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目前,互聯(lián)網(wǎng)中存在著一些不誠(chéng)信的行為,百度聯(lián)盟一直倡導(dǎo)誠(chéng)信,對(duì)合作中損害用戶體驗(yàn)、損害客戶利益以及合作伙伴利益的違規(guī)行為,我們一直在進(jìn)行打擊。
現(xiàn)在,百度聯(lián)盟合作伙伴超過(guò)了30萬(wàn)家,為了讓大家對(duì)百度聯(lián)盟的合作規(guī)范有一個(gè)清晰的了解。今天,我們將針對(duì)合作規(guī)范以及一些常見的違規(guī)操作做一個(gè)解讀,以免合作伙伴因?yàn)?“無(wú)心之失”,影響到與百度聯(lián)盟的合作。我們從五個(gè)方面來(lái)和大家分享。
誘與惑,利益驅(qū)動(dòng)導(dǎo)致生態(tài)鏈下的利益失衡
百度聯(lián)盟平臺(tái),是維系了用戶、推廣客戶和合作伙伴三方的利益
有利益就會(huì)存在利益誘惑,這些誘惑往往會(huì)驅(qū)動(dòng)部分投機(jī)分子做出一些違規(guī)的事情,導(dǎo)致生態(tài)鏈中的利益失衡。舉例來(lái)說(shuō)明:
第一個(gè),大家可能在論壇或一些網(wǎng)站上會(huì)看到這樣的信息“承包百度網(wǎng)盟推廣,你只要有百度網(wǎng)盟帳戶,你收到錢跟我們五五分成,保證你每個(gè)月2500以上的收入”。大家可以試想一下,如果你的網(wǎng)站達(dá)不到這么高的收入,而他又給你這么多錢來(lái)包你的這個(gè)位置,那他會(huì)通過(guò)什么手段來(lái)獲得利益?毫無(wú)疑問(wèn),肯定是通過(guò)一些作弊和違規(guī)手段。當(dāng)我們把這些作弊者封殺掉了,作弊者可以一拍走人,而真正受害的卻是網(wǎng)站主自己,網(wǎng)站被列入黑名單,信譽(yù)聲譽(yù)也會(huì)下降。
另一個(gè)例子,某些站長(zhǎng)為了獲取收入,通過(guò)各種各樣的提示讓網(wǎng)民點(diǎn)擊他的廣告,比如不斷彈出窗口,點(diǎn)擊廣告才能下載軟件等。網(wǎng)民在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)被打斷,被強(qiáng)迫去點(diǎn)擊廣告,這不僅損害了網(wǎng)民和客戶的利益,從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)講對(duì)網(wǎng)站自身的發(fā)展也是非常危險(xiǎn)的。
第三個(gè)也是目前比較典型的,在一些C2C網(wǎng)站或者論壇上出現(xiàn)的“代申請(qǐng)百度聯(lián)盟帳戶收999元” 這樣的代申請(qǐng)業(yè)務(wù)信息,根本就是騙人的,請(qǐng)大家千萬(wàn)不要上當(dāng)。
第四個(gè)例子是堆砌關(guān)鍵詞。比如,你的這個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容明明講的是南非的街頭謀生藝人,但是卻在網(wǎng)站上堆砌很多美女瘦身、醫(yī)療機(jī)械等不相關(guān)的關(guān)鍵詞,對(duì)于網(wǎng)民體驗(yàn)非常不好。
是與非,百度聯(lián)盟反違規(guī)工作基本原則
在以上種種利益誘惑驅(qū)動(dòng)下,很多人為了追求短期利益,會(huì)采取比較極端的手段,往往使用戶、客戶、網(wǎng)民的利益受到損失,為此百度聯(lián)盟從成立之初就大力開展了反違規(guī)工作,以規(guī)范合作秩序,保持各方利益平衡。在這個(gè)過(guò)程中,會(huì)堅(jiān)持以下幾個(gè)原則:
第一、機(jī)器判斷,公正原則。通過(guò)一整套完善的程序來(lái)自動(dòng)判別違規(guī),保持整個(gè)過(guò)程的獨(dú)立公正,避免了人工判別的主觀性影響。
第二、多方溝通,謹(jǐn)慎原則。誠(chéng)信畢竟是一個(gè)是與非的嚴(yán)格判斷,在合作過(guò)程中會(huì)有很多例外情況發(fā)生。例如遭受惡意攻擊等。所以我們會(huì)與多方進(jìn)行溝通,來(lái)保障違規(guī)操作判別的準(zhǔn)確性。
第三、預(yù)防引導(dǎo),善意原則。我們會(huì)定期發(fā)布一些有關(guān)投放方面的規(guī)則,來(lái)引導(dǎo)合作伙伴規(guī)范的投放聯(lián)盟代碼。同時(shí),我們也相信大部分的合作伙伴都是基于善意的目的,基于長(zhǎng)期合作的原則來(lái)跟我們合作??赡芩麄?cè)谕斗胚^(guò)程因?yàn)閷?duì)規(guī)范有不理解,或者說(shuō)由于一時(shí)的失誤造成一些違規(guī)。這時(shí)候我們往往會(huì)基于善意原則,讓合作伙伴盡快改正,給予他重新合作的機(jī)會(huì)。
百度聯(lián)盟合作規(guī)范的分享
總的來(lái)說(shuō),我們希望通過(guò)明確聯(lián)盟合作規(guī)范來(lái)維護(hù)合作秩序,保證各方的利益平衡。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),我們將所有可能對(duì)百度推廣客戶權(quán)益造成傷害、對(duì)用戶體驗(yàn)造成傷害、對(duì)聯(lián)盟市場(chǎng)合作秩序、對(duì)百度品牌商譽(yù)造成損害等聯(lián)盟所禁止的行為,劃分為三大方面二十二條。第一部分為產(chǎn)品布局,比如說(shuō)堆砌很多不相關(guān)的關(guān)鍵詞,或者在投放搜索框時(shí)預(yù)先在里面設(shè)置關(guān)鍵詞,引導(dǎo)網(wǎng)民去搜索?;蛘邔?duì)代碼進(jìn)行二次包裝,將推廣內(nèi)容包裝成一個(gè)虛假的內(nèi)容,誘惑網(wǎng)民去點(diǎn)擊等等,這些都是不允許的。針對(duì)這些現(xiàn)象,合作伙伴需要做到兩點(diǎn):其一,最好不要修改代碼,因?yàn)槲覀兊拇a樣式非常豐富,可以直接滿足絕大部分合作伙伴的投放需求。其二,在每個(gè)頁(yè)面不要投放超過(guò)三段以上的代碼,如果超過(guò)三段以后對(duì)于網(wǎng)民的用戶體驗(yàn)是有傷害的。
第二部分屬于無(wú)效點(diǎn)擊行為。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),在自己的投放代碼旁邊加一個(gè)精彩推薦,網(wǎng)民會(huì)認(rèn)為這是網(wǎng)站本身的內(nèi)容?;蛘咄ㄟ^(guò)送積分、禮品等來(lái)鼓勵(lì)用戶點(diǎn)擊廣告等等,都屬于無(wú)效點(diǎn)擊的行為。還有一種比較惡劣的方式,是通過(guò)程序制造虛假的點(diǎn)擊。在這一部分,我們給出兩個(gè)建議。第一,不要試圖改變網(wǎng)民意愿。如果網(wǎng)民本身沒(méi)有對(duì)這個(gè)推廣內(nèi)容的需求,你通過(guò)誘惑讓他去點(diǎn)擊這個(gè)廣告,一方面因?yàn)槠垓_網(wǎng)民損害用戶體驗(yàn)的利益,另一方面也損害了推廣客戶的利益。第二,不要參與任何互點(diǎn)聯(lián)盟。
第三部分主要是針對(duì)合作秩序方面的規(guī)定。比如通過(guò)病毒或者流氓進(jìn)行推廣或者利用木馬劫持百度以及其他聯(lián)盟合作伙伴的正常流量,還有無(wú)提示性的強(qiáng)制安裝等等行為,都是我們嚴(yán)厲禁止他的行為。在這一部分總結(jié)起來(lái)有兩點(diǎn)建議,第一,不要做破壞市場(chǎng)秩序的事情。第二,不要傷害用戶體驗(yàn)。如果你是基于傷害用戶體驗(yàn)的前提去做業(yè)務(wù),網(wǎng)民終會(huì)拋棄你的網(wǎng)站。
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