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　　網(wǎng)站用戶體驗，就像是男女之前的愛情，你見到他的第一面，你對他的長像、對他的五官、對他的談吐、有沒有共同的語言都將是你選擇他的重要證據(jù)。而用戶選擇某家公司產(chǎn)生購買欲也是如此，他見到網(wǎng)站的色調(diào)，在網(wǎng)站中有沒有尋找到他想要的東西，您的網(wǎng)站是否在首頁的位置，都是影響他點擊、并且影響好壞的基礎(chǔ)。那么怎樣才能做好用戶體驗，牢抓用戶的痛處，有效解決企業(yè)網(wǎng)站痛處呢?

　　網(wǎng)站如何做好用戶體驗   即使用戶貨比三家也能牢抓他的痛點

　　【基礎(chǔ)篇——你為什么沒有抓住用戶的痛處一】

　　網(wǎng)站如何做好用戶體驗   即使用戶貨比三家也能牢抓他的痛點

　　1.圖片沒有alt屬性；圖片寬高度沒能控制好，導致網(wǎng)站中加載速度太過于慢；

　　2.動態(tài)路徑占網(wǎng)速，最好轉(zhuǎn)換成為靜態(tài)化路徑；

　　3.標題里堆砌關(guān)鍵詞過多、過長；

　　4.沒有做好404頁面；

　　5.沒有做好301重定向的跳轉(zhuǎn)頁面，規(guī)范路徑唯一化；

　　6.首頁標題重復出現(xiàn)（一些用織夢搭建的企業(yè)網(wǎng)站，如果沒有設(shè)置的話，每一個頁面都帶有首頁標題，做優(yōu)化，要保證首頁標題的不重復且唯一性。）

　　7.購買安全性高的鏈接（分兩種，一種是黑鏈，另一種是購買明鏈，相對來說明鏈的安全性絕對的要高一些，但并不建議購買鏈接，友情鏈接是需要考慮相關(guān)性、導出的鏈接、流量權(quán)重來進行評估綜合選取。）

　　8.過于追求網(wǎng)站多功能變化，大端大氣美觀感，采用大量的flash和js程序等。

　　【重點篇————你為什么沒有抓住用戶痛處二】

　　網(wǎng)站如何做好用戶體驗   即使用戶貨比三家也能牢抓他的痛點

　　1、網(wǎng)站整體頁面布局誤區(qū)：導航的布局其實也是非常重要的，用于用戶搜索習慣，但很多SEO都對導航不深究，想到別的風站這么放我也就這么放，甚至把所有關(guān)鍵詞都堆砌放在導航上，完全忽視了用戶的體驗度，一般的企業(yè)站都有著這么一個通病。

　　至于把【關(guān)于我們】放在第二個合不合理，不能妄下定論，不同行業(yè)網(wǎng)友的用戶需求略有不同，如果是一家網(wǎng)絡公司，主要網(wǎng)站的品牌。那么，把【榮譽資質(zhì)】等放在前面自然是明智之舉，因為大多搜索的用戶人群的需求了解該網(wǎng)絡公司實力到底好不好；但如果是一些企業(yè)站，主要推廣產(chǎn)品的呢，用戶群體的搜索范圍大多關(guān)心產(chǎn)品呢？

　　那么把【榮譽資質(zhì)】放在第二個就顯得略有失策，如果是推銷產(chǎn)品的，那么，排在前面的一定是產(chǎn)品大全，而不是公司新聞，公司介紹等信息。要充分抓住用戶心里所關(guān)心的內(nèi)容進行細分布局化。

　　2、切記使用網(wǎng)站自動彈窗

　　現(xiàn)在企業(yè)站都有在線客服的功能，這個功能用于用戶于企業(yè)進行交流溝通，用的好的話效果倍增，與客戶O距離接觸，能提高用戶的體驗。用的不好就會讓用戶立馬趕緊關(guān)閉企業(yè)網(wǎng)站，什么樣的彈框會讓用戶5秒內(nèi)產(chǎn)生關(guān)閉網(wǎng)站的念頭呢？

　　第一種就是自動彈框，當打開進入網(wǎng)站3秒左右，立馬彈出一個“有什么能幫助您的？

　　”這類彈框是最令人反感的，沒有人愿意在瀏覽網(wǎng)站的時候被打擾，最好做網(wǎng)站邊上的浮動框，這樣既不影響用戶正常瀏覽，也方便用戶咨詢，同時，也要避免自動播放的視頻和聲音。

　　第3點，網(wǎng)站內(nèi)容符合標題和優(yōu)化

　　SEO們都謹遵著一句話：內(nèi)容為王，外鏈為皇?，F(xiàn)在百度己經(jīng)開始追尋高質(zhì)量外鏈了，所以外鏈為皇這句話到現(xiàn)在已經(jīng)不夠適用了，但是內(nèi)容為王一直是各大搜索引擎所支持與后愛的，所以一個網(wǎng)站文章內(nèi)容質(zhì)量好壞不管是對用戶體驗也好還是對搜索引擎優(yōu)化也好，都是必不可少的。

　　4，交互設(shè)計不連貫

　　網(wǎng)站如何做好用戶體驗   即使用戶貨比三家也能牢抓他的痛點

　　交互設(shè)計里面包含三個方面：界面、導航及信息的設(shè)計交互。界面設(shè)計不單涉及眼前視覺色彩，還包含用戶做某些事的功能；信息設(shè)計就是網(wǎng)站傳達給用戶的某些信息，用戶可通過這些信息了解自己正在進行的某些任務和下一步應該如何完成某些任務。

　　如何做好網(wǎng)站用戶體驗抓住用戶痛處

　　網(wǎng)站如何做好用戶體驗   即使用戶貨比三家也能牢抓他的痛點

　　1、同行之間網(wǎng)站分析

　　通過競爭對手的分析，可以篩選出來比我們做的好的同行對手的網(wǎng)站，學會抄比我們好的網(wǎng)站的布局思路，結(jié)合出最適合產(chǎn)品的思路。

　　2、進行頭腦風暴

　　最好使用我之前和大家介紹的“思維導圖法”，記錄大家的頭腦風暴過程，這樣也能幫你快速理清思路，后面再拿出來看的時候，能幫你快速進入角色；

　　2、把每一個體驗點合理布局到整站

　　挑選出最為迫切的需求點，然后通過合理的表現(xiàn)方式或者解決方案，最終要在你的網(wǎng)站中滿足用戶。這個和我們SEO中說的簡單的關(guān)鍵詞布局還是不太一樣的，關(guān)鍵詞架構(gòu)主要針對用戶的搜索文字需求來做的布局，而這里不僅是文字，還有其他元素的參與；

　　3、提供每一個體驗點優(yōu)化方案

　　上面說過了，針對用戶體驗的需求點有很多，問答需求，圖片需求，視頻需求，交流需求，瀏覽體驗需求等，下面我們挑幾個主要的體驗點和大家簡單的說一下：

　　1）瀏覽體驗需求

　　只要是影響用戶瀏覽我們網(wǎng)站的因素我們都要考慮到，這里何楊建議大家考慮這些問題：

　　a、如網(wǎng)站打開之間速度怎么樣？不同地方有沒有明顯的差別化？

　　b、網(wǎng)站整體風格色調(diào)是否給用戶留下好印象？

　　c、網(wǎng)站整體布局排版是不是扁平化？分類足夠清晰，能讓用戶快速找到自己想要的東西？

　　d、文章格式是不是非常清晰，文字顏色刺不刺眼，小標題是否精煉明確，段落分段合理，圖片是否清晰等；

　　e、網(wǎng)站瀏覽是否順暢，有沒有死鏈接或者報錯現(xiàn)象？