(yè)績指標,通常不同部門的KPI是不同的。KPI是將一個大目標分解為幾個關鍵的小指標,并通過管理和考核這幾個關鍵指標來促進目標的有效完成。也就是說網(wǎng)站分析的KPI是將整個網(wǎng)站的目標分解為若干個層次的關鍵指標,并對這幾個層次的關鍵指標進行管理和優(yōu)化,最終完成網(wǎng)站的整體目標。
舉個例子:
當我們想要對網(wǎng)站進行優(yōu)化時,通常是分為幾個步驟來進行的:
將網(wǎng)站的目標轉化為可以度量并對目標產(chǎn)生影響的幾個關鍵指標;
對關鍵指標進行計算,得出這幾個關鍵指標所需要的數(shù)據(jù),然后在網(wǎng)站不同的頁面和不同的功能中實施自定義追蹤代碼;
將追蹤到的數(shù)據(jù)和之前計算得到的關鍵指標的自定義數(shù)據(jù)進行對比分析;
將分析結果和和解決方案寫進網(wǎng)站分析報告中,得出結論,而這個結論中的核心數(shù)據(jù)就是我們所需要考核的數(shù)據(jù),也就是說KPI。
由此可見,KPI是經(jīng)過逐層分解和度量計算得出來的,這些KPI都是圍繞著網(wǎng)站目標而逐層展開的,每個KPI的表現(xiàn)和變化都足以對網(wǎng)站的目標產(chǎn)生重大影響,要提高網(wǎng)站分析效率就得保證KPI的有效執(zhí)行,不做無用功。
二、網(wǎng)站分析KPI創(chuàng)建的標準
創(chuàng)建KPI時候通常需要先將網(wǎng)站的目標進行量化,找出所有影響目標指標的因素,再挑選出最重要的幾個指標,然后創(chuàng)建一級KPI,二級KPI,三級KPI,依次進行。KPI的重要性決定了我們在創(chuàng)建它的時候必須要有一套標準,而這標準就是:
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