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　　網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念：一.如何營銷：

　　4P營銷(產(chǎn)品 價格 渠道 促銷)

　　1.產(chǎn)品策略：研發(fā)產(chǎn)品，或者找到貨源 提煉產(chǎn)品的賣點和價值。

　　2.價格策略：隨行定價，建議不要定整數(shù)(比如97/98/99)

　　3.渠道策略: 通路的選擇(產(chǎn)品—用戶)選擇：淘寶 天貓 京東 亞馬遜。

　　4.促銷：(促銷方式 工具 公關(guān)工具)促進銷售。

　　4C營銷：以客戶為中心：(顧客、成本、便利、溝通)

　　4R營銷：以關(guān)系為核心：(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報)

　　【鄭州SEO】如何營銷，學(xué)習(xí)營銷要懂得基本理論

　　4R是從3R演變而來的。固體廢物即垃圾的管理需要遵循3R的原則：Reduce(減量)、Reuse(復(fù)用)、Recycle(再生)。隨著技術(shù)進步，又增加了Replace(能源回收利用)成了4R。

　　案例：把梳子賣給和尚

　　營銷理論

　　重點：什么是營銷?什么是細分市場?什么是目標(biāo)市場?用戶購買行為分析?如何營銷?

　　1、什么是營銷?

　　1)如何使產(chǎn)品增值?

　　1>包裝產(chǎn)品

　　2>深加工

　　3>增加產(chǎn)品的附加價值

　　4>增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵：比如找明星簽名，和歷史聯(lián)系起來，和愛情聯(lián)系起來等

　　5>借力：借名人、

　　產(chǎn)品增值：關(guān)鍵看你的營銷創(chuàng)意和策劃

　　例：

　　白酒：附加價值(文化)：雅文化和俗文化----逐步變難-------轉(zhuǎn)型---保健酒(細化市場)

　　營銷：創(chuàng)造價值、滿足需求、以及在需求滿足的程度和交換(核心)的過程的管理水平

　　目標(biāo)：創(chuàng)造價值、滿足需求

　　核心：交換(主動積極尋找機會，滿足雙方需求的過程)

　　營銷的成功與否取決于 ：營銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的額程度以及滿足交換過程的管理水平

　　營銷發(fā)展史

　　菲利普-

　　1、營銷的演進1

　　1)企業(yè)導(dǎo)向：

　　●生產(chǎn)導(dǎo)向

　　●產(chǎn)品導(dǎo)向

　　●推銷導(dǎo)向

　　營銷的演進2

　　2)顧客導(dǎo)向：市場營銷

　　3)社會導(dǎo)向：社會營銷

　　營銷是企業(yè)五大職能之一

　　營銷目標(biāo)：創(chuàng)造營收，創(chuàng)造利潤，打造品牌，增加市場占有率，打造忠實客戶。

　　市場構(gòu)成要素

　　●人口

　　●購買力

　　●購買動機：客觀動機、主觀動機(理智型、情感型<情緒型、情感型>)

　　非理性心里： ●從眾心理(羊群效應(yīng))

　　●相對對比心理----混淆客戶對比基礎(chǔ)，使其做出非理性決定

　　●面子心理

　　●拖沓心理

　　●愛占便宜心理

　　一個產(chǎn)品要想增值：主要策劃和創(chuàng)意。

　　2.營銷和銷售的區(qū)別：

　　3.STP營銷：市場營銷 目標(biāo)市場 市場定位

　　目標(biāo)市場：

　　4.市場定位：(定位)作者：特勞特 -美國

　　定位:抓住用戶的心智

　　5.市場定位的方式：

　　領(lǐng)導(dǎo)定位 避強定位 對抗定位 借實定位

　　6.市場定位的方法(手機)

　　7.市場定位的步驟：

　　了解目標(biāo)顧客的購買行為特征

　　列出可用于定位的因素

　　分析企業(yè)及競爭對手產(chǎn)品的特點

　　確定企業(yè)產(chǎn)品的定位特色

　　傳播顯示定位特色

　　8.營銷機會識別

　　市場營銷機會的矩陣(要有需求領(lǐng)域+可以獲取利潤)

　　差異化機會的識別(最終用戶的需求 服務(wù)需求 特殊需求 產(chǎn)品需求 垂直層次需求 品質(zhì)價格需求)

　　SwoT 分析：優(yōu)勢 略施 機會 威脅

　　9.消費者購買決策過程

　　參與者決策(發(fā)起者 影響者 決策者 購買者 使用者)

　　消費者購買決策5W+1H(誰來講 買什么 何時購買 何處購買 為什么要買 怎樣購買)

　　AIDA法則：著名的推銷法則 ： 關(guān)注 興趣 欲望 行動

　　AIDA法則也稱“愛達”公式，是國際推銷專家海英茲·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)總結(jié)的推銷模式,是西方推銷學(xué)中一個重要的公式，它的具體函義是指一個成功的推銷員必須把顧客的注意力吸引或轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品上，使顧客對推銷人員所推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，這樣顧客欲望也就隨之產(chǎn)生，爾后再促使采取購買行為，達成交易。

　　AIDAS法則：關(guān)注 興趣 欲望 行動 分享 (滿意度)

　　AIDAS原理是由劉易斯(Lewis)提出的，AIDAS原理是用來說明廣告對消費者產(chǎn)生的不同作用，因為每筆交易的背后都是一個具體的人或集體，越把注意力集中在這個具體人或集體的需求上，便越能較快地吸引他(們)來購買，但這個潛在欲望有時需要加以誘導(dǎo)，因為消費者作出購買決定是一個逐步發(fā)展的心理過程，稱為AIDAS法則，它是從1898年美國人路易斯創(chuàng)立的AIDA法則派生出來的，即Attention(注意)、Interest(興趣)、Desire(欲望)、Action(行動)、Satisfaction(滿意)。