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觀點(diǎn):在我來看,你所看到的所有的信息的不同的呈現(xiàn)形式應(yīng)該都是內(nèi)容。所有來玩信息的人應(yīng)該都是媒體人,不論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體,所謂的新舊之分只是傳播方式的變革,不變的永遠(yuǎn)是內(nèi)容和看內(nèi)容的人的人性。
最近,為企業(yè)做了一次社會(huì)化自媒體運(yùn)營的整體規(guī)劃,在構(gòu)建自媒體運(yùn)營想到很多,也串起了很多之前寫到文章中的觀點(diǎn)和方法,社會(huì)化內(nèi)容營銷到底怎么玩?其中感悟很多,所以就分享出來,大家取其精華去其糟粕吧,因歡迎交流拍磚,相互交流,大家共同提高。
毋庸贅言,時(shí)下社會(huì)化自媒體營銷已經(jīng)蔚然成風(fēng)。從最初的微博營銷興起,到微信營銷一發(fā)不可收拾,直到黎萬強(qiáng)說出“每個(gè)企業(yè)都是自媒體”。企業(yè)主宰的社會(huì)化自媒體的時(shí)代已經(jīng)到來,類似于粉絲經(jīng)濟(jì)和社群商業(yè)理念也不斷涌現(xiàn),具體可參考《你不可忽略的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和創(chuàng)新方法——社群商業(yè)》社會(huì)化自媒體時(shí)代已經(jīng)勢不可擋,你是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備了呢?
我認(rèn)為的媒體人做的事就是內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容傳播。那這樣概念就玩大了,所謂的媒體人不僅僅是指的廣電、紙媒、互聯(lián)網(wǎng)的人。所有的影視圈、音樂圈的編輯、導(dǎo)演、作詞的、作曲的、演員、歌手等也都算是媒體人啊。應(yīng)為他們在生產(chǎn)內(nèi)容,只是不像廣電、紙媒、互聯(lián)網(wǎng)的人一樣有自己強(qiáng)勢媒體,而是借助電影院線、制作公司的媒體渠道去傳播。
俺既不是事高大上的媒體圈從業(yè)者,也不是在娛樂圈混的人。俺是一個(gè)草根出身,用野路子方式成長起來的營銷人,苦逼的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營狗。俺一直是野蠻成長,沒有過多的受到過傳統(tǒng)思維的束縛。俺是既有所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,侃得了互聯(lián)網(wǎng) 、工業(yè)4.0和各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式玩法。有又營銷策略,道得出道科特勒的價(jià)值營銷3.0和特勞特的定位理論、唐舒爾茨的整合營銷傳播,寫的出啥是粉絲經(jīng)濟(jì)和社群商業(yè),玩的出實(shí)際的運(yùn)營手段,俺做過SEO、SMO、O2O、ASO、OAO 這么(折磨)多的O作為CEO、CMO、COO的你知道那個(gè)O?說說這么多折磨你了哈,其實(shí)綜合一下俺還是一個(gè)屌絲。
其實(shí)上邊說這門多不是在裝逼,更不是在和誰撕逼,想說的是俺是一個(gè)雜貨鋪(俺的微信名叫互聯(lián)網(wǎng)干貨鋪,公眾號(hào)是:劉海政的大搜羅)雖然俺是雜貨鋪,但俺心里很明白,現(xiàn)在誰搞的明白,啥叫新媒體?啥叫社會(huì)媒體?啥叫自媒體?
這些是沒啥權(quán)威有定義的啊,你說是啥就是啥。關(guān)鍵是你要有自己的認(rèn)識(shí),這樣才不會(huì)亂,才會(huì)有的放矢。還是按這個(gè)干貨鋪告訴你吧。新媒體俺覺得就是互聯(lián)網(wǎng)媒體了,想對應(yīng)的是廣電、紙媒傳統(tǒng)媒體。不亂吧,再說第二個(gè),社會(huì)化媒體,我認(rèn)為所謂的社會(huì)化媒體就是互聯(lián)網(wǎng)上能實(shí)現(xiàn)UGC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)的平臺(tái),就是最早的論壇、之后的微博和現(xiàn)在的公眾號(hào)。現(xiàn)在不亂吧,不亂俺就說第三個(gè)了,自媒體是在社會(huì)化媒體基礎(chǔ)上出來的自己生產(chǎn)內(nèi)容自己傳播內(nèi)容的媒體。
那對比一下,傳統(tǒng)的營銷方式。傳統(tǒng)的營銷渠道無非就是花錢賣媒體資源,說的再直白一點(diǎn)就是花錢賣的媒介入口。舉例來說,花錢買電視媒體想要通過電視的路徑把信息傳遞給目標(biāo)受眾,買戶外媒體想要通過戶外的傳播路徑把信息傳遞給受眾。但是到社會(huì)化媒體時(shí)代,一切的玩法變了,媒介的入口不用買了,完全免費(fèi)了。營銷的關(guān)鍵點(diǎn)從粗放式的媒介入口爭奪轉(zhuǎn)移到對目標(biāo)用戶時(shí)間的爭奪。怎樣爭奪用戶的時(shí)間?靠的是高質(zhì)量的內(nèi)容,社會(huì)化自媒體運(yùn)營中主要的也就是圍繞內(nèi)容開展了。
關(guān)于怎樣做內(nèi)容這里只說我覺得最為核心的一點(diǎn)吧。找出目標(biāo)人群,從人性的角度分析目標(biāo)人群需求,根據(jù)目標(biāo)人群人性的需求出發(fā),準(zhǔn)備內(nèi)容投其所好,方能達(dá)到事半功倍的效果了。
下面說的都是純干貨了,結(jié)合我的工作經(jīng)驗(yàn)說一下,企業(yè)到底怎樣同過自媒體傳遞品牌好聲音?
企業(yè)要構(gòu)建自媒體定位。企業(yè)要構(gòu)建自媒體體系首先要給予自媒體一個(gè)整體的定位:我的定位就是,社會(huì)化自媒體就是一種玩的工具,社會(huì)化媒體就是強(qiáng)調(diào)的隨性和個(gè)性化的表達(dá)。但要一切圍繞用戶、一切服務(wù)用戶,最終達(dá)到粉絲經(jīng)濟(jì),社群商業(yè)的商業(yè)模式。
手中擁有的媒體資源。建設(shè)企業(yè)自媒體一定要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的資源媒體資源,包括傳統(tǒng)媒體和行媒體。同時(shí)要結(jié)合你的企業(yè)的CP和SP資源,形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng),當(dāng)然,要形成有意合作的基礎(chǔ)一定是建立在雙方價(jià)值互換的原則。
目標(biāo)人群分析。要分析社會(huì)化自媒體的目標(biāo)人群,就是你自媒體的核心受眾,要想到你自媒體核心受眾的媒介接觸習(xí)慣是什么?他們會(huì)通過什么渠道去獲取信息?他們會(huì)通過什么平臺(tái)去獲取和你產(chǎn)品或者服務(wù)的相關(guān)信息呢?明確這些之后,你才能找到行對應(yīng)的自媒體平臺(tái)。
企業(yè)自媒體平臺(tái)的建設(shè)。首先要做到的是做好的就是企業(yè)的自有媒體,包括你的官網(wǎng)、社區(qū)、公眾號(hào)、app等。做好這是自媒體平臺(tái)的基礎(chǔ)。其次,應(yīng)該做拓展社會(huì)化媒體,我這里把社會(huì)化媒體分為兩類:社交類和社區(qū)類。社交類的是義關(guān)系鏈為代表的微博等,社區(qū)類就是以興趣和話題為聚集的論壇等,不同的分類個(gè)自的特點(diǎn)不一樣,所以運(yùn)營不同的平臺(tái)要有針對性。
自媒體構(gòu)建中還要不斷的拓展媒體資源,有一些可以利用的新聞客戶端的自媒體平臺(tái),和行業(yè)的垂直門戶等。同時(shí),一定不要忘了找人,找你行業(yè)的意見領(lǐng)袖、行業(yè)媒體人,種子用戶等。在人人都是自媒體的時(shí)代要做自媒體營銷,一定不要忘了對自媒體人的利用。
最后要注意的是:社會(huì)化內(nèi)容營銷,千萬別有了SNS忘了SEO。你應(yīng)該知道的,本質(zhì)上說,信息的傳遞方式來說只有主動(dòng)和被動(dòng)兩種,那放到互聯(lián)網(wǎng)上來說,搜索營銷是用戶主動(dòng)搜索信息目標(biāo)人群的精準(zhǔn)性高,社會(huì)化營銷則是用戶被動(dòng)接受后的主動(dòng)參與,互動(dòng)參與性更強(qiáng)。用自媒體的方式玩社會(huì)化內(nèi)容營銷,歸根到底還是靠的內(nèi)容,有內(nèi)容存在的地方就有SEO,在社會(huì)化內(nèi)容營銷中加入SEO的思維,能讓你的社會(huì)化媒體更有優(yōu)勢,不多廢話了。
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