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微信公眾帳號的運營難度確實比其他工具要高，畢竟微信公眾帳號比較封閉，要獲取用戶的關注不是一件容易的事。而且微信也不是萬能的，不是所有行業(yè)都適合使用，建議做微信營銷之前先看看以下十條要決。

　　一、調研行業(yè)和區(qū)域用戶基數(shù)

　　為什么第一條就是調研行業(yè)和區(qū)域用戶基數(shù)呢?因為微信現(xiàn)在有3億人使用，對比十幾億人口的國家這比例也不算很大，不是各個行業(yè)的人都會使用微信，所以你先要了解你的行業(yè)使用微信的人多不多，你經(jīng)營店鋪的城市或區(qū)域有多少人在使用微信，如果數(shù)量偏少的話，不太建議你使用微信營銷。

　　二、微信是一個維護客戶關系的營銷平臺

　　不少朋友錯誤理解微信和微博一樣是用來發(fā)展新客戶的平臺，其實微信主要功能是用來維護客戶和增強客戶關系的營銷平臺，基于用戶對你的企業(yè)或產(chǎn)品有一定認識后才會進行關注，所以如果你是希望靠微信來找新客戶的還不如用微博了。

　　三、你做的不是定位，而是定風格

　　除非你是自媒體，否則企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)文化已經(jīng)給你的微信公眾帳號定位了，所以你要做的是定內容的風格和角色的風格，如果你是做創(chuàng)意家居用品，不妨放些有趣味性的內容，例如創(chuàng)意奇趣的建筑設計、創(chuàng)意藝術、創(chuàng)意家具等等。角色風格就是你作為微信公號的運營者，你是作為普通客服來與用戶交流，還是以一個性格鮮明的企業(yè)代表與粉絲交流，這樣粉絲與企業(yè)的關系就會增強，從而增加粉絲的信任和消費。所以內容和角色風格才是大家應該重視的焦點。

　　四、做好公眾帳號的內容引導

　　我發(fā)現(xiàn)很多客戶的帳號雖然注冊了半年，也添加了不少文章，但是居然沒做內容引導，用戶關注后只收到一條帶有推銷性質的歡迎信息，而沒有提示用戶通過什么方式獲取更多信息。這個時候應該學一下電信的10000號客服中心，打通后輸入1是做什么，輸入2是做什么，所以歡迎信息必須要加入操作引導提示，這樣用戶才明白如何去使用你的微信帳號，這樣可以大大減少用戶取消關注的風險。

　　五、根據(jù)用戶喜好數(shù)據(jù)反饋來提供內容

　　當你有一定用戶量的時候，就會收到不少用戶的反饋，你就會知道用戶通常用什么角度來看你的文章或信息，這個時候就需要把用戶數(shù)據(jù)用excel收集起來，然后進行針對性分析，根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析用戶喜好來提供內容。

　　六、微信最有效的網(wǎng)絡推廣途徑

　　一直都有很多人發(fā)信息來問，如何推廣微信公眾帳號最有效，其實軟文是一個不錯的選擇，當然你的文章要有價值，你可以分享一些行業(yè)技術或行業(yè)經(jīng)驗出來在文章里面加入微信公眾帳號的信息，讓你的目標受眾了解你關注你。如果你有微博并且有不少活躍的粉絲，在微博上也是不錯的選擇，最后就是企業(yè)的官網(wǎng)和行業(yè)論壇。

　　七、實體店微信推廣的方法

　　實體店最佳的推廣方法就是在傳單、店面X架、內部裝修都放入微信二維碼，如果可以在產(chǎn)品上都貼上微信二維碼就更好，但單單貼個二維碼顧客得不到任何好處他們是不會關注你的，所以必須要加入促銷折扣活動，通過加微信公眾帳號可以立刻獲得什么優(yōu)惠，這樣就可以吸引顧客主動關注，但是這樣是不夠的，顧客消費完很可能就會取消關注，所以要設個連環(huán)性的活動組合，例如關注后定期舉行抽獎，讓顧客定期留意你的公眾帳號消息。

　　八、如何吸引用戶關注帳號

　　吸引用戶關注除了在自有資源的地方貼二維碼，還要在細節(jié)方面入手，例如帳號的名稱、頭像、簡介等。

　　1、先說說名稱，名稱不能是某某品牌官方微信，這樣感覺和企業(yè)官網(wǎng)一樣，讓大家感覺沒有什么可看性，最好是單單品牌名或品牌名加行業(yè)詞，如果你的品牌知名度不是很高可以用品牌名加行業(yè)詞的方式命名，例如某某品牌服裝批發(fā)，這樣用戶搜索服裝批發(fā)就能找到你，有不少帳號通過這樣的方式獲得數(shù)千人關注。

　　2、然后就是頭像，現(xiàn)在開始比較流行在微博或微信的頭像放產(chǎn)品圖，例如衛(wèi)生紙復卷機，就可以放上公司LOGO，這個就根據(jù)企業(yè)品牌推廣需要來做，如果有的話首選就是品牌LOGO。

　　3、簡介最好不要寫公司簡介或公司主營業(yè)務，最好是能突出賬戶個性，可以幫助客戶解決什么問題或優(yōu)惠信息。

　　九、微信活動策劃

　　微信活動策劃首先要考慮的不是你的折扣有多少，或者優(yōu)惠力度有多大，而是你的活動是否有趣，如何利用好微信功能的獨特性，并且能和商業(yè)活動能完美結合。例如衛(wèi)生紙設備，有一次發(fā)了一段文字，然后讓大家10秒內讀完，就可以參加活動，這種方式不但增強用戶的參與感，而且完美結合微信的語音特性，后續(xù)還可以評選那個用戶說得最有趣，然后把優(yōu)秀錄音分享給大家，這樣不但給用戶有新鮮感，而且讓人留下深刻的印象。

　　十、微信公眾帳號的運營客服

　　相信有不少公司的微信或微博帳號都是找公司內部人員兼著做的，這個可能是微博時代遺留的問題，但是微信就不一樣的，用戶互動的熱情很高，我自從寫微信教程后，每天都收到近百條的信息，其中有20-30條是用戶提問。而我在微博上，一個月才有幾個用戶提問相比，確實增量不少，所以做微信營銷最好配備專職客服。