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　　有用戶留言想請我們說一說提升用戶體驗的方法。對此，由于我們的行業(yè)不同，各自的網(wǎng)站在設計和功能上也是五花八門琳瑯滿目的，想要提升用戶體驗，不同的行業(yè)網(wǎng)站有不同的方法的！當然，也是有一些比較實用的小技巧是能夠滿足絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站的，不信的話就接著往下看唄。

　　1、咨詢窗口問題.

　　就拿小編我來講，有時候點開一個網(wǎng)站想學習下他們的文章是如何寫的，可剛看完標題，滴滴滴滴滴，一個類似QQ聊天對話框的窗口就自己蹦跶出來了，為了看文章內(nèi)容，趕緊關閉，可沒過半會兒它又出來了，五分鐘不到如此反復了七八次，結(jié)果文章沒學習到，因為網(wǎng)站被我關掉了。對于這樣的網(wǎng)站我是最討厭的，沒有之一！

　　該網(wǎng)站設計者狡辯：沒毛病，我只是為了增加詢盤

　　呵呵，增加詢盤所有企業(yè)都想，可是，為什么會有詢盤？因為客戶瀏覽了你的網(wǎng)站?？蛻魹槭裁磿g覽你的網(wǎng)站？因為你的網(wǎng)站上有他需要的產(chǎn)品或服務?？蛻暨€沒有來得及瀏覽你的網(wǎng)站內(nèi)容，你就想讓他去點擊咨詢窗口，是不是太心急了呢，沒有1，哪來的2！

　　話說回來，咨詢窗口不是不讓用，而是看要用在什么地方以及頻率。比如首頁、核心產(chǎn)品頁等，自動彈出的次數(shù)要解決好。4 

　　2、不做銷售用語

　　我們都知道，老王賣瓜，自賣自夸。老王或許會夸自己的商品物美價廉、質(zhì)優(yōu)價廉、最好的但不是最貴的、一流的質(zhì)量二流的價格、專業(yè)的技術，大眾的消費等，總之就是超值！什么是超值？我們說的不算，客戶覺得值才是真的值，否則任憑我們說的天花亂墜，客戶不買賬，我們就會渴死、餓死。也就是說，網(wǎng)站的文案重點應該在產(chǎn)品和服務的完善上。

　　3、網(wǎng)站交互設計

　　不知道你們經(jīng)歷過沒有，去超市購物的時候，尤其是在日化區(qū)，只是想買個洗頭膏而已，可每次都會有個工作人員在你耳邊吧嗒吧嗒一大堆，說這個好那個也不錯，有活動買一送一、買大送小等，反正就是你手里自己拿的不好。我們的網(wǎng)站是不是也在這樣呢？如果此時我們的網(wǎng)站還能夠有一個類似“用戶評論”的板塊，把口碑交給客戶去做，或許，日后我們真的會感到越來越省力。$ 

　　這一點沒什么特別要交代的，無非是處理好文字與圖片的關系，不要刻意的去進行分頁設計。

　　5、企業(yè)品牌作用

　　同樣是100塊的價格，你會選擇路邊攤的衣服買，還是店里的呢？或許有人會問，店里的衣服就一定比路邊攤好嗎？反正牌子都沒有聽過，應該都差不多吧？是的，我們無法保證店里的衣服也是名牌。但是，人類畢竟是一種“走心”的動物，在心理上始終覺得店里的要比外面的更像是牌子！不說價格相同，即使價格再高一些，只要不是太離譜，店里也是要完勝的。這就是品牌的作用！應用到我們的網(wǎng)站上，最好是能夠在顯著的位置放上類似于“品牌故事、媒體報道、客戶薦言”等欄目信息。不怕沒有價值，只要學會包裝。

　　最后，提升用戶體驗的方法還有很多，大家可以根據(jù)自己的行業(yè)與網(wǎng)站實際情況去選擇并運用。