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    大家都說(shuō)后臺(tái)產(chǎn)品難做、要求高，這是有原因的。而且這個(gè)原因會(huì)超出我們的認(rèn)知，一起來(lái)看看吧。

    什么是后臺(tái)產(chǎn)品

    后臺(tái)產(chǎn)品也被我們稱為后臺(tái)管理系統(tǒng)、內(nèi)部管理系統(tǒng)。簡(jiǎn)單而言，是給企業(yè)員工開(kāi)發(fā)的辦公性質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)也是對(duì)用戶使用的App，Web等產(chǎn)品的一個(gè)伴生產(chǎn)品。

    我們還可以將后臺(tái)產(chǎn)品按照使用對(duì)象分成兩種。其一是自己使用的產(chǎn)品，實(shí)際上，任何一個(gè)產(chǎn)品都需要一個(gè)后臺(tái)，包括我們的C端產(chǎn)品。另一種是客戶性質(zhì)的產(chǎn)品，多見(jiàn)于B端產(chǎn)品。

    我們會(huì)認(rèn)為后臺(tái)產(chǎn)品很難，本質(zhì)原因是因?yàn)樽龊笈_(tái)產(chǎn)品的人很多 ，我們常常將后臺(tái)產(chǎn)品交給新人來(lái)設(shè)計(jì)，用來(lái)練手，也用來(lái)學(xué)習(xí)。

    后臺(tái)產(chǎn)品的特殊性質(zhì)，讓我們可以將其交給新人練手，這個(gè)特殊性質(zhì)在于他的用戶身份，因?yàn)檫@是一款自己人使用的產(chǎn)品，我們能對(duì)其具備最強(qiáng)的包容心，即便他的體驗(yàn)不那么友好，他存在許多問(wèn)題，我們也可以通過(guò)人為的方式來(lái)協(xié)調(diào)解決。

    后臺(tái)管理系統(tǒng)的用戶大部分都是運(yùn)營(yíng)同學(xué)使用，產(chǎn)品同學(xué)偶爾使用，而后臺(tái)系統(tǒng)最終坑的也是這兩個(gè)崗位的同學(xué)。這種坑最終會(huì)被轉(zhuǎn)化成崗位之間的矛盾。

    然而在實(shí)際項(xiàng)目中，我們往往會(huì)將后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的非常簡(jiǎn)單，最大限度的節(jié)省開(kāi)發(fā)資源。同時(shí)也是為了節(jié)省產(chǎn)品經(jīng)理的精力耗損，我們會(huì)將該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)任務(wù)交給新人完成。

    原因在于，后臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的好壞對(duì)于用戶而言，損失較少，幾乎可以不計(jì)，這是一個(gè)做好了沒(méi)有人稱贊，做差了，也沒(méi)人責(zé)罰的產(chǎn)品。

    在這樣的環(huán)境下，后臺(tái)系統(tǒng)的復(fù)雜度也會(huì)被夸大，畢竟是我們做的第一款產(chǎn)品，畢竟接觸后臺(tái)產(chǎn)品的朋友要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的多過(guò)面向用戶的產(chǎn)品。

    實(shí)際上，確實(shí)存在極為復(fù)雜的后臺(tái)產(chǎn)品，復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了面向用戶的產(chǎn)品，尤其是牽扯到算法層面的后臺(tái)產(chǎn)品，不是專業(yè)后臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理幾乎無(wú)法駕馭。這樣的后臺(tái)產(chǎn)品是極為少數(shù)，極為特殊的。

    面向用戶的產(chǎn)品，也存在極為復(fù)雜的邏輯，我們不能因此就斷定面向用戶的產(chǎn)品比后臺(tái)產(chǎn)品難，也不能盲目的斷定后臺(tái)產(chǎn)品比面向用戶的產(chǎn)品復(fù)雜，這兩類產(chǎn)品都具備難度等級(jí)。

    現(xiàn)在的環(huán)境，對(duì)于產(chǎn)品而言，更多的是應(yīng)用創(chuàng)新階段，高復(fù)雜度的產(chǎn)品，其實(shí)很少人能接觸到，實(shí)在不足以讓我們斷言后臺(tái)更復(fù)雜，幾乎80%以上的后臺(tái)產(chǎn)品都是很簡(jiǎn)單的。

    這就好比三人成虎，人們都在說(shuō)后臺(tái)復(fù)雜，我們也就先入為主的認(rèn)為后臺(tái)更難，深入一點(diǎn)，到底哪里難了呢？卻很難說(shuō)出一二。

    如果你是一位2年經(jīng)驗(yàn)以內(nèi)的產(chǎn)品，而這時(shí)，你又需要設(shè)計(jì)一款后臺(tái)產(chǎn)品，無(wú)需緊張，按需設(shè)計(jì)就可以了。你所接到的任務(wù)本身是存在風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避因素的，這話可能不中聽(tīng)，但我們很難將極為復(fù)雜的任務(wù)交給經(jīng)驗(yàn)尚且不足的你，這無(wú)疑將會(huì)放大我們的風(fēng)險(xiǎn)，而這種風(fēng)險(xiǎn)是我們?cè)究梢员苊獾摹?/p>

    如果你是一位產(chǎn)品新人，你也正在接觸后臺(tái)，那就潛心去研究吧。我特別樂(lè)意將后臺(tái)任務(wù)交給新人，因?yàn)樗拥墓潭ǎ笈_(tái)產(chǎn)品的變化很少，是有跡可循的，他不像面向用戶的產(chǎn)品，有很多變術(shù)，而每一個(gè)變術(shù)都藏著天使與惡魔，將會(huì)給我們?cè)斐蓪?shí)實(shí)在在的傷害。

    當(dāng)然，最重要的，任然是這個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè)和我們的上級(jí)在做任務(wù)分配時(shí)，必然會(huì)考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，考慮失敗或者犯錯(cuò)的成本是否在我們可接受的范圍。因此，無(wú)需有太大的心理壓力及負(fù)擔(dān)。

    后臺(tái)設(shè)計(jì)的原則

    多數(shù)后臺(tái)都會(huì)遵守以下四個(gè)原則，實(shí)際上這是后臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)原則。我將其定義為可視化原則、數(shù)據(jù)源原則、控制性原則以及內(nèi)部設(shè)置原則。

    其中，最重要的是前三個(gè)原則。

    可視化原則

    典型的可視化原則便是后臺(tái)產(chǎn)品里的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部分，我們可以將其理解成一種暴露信息的機(jī)制。產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，必然會(huì)產(chǎn)生若干信息，但這些信息往往是我們看不見(jiàn)的，或者每一次的查看都需要研發(fā)進(jìn)行支持的，為了方便我們的查看，就將這部分內(nèi)容在后臺(tái)里展示出來(lái)。

    可視化原則的典型特征是只允許查看，各種維度的查看，但本身不具備更多的操作性質(zhì)。

    想想看，在我們接觸到的后臺(tái)產(chǎn)品里，都有哪些功能是屬于可視化原則的。

    數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部分，數(shù)據(jù)明細(xì)部分，用戶列表，內(nèi)容列表幾乎都是屬于可視化原則的。

    這部分功能的設(shè)計(jì)方法，只需要我們?nèi)タ紤]哪些信息是我們需要看的，又以何種維度進(jìn)行查看就可以了。

    我們上線一款活動(dòng)，便需要在后臺(tái)查看該活動(dòng)的一些信息，諸如報(bào)名人數(shù)，實(shí)際參與人數(shù)，甚至于時(shí)長(zhǎng)，當(dāng)然，我們還可以把參與人員的地理分布統(tǒng)計(jì)出來(lái)，還有性別分別，年齡分布。

    遵循可視化原則常見(jiàn)的功能，包括我們的多維度篩選，排序，導(dǎo)出，數(shù)據(jù)明細(xì)，餅狀圖，柱形圖，折線圖等等，這些功能都符合可視化設(shè)計(jì)原則，用最合適的方法，提高我們查看信息的效率。

    數(shù)據(jù)源原則

    幾乎所有的后臺(tái)系統(tǒng)都會(huì)扮演著數(shù)據(jù)源的角色。我們要在面向用戶的產(chǎn)品里投放一個(gè)活動(dòng)、放一個(gè)新的banner圖、推薦一篇文章、推薦一個(gè)專題，都需要有一個(gè)錄入信息的地方。而在后臺(tái)里，符合數(shù)據(jù)源原則的部分便承擔(dān)了這部分內(nèi)容。

    數(shù)據(jù)源原則的典型特征在于新增。除了常規(guī)的查看的能力，數(shù)據(jù)源部分必然包含新增功能，我們可以斷言，不具備新增功能的后臺(tái)，便不符合數(shù)據(jù)源原則。這表示該產(chǎn)品幾乎不具備可運(yùn)營(yíng)能力，運(yùn)營(yíng)同學(xué)也無(wú)法通過(guò)后臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容，風(fēng)向，活躍度進(jìn)行干預(yù)。

    以微信公眾號(hào)的后臺(tái)管理系統(tǒng)而言，我們新增的圖文素材，新建的推送任務(wù)便是屬于數(shù)據(jù)源設(shè)計(jì)原則的功能，可以將既定的信息主動(dòng)的插入到面向用戶的產(chǎn)品里。

    這部分功能的設(shè)計(jì)主要是與面向用戶的產(chǎn)品進(jìn)行搭配，是一種配合形式的設(shè)計(jì)，后者需要預(yù)留支撐空間才行，諸如預(yù)留banner位，預(yù)留推薦標(biāo)簽，預(yù)留PGC的內(nèi)容規(guī)則。

    簡(jiǎn)單而言，數(shù)據(jù)源原則便是要求我們后臺(tái)要具備“生產(chǎn)新內(nèi)容”的能力。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要具備能夠生成新的主題，新的活動(dòng)，新的通知能力。

    他是與面向用戶的產(chǎn)品進(jìn)行配合而存在的一種后臺(tái)設(shè)計(jì)原則。

    版本更新通知，也是屬于數(shù)據(jù)源原則的功能設(shè)計(jì)。當(dāng)我們更新了一個(gè)新版本時(shí)，需要通知用戶更新，此時(shí)，我們就需要新建一個(gè)版本通知。在該模塊里，填寫(xiě)通知的內(nèi)容，通常都是對(duì)新版本的簡(jiǎn)單介紹，在設(shè)定好通知對(duì)象，諸如1.x版本及之前的版本，我們還可以設(shè)置通知的形式，比如是強(qiáng)制性升級(jí)還是可取消的升級(jí)通知。

    數(shù)據(jù)源原則的功能，難點(diǎn)在于參數(shù)的選擇，我們要盡可能多的讓運(yùn)營(yíng)同學(xué)在新建內(nèi)容時(shí)，有更多的參數(shù)可以選擇填寫(xiě)，這樣才能滿足他的靈活性， 畢竟這部分能力是官方向用戶發(fā)出聲音的能力。