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做網(wǎng)站時,很多站長常會忽視的一個問題是,明確定義網(wǎng)站目標(biāo)。這個目標(biāo)必須是實在的,可以操作的,可以指導(dǎo)設(shè)計及所有網(wǎng)站運營行為的,而不是表面的敷衍了事的。
在一些項目策劃書上,可能網(wǎng)站目標(biāo)寫的是,“給客戶提供最大價值”。這屬于不著邊際的,給客戶看的??赡苡械恼f是“促進(jìn)公司銷售增長百分之十”,這是給老板看的。這類目標(biāo)描述基本和網(wǎng)站操作沒什么大關(guān)系。
給站長自己看的網(wǎng)站目標(biāo),要非常明確。有時候不一定就能輕易定義正確的。如果站長只是覺得網(wǎng)站的目標(biāo)就是賺錢唄,這種網(wǎng)站目標(biāo)太過寬泛,無法指導(dǎo)實踐。要清楚正確的定義網(wǎng)站目標(biāo),還是要花一番心思的。
在設(shè)計網(wǎng)站之前,你就要問自己,你到底想讓瀏覽者在你的網(wǎng)站上做什么?你想讓瀏覽者做的那件具體事就是你的網(wǎng)站目標(biāo)。這個目標(biāo)有時候不是像第一眼看上去那么明顯。比如通常大家想到的目標(biāo),就是讓客戶買東西。實際上是這樣嗎?不一定。
你的網(wǎng)站適不適合客戶直接在網(wǎng)站上買東西?如果你運用了電子郵件營銷,你的網(wǎng)站目標(biāo)可能就是盡最大可能收集瀏覽者電子郵件,而不是直接在網(wǎng)站上賣東西。
不同的網(wǎng)站目標(biāo),在處理網(wǎng)站設(shè)計,內(nèi)容寫作,流程安排上都需要有不同的處理。
如果網(wǎng)站是依靠廣告來盈利,不同的廣告方式就會有不同網(wǎng)站目標(biāo)。如果你的網(wǎng)站是參加PPC,按點擊收費,那么你的網(wǎng)站目標(biāo)就是讓瀏覽者來到你的網(wǎng)站后盡快點擊廣告,離開你的網(wǎng)站。但如果你的廣告是按顯示次數(shù)收費,策略就正相反,你需要你的用戶在你的網(wǎng)站上停留越長越好,看不同的網(wǎng)頁越多越好。
如果你的網(wǎng)站是使用PPA,按行動收費,或參加網(wǎng)站聯(lián)盟。表面看起來你要做的也是讓用戶盡快點擊鏈接,離開你的網(wǎng)站。其實不然,你要在你的網(wǎng)站上盡一切努力,在他還沒有離開你的網(wǎng)站時,就已經(jīng)決定要買你推薦的產(chǎn)品了。這時候,你就要寫一些產(chǎn)品推薦,使用經(jīng)驗等文字,而不是放一個旗幟廣告或鏈接那么簡單。
你的網(wǎng)站目標(biāo)必須是明確而單純的,就像前面提到的幾種,盡可能讓瀏覽者留在你的網(wǎng)站,或盡快離開,或者留下電子郵件地址,或者讓瀏覽者盡快打電話給你,或者下載試用軟件。
不同的網(wǎng)站盈利模式會產(chǎn)生不同的網(wǎng)站目標(biāo),網(wǎng)站目標(biāo)又反過來指導(dǎo)你知道怎樣在設(shè)計網(wǎng)站時,從各個角度促使瀏覽者采取你想讓他采取的行動。
網(wǎng)站目標(biāo)不能多,不然在設(shè)計網(wǎng)站時,經(jīng)常會產(chǎn)生沖突,難以抉擇,讓瀏覽者做這個好還是做那個好。單一目標(biāo)是最有利的,最多在單一目標(biāo)達(dá)成困難時,加一個輔助目標(biāo)。千萬不要面面俱到。
你在設(shè)計網(wǎng)站時,不清楚該讓瀏覽者做什么,瀏覽者來到你的網(wǎng)站,也自然不知道要干什么。
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