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社交媒體營銷成功的關(guān)鍵是知道如何、在何時(shí)調(diào)整在線社區(qū)以適應(yīng)定向目標(biāo)。為了完成這一點(diǎn),你需要知道你的用戶,需要設(shè)立自己的目標(biāo)。
絕大多數(shù)的網(wǎng)站能從社交媒體優(yōu)化中獲得好處,絕大多數(shù)的社交媒體也可以提供某種水平的搜索相關(guān)好處。但是,一個(gè)成功的社交媒體優(yōu)化戰(zhàn)略需要堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)做支撐,需要一個(gè)明確的營銷目標(biāo)做保障。當(dāng)這些目標(biāo)直接產(chǎn)生影響時(shí),隨著時(shí)間的推移可對(duì)活動(dòng)的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。有些方法和KPI定向于一個(gè)設(shè)定的目標(biāo),應(yīng)該包括:――通過評(píng)估社交媒體的選擇性來改善在線銷售。
――提高任何形式的戰(zhàn)略活動(dòng),諸如電郵新聞組注冊(cè)和聯(lián)系我們方式或是PDF,案例研究等。
――提高平均網(wǎng)頁訪問率,以評(píng)估用戶與內(nèi)容之間的粘度。
改善用戶在網(wǎng)站花費(fèi)的時(shí)間。如果內(nèi)容離開定向目標(biāo),因此會(huì)造成很高的反彈率。
――不斷地改善特定用戶和返回用戶訪問特定目的地的百分比。
――調(diào)整優(yōu)先選擇網(wǎng)站和關(guān)鍵詞選擇的范例。
――不斷改善RSS聚合水平和選擇性。
――改善在Technorati, Digg, Twitter等中狀態(tài)。
當(dāng)評(píng)估任何在線營銷目標(biāo)時(shí),許多KPI是可應(yīng)用的,也是有用的,不只是社交媒體活動(dòng)。但是,KPI在相關(guān)網(wǎng)站粘度、網(wǎng)站逗留時(shí)間和網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)等,變得更為重要。
當(dāng)絕大多數(shù)的搜索引擎不斷開發(fā)更個(gè)性化的搜索結(jié)果,在通用搜索結(jié)果中整合諸如圖像、視頻和新聞內(nèi)容時(shí),評(píng)估在線成功也意味著需要新的方法。當(dāng)評(píng)估社交媒體成功與否時(shí),以下潛在的KPI可以考慮在內(nèi):――微件插入網(wǎng)站和博客的次數(shù)。
――加入你的朋友圈子的用戶數(shù)量。
――你的視頻被瀏覽的積極用戶數(shù)量。
――在搜索結(jié)果中你的品牌的正面列表數(shù)量。
還有其它一些KPI需要考慮。但關(guān)鍵是,如果有什么做錯(cuò)了,它就值得評(píng)估。優(yōu)化社交媒體活動(dòng)不總是關(guān)于網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率,盡管它可能是你的最終目標(biāo)。最終,網(wǎng)站或是博客用戶、朋友等是決定任何社交媒體活動(dòng)成功的關(guān)鍵。
根據(jù)你希望達(dá)到的目標(biāo),社交媒體營銷活動(dòng)的效果各異。優(yōu)化社交媒體網(wǎng)站會(huì)自然地激發(fā)優(yōu)秀的、關(guān)鍵詞豐富的內(nèi)容的開發(fā),反過來,它會(huì)改善品牌的整體可視度,會(huì)持續(xù)地提升高質(zhì)量內(nèi)部鏈接。通過這種方式,社交媒體優(yōu)化會(huì)通過自然的SEO戰(zhàn)略強(qiáng)化網(wǎng)站。
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