社交媒體營銷成功的關鍵是知道如何、在何時調(diào)整在線社區(qū)以適應定向目標。為了完成這一點,你需要知道你的用戶,需要設立自己的目標。
絕大多數(shù)的網(wǎng)站能從社交媒體優(yōu)化中獲得好處,絕大多數(shù)的社交媒體也可以提供某種水平的搜索相關好處。但是,一個成功的社交媒體優(yōu)化戰(zhàn)略需要堅實的業(yè)務做支撐,需要一個明確的營銷目標做保障。當這些目標直接產(chǎn)生影響時,隨著時間的推移可對活動的表現(xiàn)進行評估。有些方法和KPI定向于一個設定的目標,應該包括:――通過評估社交媒體的選擇性來改善在線銷售。
――提高任何形式的戰(zhàn)略活動,諸如電郵新聞組注冊和聯(lián)系我們方式或是PDF,案例研究等。
――提高平均網(wǎng)頁訪問率,以評估用戶與內(nèi)容之間的粘度。
改善用戶在網(wǎng)站花費的時間。如果內(nèi)容離開定向目標,因此會造成很高的反彈率。
――不斷地改善特定用戶和返回用戶訪問特定目的地的百分比。
――調(diào)整優(yōu)先選擇網(wǎng)站和關鍵詞選擇的范例。
――不斷改善RSS聚合水平和選擇性。
――改善在Technorati, Digg, Twitter等中狀態(tài)。
當評估任何在線營銷目標時,許多KPI是可應用的,也是有用的,不只是社交媒體活動。但是,KPI在相關網(wǎng)站粘度、網(wǎng)站逗留時間和網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)等,變得更為重要。
當絕大多數(shù)的搜索引擎不斷開發(fā)更個性化的搜索結果,在通用搜索結果中整合諸如圖像、視頻和新聞內(nèi)容時,評估在線成功也意味著需要新的方法。當評估社交媒體成功與否時,以下潛在的KPI可以考慮在內(nèi):――微件插入網(wǎng)站和博客的次數(shù)。
――加入你的朋友圈子的用戶數(shù)量。
――你的視頻被瀏覽的積極用戶數(shù)量。
――在搜索結果中你的品牌的正面列表數(shù)量。
還有其它一些KPI需要考慮。但關鍵是,如果有什么做錯了,它就值得評估。優(yōu)化社交媒體活動不總是關于網(wǎng)站轉換率,盡管它可能是你的最終目標。最終,網(wǎng)站或是博客用戶、朋友等是決定任何社交媒體活動成功的關鍵。
根據(jù)你希望達到的目標,社交媒體營銷活動的效果各異。優(yōu)化社交媒體網(wǎng)站會自然地激發(fā)優(yōu)秀的、關鍵詞豐富的內(nèi)容的開發(fā),反過來,它會改善品牌的整體可視度,會持續(xù)地提升高質量內(nèi)部鏈接。通過這種方式,社交媒體優(yōu)化會通過自然的SEO戰(zhàn)略強化網(wǎng)站。
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