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搜索引擎是許多企業(yè)與客戶接觸的重要管道,同時(shí)也是決定企業(yè)收益的關(guān)鍵。然而,當(dāng)優(yōu)化排行下降時(shí)該怎么辦?英國(guó)營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷公司Ecselis的搜索部領(lǐng)導(dǎo)人Ian Bowden指出:「大多時(shí)候優(yōu)化排名下降是有原因可循的,知道原因才能采取進(jìn)一步行動(dòng)解決問題?!?,要如何避免成為搜索引擎魯蛇,他整理出優(yōu)化排名下降的10個(gè)原因:
1.新鏈接產(chǎn)生
網(wǎng)站中突然增加的新鏈接,極有可能導(dǎo)致優(yōu)化排名下降。根據(jù)美國(guó)專利及商標(biāo)局公布Google優(yōu)化排名報(bào)告,Google在一段時(shí)間內(nèi)便會(huì)隨機(jī)更改新鏈接對(duì)網(wǎng)站的影響參數(shù),此外,即使新鏈接與原本網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān),Google也有可能啟動(dòng)「排名調(diào)動(dòng)機(jī)制」。
此時(shí)透過使用知名外部鏈接工具,如:Ahrefs與Majestic,觀察新鏈接出現(xiàn)后的排名升降,找出新鏈接是否真的是排名下降的主因。
2.既有連結(jié)遺失
對(duì)于擁有較少外部鏈接的網(wǎng)站來說,每一個(gè)外部鏈接都是影響排名的關(guān)鍵,這類網(wǎng)站中若還存在著被移除或無(wú)法連結(jié)成功的鏈接,可能讓使用者難以觸及,造成排名下降。
3.品牌形象更新
許多公司透過品牌形象更新維持優(yōu)化排名,但在更新的同時(shí),別忘了確定以往的鏈接是否仍可使用。以知名企業(yè)Uber為例,于今年2月初品牌形象大翻新,設(shè)計(jì)新Logo(銅錢狀),但到網(wǎng)站上搜索Uber Logo圖片時(shí),仍能看到舊Logo,如此一來,才能維持網(wǎng)站搜索熱度,維持排名。
4.人為操作或演算方式在引擎上違規(guī)
若網(wǎng)站排名下降時(shí)出現(xiàn)許多商業(yè)術(shù)語(yǔ),那很有可能是某個(gè)外部鏈結(jié)影響了網(wǎng)頁(yè),此時(shí)應(yīng)該要馬上移除相關(guān)鏈結(jié),避免問題持續(xù)影響排名,或是打開Google Search Console查找訊息與操作行為項(xiàng)目中,是否被通知違規(guī)。
5.算法改變
Google在一段時(shí)間就會(huì)改變搜索引擎的算法,因此排名下降很可能與Google的算法變動(dòng)有關(guān),依據(jù)搜索引擎排名軟件,如:Advanced Web Ranking中的Google演算工具等,觀察演算變動(dòng)趨勢(shì),查找排名下降與算法改變是否相關(guān)。
6.標(biāo)簽、內(nèi)文中有小錯(cuò)誤
別小看那些掌握網(wǎng)站流量的標(biāo)簽、相關(guān)指數(shù)與內(nèi)文,他們可能是排名下降的元兇,花上好幾小時(shí)從主頁(yè)開始細(xì)細(xì)檢查每個(gè)項(xiàng)目是否有錯(cuò),絕對(duì)是利大于弊。
7.網(wǎng)站樣貌改變
在公司中網(wǎng)頁(yè)發(fā)展部改變網(wǎng)站樣貌卻沒有通知營(yíng)銷部與其他員工的狀況屢見不鮮,合不起來的營(yíng)運(yùn)模式很可能是排名下降的原因,在網(wǎng)站樣貌改變初期追蹤流量并與之前做對(duì)比,可以幫助網(wǎng)站找出問題點(diǎn)。
8.客服系統(tǒng)出現(xiàn)問題
客服系統(tǒng)出錯(cuò),可能使顧客無(wú)法正確與公司溝通,搜索引擎自然也不會(huì)接收到客戶在網(wǎng)站中的互動(dòng)信息,檢查客服系統(tǒng)不正常的錯(cuò)誤并實(shí)時(shí)修復(fù),才能避免客服系統(tǒng)導(dǎo)致的排名降低。
9.搜索行為改變
當(dāng)某些主題近期被大量搜索時(shí),Google會(huì)傾向?qū)⑤^新鮮、與新聞相關(guān)的內(nèi)容排在搜索結(jié)果第一頁(yè),相關(guān)的公司網(wǎng)站則會(huì)被擠壓到第二頁(yè),因此,網(wǎng)站內(nèi)適時(shí)增加新聞、評(píng)論等新信息,才有機(jī)會(huì)保住優(yōu)化排名的龍頭地位。
10.點(diǎn)擊率改變
點(diǎn)擊率下降同時(shí)代表網(wǎng)站瀏覽者減少,過少的點(diǎn)擊率,勢(shì)必會(huì)對(duì)優(yōu)化排名造成影響,若從后臺(tái)觀察到近三個(gè)月的點(diǎn)擊率持續(xù)下降,那此項(xiàng)很有可能是排名下降的原因。
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