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網(wǎng)站優(yōu)化: 當(dāng)企業(yè)的有限市場開拓資源與日趨膨脹的市場營銷費(fèi)用發(fā)生矛盾時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷策略正需迫切地進(jìn)行一次徹底的裂變。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)生水起,網(wǎng)絡(luò)營銷以其快捷、低成本、高覆蓋面的特點(diǎn)與優(yōu)勢迎合了時(shí)代進(jìn)步與科技發(fā)展的潮流。然而,網(wǎng)絡(luò)營銷在快速發(fā)展的同時(shí),由于觀念上的局限、認(rèn)識上的誤區(qū)以及實(shí)際操作上的失誤往往會導(dǎo)致中小企業(yè)“幾家歡樂幾家愁”,甚至“冰火兩重天”。
有的企業(yè)能夠得到盆盈缽滿,而有的企業(yè)則花開無果,這讓滿懷信心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)備受打擊,或多或少地影響了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。正確理解網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)質(zhì)與內(nèi)涵已成為當(dāng)務(wù)之急,目前,我國中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷普遍存在以下六個(gè)方面的認(rèn)識誤區(qū)。
企業(yè)網(wǎng)站無所不能
一些中小企業(yè)總認(rèn)為,“只要有了漂亮的網(wǎng)站,有了自動留言回復(fù)系統(tǒng),就可以‘網(wǎng)’到錢?!边@其實(shí)是一種很單純的想法,企業(yè)網(wǎng)站并非那么簡單,中小企業(yè)建站只能代表網(wǎng)絡(luò)營銷的開始,即通過互聯(lián)網(wǎng)展示產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)系統(tǒng)工程,既要涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又要涉及經(jīng)營理念,能否做好網(wǎng)絡(luò)營銷的售前與售后服務(wù)才是關(guān)鍵。
縱使企業(yè)網(wǎng)站做得再華麗,語言版本再多,找上門的客戶也多是些對企業(yè)有所了解的業(yè)務(wù)合作伙伴,如果企業(yè)不能完善線下服務(wù)、進(jìn)行客戶跟蹤、采取配套措施,那么到嘴的肥肉也會飛掉。對于那些剛剛涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)而言,千萬不要迷信某些神話,做好企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的定位、強(qiáng)調(diào)企業(yè)網(wǎng)站的核心要素與特色個(gè)性、扎實(shí)做好線下的服務(wù)工作才可以得到客戶的滿意回復(fù),訂單與業(yè)績也會隨之而來。
電子商務(wù)無本生利
長期以來,企業(yè)對于電子商務(wù)的理解和認(rèn)識總是含糊不清的,主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(一)認(rèn)為電子商務(wù)可以無本生利。其實(shí),那些B2C或B2B網(wǎng)站單是在推廣上的費(fèi)用就已不少,電子商務(wù)絕非小本經(jīng)營;
?。ǘ┱J(rèn)為電子商務(wù)可以做到全球貿(mào)易。要想真正接觸全世界談何容易,互聯(lián)網(wǎng)也會存在技術(shù)和政策上的限制;
?。ㄈ┱J(rèn)為電子商務(wù)的固定成本很低。隨著瀏覽量的增加,軟硬件技術(shù)也要得以提升,這在無形中便會加大成本。
中小企業(yè)應(yīng)該正確理解和認(rèn)識電子商務(wù),不要以為它是輕而易舉的,或是神秘莫測的。除此之外,還應(yīng)多多了解客戶群的需要,讓潛在客戶知道企業(yè)的存在。再者,更應(yīng)做好各種營銷策略組合,讓線上與線下的營銷活動得以充分融合,尤其是要做好線上的售后服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)廣告無所不到
互聯(lián)網(wǎng)廣告投放已成為企業(yè)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷的主要途徑,但絕對不可將其視為惟一途徑。中小企業(yè)由于片面追求印象指數(shù)(由網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)方法所決定的用來衡量網(wǎng)絡(luò)廣告效果的標(biāo)準(zhǔn))而普遍認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)廣告要勝過傳統(tǒng)廣告,費(fèi)用低廉且無所不到?!憋@然,這種論調(diào)是不明智的,如果在大量的非廣告受眾群體上花費(fèi)不必要的廣告費(fèi)用,將會失去網(wǎng)絡(luò)廣告本身的優(yōu)勢。
網(wǎng)絡(luò)廣告的投放效果到底如何,中小企業(yè)必須通過切實(shí)有效的監(jiān)測,并做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析才能得出結(jié)論。只有通過對網(wǎng)絡(luò)廣告的展示量、點(diǎn)擊量、平均訪問次數(shù)、地域分布等方面進(jìn)行監(jiān)測,才能研究出到底是在一個(gè)網(wǎng)站上投放,還是在多個(gè)網(wǎng)站上投放?是單一廣告展示,還是專門建站推廣?廣告最佳投放時(shí)間是何時(shí)?如何控制費(fèi)用消耗?種種問題都需要中小企業(yè)做好監(jiān)測。
競價(jià)排名無冕之王
所謂競價(jià)排名其實(shí)就是指客戶以事先簽訂好的價(jià)格向搜索服務(wù)提供商購買關(guān)鍵詞,當(dāng)網(wǎng)民輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí),搜索服務(wù)提供商便會將該客戶的網(wǎng)站或產(chǎn)品列在搜索的結(jié)果中,具體位置要以客戶所給出的價(jià)錢而定,同一個(gè)關(guān)鍵詞出價(jià)越高,客戶排名就會越靠前,廣告效果也會越明顯。針對中小企業(yè)濫用競價(jià)排名的行為,不少專家指出:“競價(jià)排名不等同于現(xiàn)實(shí)中的競爭排名,就算企業(yè)的競價(jià)排名位列第一,也并不能代表其在傳統(tǒng)市場中的競爭排名也是第一,競價(jià)排名的成本并不低,無效點(diǎn)擊也會使企業(yè)白白浪費(fèi)銀子。”
結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣手段,配合搜索提供商做好搜索引擎優(yōu)化才是中小企業(yè)進(jìn)行競價(jià)排名的核心內(nèi)容。搜索引擎優(yōu)化是一種符合搜索引擎內(nèi)在規(guī)則的機(jī)制,它可以提高目標(biāo)網(wǎng)站在搜索引擎中的搜索結(jié)果而進(jìn)行頁面的自然排名。同時(shí)中小企業(yè)還應(yīng)選好關(guān)鍵詞,好的關(guān)鍵詞是那些沒有被濫用而又具備搜索潛能的詞匯。最后,應(yīng)利用IT技術(shù)監(jiān)控搜索提供商的競價(jià)行為,以防止惡意點(diǎn)擊。
電子郵件無孔不入
許多中小企業(yè)認(rèn)為,電子郵件營銷可以廣泛傳播企業(yè)信息,并同時(shí)獲取大量客戶。其實(shí),電子郵件只是一種傳播信息的手段,其效果未必如想象中的那么好,電子郵件由于主題不夠突出,缺乏吸引力與個(gè)性化,未經(jīng)創(chuàng)意便莽撞行事,結(jié)果往往會被接收者誤以為是垃圾郵件而直接刪除,服務(wù)商發(fā)出去的電子郵件大多石沉大海、杳無音訊。
與此同時(shí),接收者也不會花費(fèi)過多的時(shí)間而停留在查看電子郵件上,電子郵件也一時(shí)間陷入了形同虛設(shè)的尷尬境地。對于那些依靠電子郵件營銷的中小企業(yè)而言,做好以下兩個(gè)方面的工作顯得十分重要:(1)檢驗(yàn)并測知所購買郵件地址的可靠性與有效性,確保有的放矢,避免資源浪費(fèi);(2)讓電子郵件的內(nèi)容達(dá)到引人入勝的效果,這樣才會產(chǎn)生積極的回應(yīng),比如開展電子郵件促銷活動,定期向顧客發(fā)送促銷信息等等。
博客營銷無需耗力
博客營銷作為一種新的營銷方式,其主要目的是為了提升個(gè)人或企業(yè)的知名度,因此,很多中小企業(yè)就會誤以為“博客營銷才是見效最快的營銷工具,只要把博客內(nèi)容策劃得新穎獨(dú)特、穿透力十足,并略帶爭議與爆炸性就會造成社會轟動。”于是,大批量的中小企業(yè)便開始發(fā)動博主撰寫槍稿或軟文,以達(dá)到他們的宣傳目的。其實(shí),這只是一種理想化的狀態(tài),大多數(shù)中小企業(yè)因“缺兵少糧”,一方面很難培養(yǎng)出高水平的博主,另一方面也很難拿出預(yù)算來進(jìn)行文章外包,再者,過度炒作有時(shí)會適得其反,所以博客營銷并非易事。
中小企業(yè)要想達(dá)到宣傳目的,就必須正確處理好傳統(tǒng)營銷與博客營銷的關(guān)系,要以企業(yè)的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn),這樣“兩條腿走路”才能相形為宜;同時(shí),還要正確處理好產(chǎn)品與博客營銷的關(guān)系,產(chǎn)品是博客營銷的基礎(chǔ),也是博客營銷的最終目的,產(chǎn)品的質(zhì)量才是關(guān)鍵;再者,博客營銷不能嘩眾取寵、低級庸俗。
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