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今年八月,中國電子商務(wù)協(xié)會配合全國開展的打擊虛假違法廣告活動,公示了一批網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告,引起了各方的關(guān)注。很多媒體都在詢問,協(xié)會在這個方面還要做哪些工作?怎么做?
我想這個話題和我們今天的誠信論壇是互為表里、密切聯(lián)系的。
任何事物都有正反兩個方面。正面的要引導(dǎo)和推進(jìn),負(fù)面的要遏制和規(guī)范。
在本屆大會的開幕式上,協(xié)會根據(jù)三項調(diào)查報告,對優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)和個人進(jìn)行了表彰,這是積極的正面的引導(dǎo)和推進(jìn)。同時,對于越來越突出和有泛濫趨勢的網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告和不良信息,協(xié)會將采取相應(yīng)措施,進(jìn)行遏制和規(guī)范。
今天,在這個推進(jìn)誠信體系建設(shè)主論壇上,我重點(diǎn)談一下如何遏制和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)虛假廣告和不良信息,這是我們協(xié)會建立誠信體系的一項具體而有效的工作。
其實誠信是一個復(fù)合詞。是誠實和信用兩個意思,誠實,是一個文化和道德的概念,是一種意識形態(tài)。而信用是一個具體行為,屬于規(guī)范和法律的范疇。網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告和不良信息的發(fā)布和傳播是一種具體行為,要采取遏制和規(guī)范的辦法。
如何認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告和不良信息?
網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告和不良信息就像傳染病。借助互聯(lián)網(wǎng)的高度開放性、無中心控制的特點(diǎn)和數(shù)量浩繁的電子商務(wù)網(wǎng)站,它們就像瘟疫一樣肆虐橫行,像幽靈一樣四處游蕩,危害著電子商務(wù)的肌體,污染著互聯(lián)網(wǎng)的天空,破壞著我們優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)、危害著廣大的消費(fèi)者和青少年,為此,公眾和有識之士莫不痛心疾首、大聲疾呼。
那么,如何去做?
既然是傳染病,那就按照傳染病的特點(diǎn)和規(guī)律去治理。在醫(yī)學(xué)和傳染病學(xué)上,傳染性疾病由病源、傳染渠道和易感人群組成,我們就要從這三個要素和環(huán)節(jié)下手。
首先,要控制和消滅病源。這個病源就是那只幕后黑手,就是利益驅(qū)使下的經(jīng)濟(jì)實體和企業(yè)。傳染渠道就是電子商務(wù)網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)信息平臺。易感人群就是消費(fèi)者和網(wǎng)站瀏覽者。而我們的突破點(diǎn)和著力點(diǎn)就是電子商務(wù)網(wǎng)站和信息平臺。
病源是本,受眾是末,本末之間就是網(wǎng)站和信息資訊平臺。切斷其間的渠道就是我們治理的核心重點(diǎn)。
我們的方法是,首先,在媒體的大力配合下,聯(lián)合起各大知名門戶網(wǎng)站,采取監(jiān)測、監(jiān)督和曝光、公示的辦法,,讓這些“病毒”暴露在光天化日之下,無處藏身。動員全社會的力量來造成巨大的聲勢,形成合力來有效遏制虛假違法廣告和不良信息。
其次,配合有關(guān)行政、法律部門,按照相應(yīng)法律、法規(guī),制定行業(yè)規(guī)范,發(fā)動倡議整個行業(yè)自行建立監(jiān)督防范和自律機(jī)制,防患于未然。
三是通過專業(yè)知識的傳播和警示,讓消費(fèi)費(fèi)者學(xué)會鑒別真?zhèn)危莆辗芍R和武器來維護(hù)自身權(quán)益,提高道德修養(yǎng),認(rèn)清這些毒素的本來面目,不受利益誘惑,使這些垃圾失去人心、失去市場、失去生存的條件。
以上是對這項工作的簡單構(gòu)想,協(xié)會近期將出臺較為詳細(xì)的工作辦法。
總之,遏制和網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告和不良信息,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告信息行為,不是一朝一夕的事,不可能一蹴而就,我們要有長期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備,將堅持不懈,持之以恒,建立規(guī)范的機(jī)制和制度,調(diào)動社會各方面的力量打一場人民戰(zhàn)爭,筑起電子商務(wù)的誠信長城,稱為電子商務(wù)誠信體系不可或缺的一環(huán)和重要組成部分。將網(wǎng)絡(luò)虛假違法廣告和不良信息控制在一定的程度和范圍之內(nèi),還互聯(lián)網(wǎng)空間和電子商務(wù)的一篇朗朗天空,讓公眾對電子商務(wù)充滿信心 。
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