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網(wǎng)站要怎樣為越來越流行的語音交互而優(yōu)化
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仔細(xì)審視最近幾年的趨勢變化，你會發(fā)現(xiàn)Alexa、Siri 這樣的語音助理服務(wù)已經(jīng)潤物細(xì)無聲地影響著我們?nèi)粘５慕换ズ蜕罘?wù)，而聊天機(jī)器人這樣的類AI服務(wù)也越發(fā)的完善。所有的這些變化對于網(wǎng)頁設(shè)計到底意味著什么呢?
Google 的研究報告顯示，接近20%的移動端搜索流量已經(jīng)被語音指令承包了，用戶開始逐漸習(xí)慣使用語音同界面進(jìn)行交互，這個數(shù)字會隨著時間的推移越來越大。對于網(wǎng)頁設(shè)計師而言，也需要開始考慮語音交互要如何加入其中了。
帶著問題思考
為了充分利用語音交互的特點(diǎn)，你首先得了解用戶是如何借助語音進(jìn)行交互的，也就是他們是如何“說話”的。許多語音提示，搜索和命令都是以問題的形式呈現(xiàn)的。
電影院在哪里?
彩虹里包含哪些顏色?
大象一般有多重?
你的網(wǎng)站需要包含一些常見的問題的答案，以便用戶在使用語音搜索的時候能夠找到你的網(wǎng)站。
提供簡單易懂的答案
針對用戶用語音提出的問題，你應(yīng)該給你出足夠簡單易懂的答案。使用冗長的、非常規(guī)的、復(fù)雜的答案無疑是不夠友好的。答案所呈現(xiàn)出的信息最好是對話式的，而內(nèi)容的質(zhì)量也直接影響著答案的效果。
當(dāng)用戶使用語音提出指令和問題的時候，內(nèi)容的呈現(xiàn)形態(tài)和我們平常所簡單的熱門網(wǎng)站的信息呈現(xiàn)形式是不同的。
Google 針對常見的用戶語音交互內(nèi)容，總基礎(chǔ)了目前最受歡迎的四種交互式的指令特征：
我想知道……(I want to know …)
我想去……(I want to go …)
我想做……(I want to do …)
我想買……(I want to buy …)
這種指向性極其明顯的指令，將絕大多數(shù)的用戶引導(dǎo)到了不同的網(wǎng)站。你可以參考這些指令的特征，讓你的網(wǎng)站的內(nèi)容貼合用戶的目標(biāo)，更容易同用戶的語音指令應(yīng)對。
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