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對(duì)于網(wǎng)站而言,好的網(wǎng)頁(yè)布局不僅包含了能夠引起訪客興趣的內(nèi)容,吸引目標(biāo)用戶,而且包含有直觀而漂亮的UI設(shè)計(jì),促進(jìn)銷售。許多站長(zhǎng)喜歡將自己認(rèn)為創(chuàng)意爆棚的設(shè)計(jì)直接應(yīng)用的網(wǎng)站上,但并沒(méi)有考慮過(guò)這種布局是否符合網(wǎng)站,是否符合目標(biāo)用戶群所需要的體驗(yàn)與需求。
所以,當(dāng)你在做企業(yè)和商務(wù)類網(wǎng)站的時(shí)候,你需要自省,多問(wèn)問(wèn)自己,站在需求方和用戶的角度上仔細(xì)考量一下,這樣的設(shè)計(jì)布局是否合理?是否真的靠譜?
在下面的案例中,我們根據(jù)網(wǎng)頁(yè)上用戶點(diǎn)擊的熱點(diǎn)圖,來(lái)了解用戶是如何訪問(wèn)網(wǎng)站的,分析你自己網(wǎng)站的利弊,是否有利于目標(biāo)用戶的訪問(wèn)與需求尋找?教你怎樣使用網(wǎng)站熱點(diǎn)圖優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)布局設(shè)計(jì)?
1、巨大的Banner廣告圖真的有效嗎?
許多網(wǎng)站都喜歡在網(wǎng)站的導(dǎo)航欄下頂部的位置放上巨大的Banner,宣傳主打產(chǎn)品或者主要的服務(wù)。一旦使用了這樣的設(shè)計(jì)就意味著網(wǎng)站頂部大部分都會(huì)被一張圖所填充,用戶的注意力會(huì)被它所吸引,然后才是讓用戶注意到下方的其他產(chǎn)品。
上面的這張熱點(diǎn)圖是最大的體育品牌Vendor的鞋類產(chǎn)品頁(yè)面,他們頂部的Banner的點(diǎn)擊率并不高,仔細(xì)分析數(shù)據(jù)之后發(fā)現(xiàn)大概占據(jù)了頁(yè)面總點(diǎn)擊量的10%,很明顯多數(shù)用戶看了這個(gè)圖之后并未被其吸引而是選擇向下瀏覽他們自己真正喜歡的鞋。
2、你應(yīng)該在最突出的地方放置什么內(nèi)容?
網(wǎng)站應(yīng)該什么地方放置什么內(nèi)容,這些內(nèi)容是否適合產(chǎn)品以及用戶的需求?接下來(lái)的兩個(gè)案例來(lái)將展示一下,什么是好內(nèi)容被放置到錯(cuò)誤的地方。
這個(gè)網(wǎng)站有幾個(gè)很有吸引力的甜點(diǎn)食譜被放置于主頁(yè)最下方,僅有37%的用戶會(huì)將網(wǎng)頁(yè)拖到這個(gè)位置看到它們,但是幾乎所有看到這個(gè)食譜的用戶都點(diǎn)擊了它們,但是絕大多數(shù)的用戶根本沒(méi)能瀏覽到這里,網(wǎng)站應(yīng)該讓這樣的殺手級(jí)的內(nèi)容置于最好的位置,不是嗎?
幾乎相同的情況也發(fā)生在運(yùn)動(dòng)品牌Vendor的網(wǎng)頁(yè)上,許多不同類型的鞋被放置在整個(gè)長(zhǎng)頁(yè)面上,但只有20%的用戶會(huì)瀏覽到頁(yè)面底部,但是幾乎所有瀏覽到這里的用戶都會(huì)點(diǎn)擊那雙鞋,這足以證明它非常吸引人,那么為何不將它挪到用戶更容易發(fā)現(xiàn)的地方呢?
3、是否始終要為圖片附加鏈接?
在網(wǎng)站上,一圖抵千言,這是很正常的事情。但是你的頁(yè)面中,圖片是否傳達(dá)出正確的含義了?如果圖片加了超鏈接但是用戶沒(méi)有明白你的目的,那這肯定是一種失敗的設(shè)計(jì)。如果你放置的圖片吸引了用戶去點(diǎn)擊,但圖片沒(méi)有附上鏈接,用戶的點(diǎn)擊徒勞無(wú)功了,這也是一個(gè)失敗的設(shè)計(jì)。
第一個(gè)案例是一個(gè)著陸頁(yè)??纯礋狳c(diǎn)圖,你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多用戶點(diǎn)擊了圖片。用戶這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是想點(diǎn)擊圖片深入了解一下網(wǎng)站可以為他們提供什么內(nèi)容,用戶希望這個(gè)圖片有超鏈接,能引導(dǎo)他們?nèi)ツ硞€(gè)詳情頁(yè)。但是結(jié)果并沒(méi)有。
第二個(gè)案例是某款手機(jī)的幫助頁(yè)面。你會(huì)注意到,這個(gè)地方的客服電話用了鮮明的紅色,看起來(lái)好象能點(diǎn)擊的樣子,但是它實(shí)際只是純文本。用戶希望能通過(guò)點(diǎn)擊直接撥打電話,但是看來(lái)是不可能了。如果想直接同用戶保持聯(lián)系,那么這個(gè)地方必須修改。
如果你在一個(gè)頁(yè)面上有多個(gè)鏈接指向同一個(gè)URL,例如:如果有不同位置的3個(gè)鏈接指到同一個(gè)特定的產(chǎn)品頁(yè)面,那么熱力圖鏈接點(diǎn)擊圖將會(huì)顯示你的用戶最喜歡點(diǎn)擊哪一個(gè)鏈接,這將幫助你提升網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)并讓它對(duì)用戶更加友好。
4、網(wǎng)頁(yè)的按鈕是否容易被點(diǎn)擊?
看看下面的APP頁(yè)面中,網(wǎng)頁(yè)使用了HOT等關(guān)鍵詞來(lái)吸引潛在的用戶的注意力,但是即便使用了粉紅色來(lái)填充按鈕,它的效果看起來(lái)也非常不明顯。而男裝部分,干脆使用了淺藍(lán)色,這個(gè)地方的點(diǎn)擊量就更少了,我們可以理解設(shè)計(jì)師的苦心,但是對(duì)于用戶,它一點(diǎn)也沒(méi)有吸引力。
所以,在打造一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)之時(shí),不僅要賦予它良好的體驗(yàn)和創(chuàng)意,更多的是會(huì)根據(jù)用戶的習(xí)慣與訴求調(diào)整設(shè)計(jì)布局和創(chuàng)意,讓頁(yè)面能夠落地,使得用戶與網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)良好的互動(dòng)。
以上案例中的頁(yè)面點(diǎn)擊熱力圖是使用Ptengine軟件生成的,Ptengine是一個(gè)很好的熱力圖生成工具,它所搜集的數(shù)據(jù)能清晰的反映網(wǎng)頁(yè)的實(shí)際效果,為網(wǎng)頁(yè)細(xì)節(jié)優(yōu)化提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。不過(guò)此軟件是英文的,適應(yīng)的朋友可以好好利用,而對(duì)于習(xí)慣中文的,用得最多的就是百度統(tǒng)計(jì)里的熱力圖功能了。百度熱力圖和Ptengine一樣,也可直觀精準(zhǔn)地將網(wǎng)頁(yè)流量數(shù)據(jù)分布通過(guò)不同顏色區(qū)塊呈現(xiàn),給中小網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化與調(diào)整提供了有力的參考依據(jù)。
百度熱力圖能統(tǒng)計(jì)頁(yè)面上用戶鼠標(biāo)點(diǎn)擊的行為,從而了網(wǎng)站的各個(gè)區(qū)域的用戶點(diǎn)擊情況,而且可以顯示不可點(diǎn)擊區(qū)域發(fā)生的事情,比如你可能發(fā)現(xiàn)訪客經(jīng)常會(huì)點(diǎn)擊那些不是鏈接的地方,也許你應(yīng)該在那個(gè)地方放置一個(gè)鏈接。比如,再比如上面所說(shuō)如果你發(fā)現(xiàn)用戶總是在點(diǎn)擊某個(gè)產(chǎn)品圖片,你能想到的是他們也許想了解該產(chǎn)品的更多信息。
5、使用熱點(diǎn)圖分析頁(yè)面有哪些好處?
熱點(diǎn)圖出來(lái)給站長(zhǎng)們帶來(lái)福利,對(duì)數(shù)據(jù)分析幫助很大,可以清楚知道用戶點(diǎn)擊頁(yè)面的軌跡,哪些地方是用戶點(diǎn)擊最多,受歡迎程度大小可以一目了然,針對(duì)后期調(diào)整頁(yè)面埋下伏筆。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),熱點(diǎn)圖能直接告訴你用戶最愛(ài)頁(yè)面哪些地方?哪個(gè)版塊是用戶最愛(ài)?用戶訪問(wèn)越多的地方顏色顯示會(huì)越深。
用戶瀏覽網(wǎng)站頁(yè)面時(shí),從熱點(diǎn)圖的點(diǎn)擊軌跡看用戶首先點(diǎn)擊哪塊區(qū)域,這點(diǎn)很重要,這些地方可以放置一些對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容供用戶閱讀,可以更好的控制跳出率。
熱點(diǎn)圖對(duì)于各行各業(yè)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析都有作用,在設(shè)計(jì)網(wǎng)站架構(gòu)時(shí)可以根據(jù)用戶習(xí)慣來(lái)展示,對(duì)點(diǎn)擊高的文章可以展示在首頁(yè)位置,最大化給用戶提供閱讀,增加頁(yè)面曝光度。熱點(diǎn)圖可以知道哪個(gè)版塊最多點(diǎn)擊,那個(gè)用戶最喜歡,發(fā)揮數(shù)據(jù)本身應(yīng)有的功能,可以針對(duì)用戶點(diǎn)擊圖來(lái)調(diào)整頁(yè)面結(jié)構(gòu)。
首頁(yè)的瀏覽量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率可以看出什么?對(duì)此,建議大家可以做一張Excel表格統(tǒng)計(jì),看每天網(wǎng)站被點(diǎn)擊的情況。當(dāng)網(wǎng)站的架構(gòu)更加人性化,推薦的文章內(nèi)容更符合網(wǎng)站風(fēng)格和人群,當(dāng)你的活動(dòng)越來(lái)越有意思,過(guò)一段時(shí)間觀察點(diǎn)擊率很有很大提升。
總而言之,有了熱力圖的科學(xué)依據(jù),優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)細(xì)節(jié)就可對(duì)癥下藥,避免了主觀臆想和盲目改版,在點(diǎn)擊行為集中和訪客多的地方可以放重點(diǎn)內(nèi)容,可以看到哪些廣告圖效果不明顯,哪些想要被點(diǎn)擊的按鈕不突出,哪些地方是用戶希望點(diǎn)擊后得到詳細(xì)介紹的等等。最關(guān)鍵的是,在做好頁(yè)面細(xì)節(jié)優(yōu)化后,還可以根據(jù)熱力圖定點(diǎn)考量頁(yè)面調(diào)整前后的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化效果,然后繼續(xù)優(yōu)化。
網(wǎng)站內(nèi)鏈結(jié)構(gòu)該怎么進(jìn)行布局?
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