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    客戶買東西最怕被忽悠，買完之后就后悔，因而對于某些銷售人員的推廣，很多人都是避之不及。這也給一些好的產(chǎn)品和企業(yè)營銷帶來很大的麻煩。不過，即使如此也不用擔(dān)心，因為本文會為大家提供三點網(wǎng)絡(luò)營銷秘籍，保證大家能夠輕松拿下客戶。

    在了解這三招之前，我們先來了解一下消費者對營銷人員的痛點在哪里？我們都是消費者，肯定也是深有體會，對一個人的印象不好，就擔(dān)心會被忽悠，而網(wǎng)絡(luò)營銷尤甚。因為不知道對面的人是真誠的還是邪惡的，很多人在接到電話的第一時間就是拉緊警戒線，無論說什么都在第一時間保持懷疑態(tài)度。而面對營銷人員介紹的產(chǎn)品，則會給予否認(rèn)，無論對方推薦的是否適合自己，只要是貴的就覺得是在騙自己的錢。所以，對于營銷人員的推銷總是保持一種擔(dān)心被宰的狀態(tài)。

    面對這三個痛點，作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員該如何去做呢？怎么才能讓消費者放下戒心，接受自己和自己推銷的產(chǎn)品呢？方法有三：

    第一招：建立信任

    無論第一時間消費者對你的印象如何，在接下來的交談中都要時刻牢記為消費者服務(wù)，從消費者的角度出發(fā)，把消費者看作是朋友而不是客戶，這樣才能建立信任。為什么有的網(wǎng)絡(luò)營銷人員能夠有源源不斷的回頭客，其主要原因就是真誠，把消費者當(dāng)做朋友，消費者就會信任他，認(rèn)可他，下一次有需要自然還會找他。對于如何提升消費者的信任感，作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員最好能將客戶擔(dān)心的部分透明化，比如有的人擔(dān)心價格，那么，就將價格透明化，有的人擔(dān)心質(zhì)量，就將質(zhì)量的好壞告知對方，雖然可能會流失一部分客戶，但是卻能留住大部分客戶。

    第二招：做專家

    買東西都希望遇到懂行的，以買衣服為例，大部分都不知道自己適合什么樣的衣服，怎么穿才能最漂亮。有的人可能只是隨便搭配一下，買的時候倒是樂意，買完就后悔了。這時候，作為營銷人員，如果能夠告知對方什么樣的衣服適合她，如何搭配更漂亮，相信她會更樂意在你這里購買，并成為你的長期客戶。專家雖然有點夸大其詞，但是作為一個行業(yè)人，就要有這個行業(yè)的專業(yè)性，知道其各種屬性，這才能更加信服，且對癥推薦更容易被消費者接受。

    第三招：物超所值

    經(jīng)過上面兩招，大部分客戶已經(jīng)有了購買的欲望，但是對于價格還是想要掙扎一番，此時作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員千萬不要以降價來吸引消費者，那樣既會讓你的前功盡棄，還會給客戶留下不好的印象。對于客戶覺得價格太高的問題，營銷人員可以盡可能的解釋一下價格背后的故事，同時告知其稀缺性，以此來激發(fā)消費者的購買沖動。若確實遇到價格不合適的，就想要降價的，可以用緩兵之計，假借問老板問上司的方式來延時，給對方造成一種我已經(jīng)盡力的感覺，這樣哪怕是讓利一塊錢也會讓消費者滿意。

    做好網(wǎng)絡(luò)營銷，首重的就是信任，讓人看起來放心才愿意繼續(xù)與你溝通，繼而成為你的客戶，購買你的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷人員不要把價格作為談判的首要因素，要從其他方面入手，讓客戶自己主動購買。