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對用戶的搜索意圖進(jìn)行分析，一直以來都是研究搜索引擎的焦點所在，搜索引起能夠和用戶之間非常直接的進(jìn)行交互，它能夠在用戶輸入查詢詞以后，迅速的給出用戶需要的結(jié)果，對這個過程進(jìn)行分析，是非常的必要的。

　　每個人上網(wǎng)都會進(jìn)行搜索，但是他們的搜索意圖何在呢？搜索引擎是如何給出用戶想要的結(jié)果的呢？這是需要我們深入分析的問題，只有這樣，我們才能提供更好的用戶體驗。

　　大致來說，用戶的查詢意圖可以分為三類：導(dǎo)航型、信息型、事務(wù)型。

　　信息型搜索意圖還可以再細(xì)分為直接型、間接型、建議型、定位型和列表型五大類型。

　　事務(wù)型意圖可以細(xì)分為下載型、娛樂型、交互型、獲取型。

　　直接型的用戶主要針對某一個話題某一方面的具體信息；間接型的用戶搜索的是一個話題任意方面的信息;建議型用戶期望獲得指導(dǎo)；定位型用戶想要得到特定的服務(wù)；而列表型用戶想要獲得符合他要求的信息。

　　而事務(wù)型查詢意圖就是為了完成特定的目的，在網(wǎng)上做一些事情，如下載軟件，看電影，玩游戲等等。

用戶搜索意圖,用戶體驗,用戶查詢意圖

　　導(dǎo)航型用戶

　　此類用戶想要去某個網(wǎng)頁，如果他不直接輸入網(wǎng)址的話，就會在搜索引擎之中輸入搜索詞；信息型用戶是想要獲取某種新的信息，例如“今天的頭條是什么？”，“哪些公司好？”等等；

　　交互型的用戶希望使用網(wǎng)絡(luò)上提供的結(jié)果，例如用戶輸入“鄭州 天氣”，就說明他想要找到一個能夠提供鄭州天氣的網(wǎng)站。而獲取型用戶期望獲取的資源不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)，例如“優(yōu)惠券”、“折扣券”等可以在現(xiàn)實生活中使用的東西。

　　如果用戶產(chǎn)生了查詢意圖，輸入關(guān)鍵詞之后，并不能直觀的得到他想要的結(jié)果，這時就需要對查詢得到的信息進(jìn)行更改。

　　我們在進(jìn)行搜索的過程中經(jīng)常會遇到一些情況，我們可以把這些情況稱為查詢糾錯，是搜索引擎提高用戶體驗度的一種方法。

　　我們現(xiàn)在比較常見的查詢糾錯方法主要有編輯距離和噪聲信道模型兩種，利用編輯距離來糾正拼寫錯誤的方法已經(jīng)有很長的時間了，迄今為止發(fā)展了將近50年，一般情況下，編輯距離越大，兩個單詞之間的差異就越大。反之則差異越小。