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老年人市場(chǎng)真的很大。
50歲以上的老年人幾乎占是英國(guó)人口的三分之一。他們會(huì)在網(wǎng)上消費(fèi),僅在2015年,50歲以上的老年人網(wǎng)上消費(fèi)總額就達(dá)144.5億英鎊(約合1296億人民幣)。76%的老年人每周至少網(wǎng)上購(gòu)物一次。他們是富裕的一代,擁有英國(guó)所有家庭財(cái)富的近70%。進(jìn)入老年人市場(chǎng)不只是在網(wǎng)頁(yè)上拋出一些看著很年輕的老年人的照片,而是要讓你的網(wǎng)站方便老年人使用。
隨著年齡的增長(zhǎng),我們的身體會(huì)慢慢發(fā)生變化,而這四個(gè)方面的變化是最顯而易見(jiàn)的—視力、聽(tīng)力、精細(xì)運(yùn)動(dòng)控制和認(rèn)知能力。這些變化都會(huì)影響老年人與網(wǎng)站之間的互動(dòng)。但是,為了方便老年人使用,您可以對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行一些獨(dú)特的設(shè)計(jì)。Test Partners給我們提供了100多種評(píng)估網(wǎng)頁(yè)的方法。以下的概述能夠幫助您以正確的角度思考。
視力
一個(gè)人視力最好的時(shí)期大約在30歲左右。40歲以后,很多人的視力明顯下降。老花眼只是影響網(wǎng)頁(yè)瀏覽的因素之一。人們常常忽略的是,衰老同時(shí)也會(huì)使色覺(jué)和色彩敏感度衰退。如果希望老年人在您的網(wǎng)站上有不錯(cuò)的體驗(yàn),必須確保字體大小至少是12磅,并且文字和背景之間要有合適的色差。
聽(tīng)力
皇家全國(guó)聾人協(xié)會(huì)(RNID)稱,聽(tīng)力在50歲左右開(kāi)始急劇下降,60歲以上的老年人中55%的老人失聰或聽(tīng)力不佳。如果您的網(wǎng)站上有音頻或視頻內(nèi)容,一定要確保音頻和視頻背景沒(méi)有太多的雜音,并且能夠提供準(zhǔn)確的字幕(或隱藏字幕)或者直接提供音頻和視頻的文字版。
精細(xì)運(yùn)動(dòng)控制
精細(xì)運(yùn)動(dòng)控制和手眼協(xié)調(diào)也會(huì)隨著時(shí)間的推移而衰退。有很多種疾病會(huì)影響精細(xì)運(yùn)動(dòng)控制,如年近五十的老人可能會(huì)得的關(guān)節(jié)炎。為了使您的網(wǎng)站更方便老年人使用,必須保證那些可點(diǎn)擊的鏈接和按鈕有比較合適的可點(diǎn)擊區(qū)域,并且頁(yè)面可以用鍵盤(pán)控制。不能有太多需要手穩(wěn)定的功能,比如必須把鼠標(biāo)懸停在某個(gè)位置上才能彈出窗口。
認(rèn)知能力
隨著年齡的增長(zhǎng),我們?cè)诰W(wǎng)上會(huì)變得更保守。一項(xiàng)研究顯示,接受采訪的老年人中有45%的老年人不愿意嘗試新事物或探索一個(gè)網(wǎng)站。老年人與網(wǎng)站之間的互動(dòng)往往緩慢而有條理。老年人放棄網(wǎng)頁(yè)任務(wù)的可能性是30歲以下的人的兩倍。這就要求網(wǎng)站的了解和使用必須盡可能簡(jiǎn)單,使用簡(jiǎn)單的英語(yǔ),盡量少用首字母縮略詞和術(shù)語(yǔ)。盡量不要有太多會(huì)讓人分心的組件。
這些因素并沒(méi)有影響到所有的老年人,這一點(diǎn)毋庸置疑。很多人在使用網(wǎng)站時(shí)并沒(méi)有出現(xiàn)以上這些問(wèn)題。但是,通過(guò)將網(wǎng)站設(shè)計(jì)成老人方便使用型,您將會(huì)有更好的機(jī)會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。
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