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搜索營銷相比于自主發(fā)布內(nèi)容的營銷形式,是要付出一定成本給媒體平臺(tái)或技術(shù)人員的。每天幾百、上千元的廣告費(fèi),讓習(xí)慣于發(fā)免費(fèi)文章、低成本的營銷郵件、短信的企業(yè)營銷管理人員心存疑慮。在2015年上半年,在國內(nèi)搜索引擎上投放廣告最多的五大行業(yè)仍然是健康、機(jī)械、電商、教育、旅游,為什么這五個(gè)行業(yè)在搜索營銷上投放這么大,我們對(duì)這五個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行了解構(gòu),發(fā)現(xiàn)了可以推廣適合其他行業(yè)的規(guī)律,通過這些規(guī)律,可以確定您的企業(yè)是否適合做搜索營銷。
哪些行業(yè)適合做搜索引擎營銷(SEO/SEM)?
客戶生命周期長的行業(yè)。對(duì)于已客戶為中心的企業(yè),客戶生命周期是客戶關(guān)系管理的核心價(jià)值點(diǎn)之一??蛻羯芷陂L意味著一個(gè)普通訪客在成為你的客戶后,會(huì)在一個(gè)較長周期內(nèi)重復(fù)消費(fèi),抵消獲得新客戶時(shí)的成本、以及轉(zhuǎn)化失敗的沉沒成本。健康、教育、旅游都是典型的客戶生命周期長的行業(yè)。這種生命周期長的客戶,每次重復(fù)消費(fèi)前會(huì)經(jīng)常在搜索引擎上搜索相關(guān)的背景信息,只要企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格、質(zhì)量合理,仍然會(huì)找到原來的企業(yè)購買。相反,如果客戶對(duì)原來的企業(yè)不滿意,也會(huì)到搜索引擎上搜索提供同樣服務(wù)其他的企業(yè)。所以此類企業(yè)適合在搜索引擎上投放廣告。
高客單價(jià)并且競爭充分的行業(yè)。有些行業(yè)不是重復(fù)性消費(fèi)的行業(yè),比如教育行業(yè)里的留學(xué)中介行業(yè)。在普遍是獨(dú)生子女的國情下,留學(xué)經(jīng)常是一次性的消費(fèi)行為。但這個(gè)行業(yè)在搜索營銷的費(fèi)用,過去的4年里已經(jīng)上漲了一倍,每名潛在客戶的轉(zhuǎn)化成本也從30元漲到200元。在宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣的今天,為什么企業(yè)還能在搜索營銷上付出如此多的營銷費(fèi)用呢。因?yàn)椋瑢?duì)于客戶來說,企業(yè)的高利潤意味著客戶的高價(jià)格,客戶利用搜索引擎了解背景信息,尋找更多的賣主是非常普遍的行為,在搜索引擎上投放廣告,即提升企業(yè)形象,又可以擴(kuò)大營銷漏洞的入口。汽車、房產(chǎn)、法律咨詢行業(yè)的客戶都有這樣的特點(diǎn)。
產(chǎn)品型號(hào)很多,但行業(yè)比較細(xì)分,沒有形成垂直的電商平臺(tái)的行業(yè)。比如機(jī)械行業(yè)的軸承行業(yè),很多制造和修理的企業(yè)都需要這種設(shè)備,一個(gè)小型的銷售商經(jīng)營的型號(hào)就有5000多種,由于需求量大,供應(yīng)量極其分散。客戶確定供貨商一般會(huì)同時(shí)找多家,他們會(huì)利用搜索引擎的信息聚合的優(yōu)勢,到搜索引擎上查找合適產(chǎn)品、合適的賣主??諝鈮毫Ρ靡彩沁@樣的行業(yè),家庭裝修時(shí)經(jīng)常能看到這種設(shè)備。實(shí)際上這種設(shè)備用途很廣,是汽車等行業(yè)的基礎(chǔ)零件,因?yàn)闆]有垂直的電商平臺(tái),客戶只能在搜索引擎上查找產(chǎn)品信息。
產(chǎn)品或服務(wù)與季節(jié)相關(guān),并且沒有形成垂直的電商平臺(tái)的行業(yè)。旅游與季節(jié)相關(guān),但同時(shí)屬于客戶生命周期長的行業(yè),這里不再舉這個(gè)例子。銷售大閘蟹的行業(yè),就是一個(gè)典型的與季節(jié)相關(guān)的行業(yè),國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)一些生鮮平臺(tái),但影響力都很小,大多數(shù)客戶在這些新型平臺(tái)上沒有形成消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)他們?cè)诓檎掖箝l蟹的信息時(shí),都會(huì)以搜索引擎為入口,查找相關(guān)信息。搜索營銷很容易對(duì)這些客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告投放。
前面提到的這些行業(yè)特性都有一個(gè)共性,就是都還沒有形成垂直的電商平臺(tái)。這實(shí)際上指出了另一個(gè)行業(yè),垂直的電商平臺(tái)行業(yè),客戶由于沒有養(yǎng)成在該平臺(tái)上的消費(fèi)習(xí)慣,不得不在搜索引擎上搜索信息,在這種情況下如果能看到垂直的電商平臺(tái)的相應(yīng)信息,對(duì)客戶的轉(zhuǎn)化會(huì)形成非常好的效果。
還有一個(gè)類型的企業(yè)也非常適合做搜索營銷,就是那些追求品牌曝光度的企業(yè)。搜索引擎是非常好的推廣平臺(tái),當(dāng)客戶在搜索引擎上搜索與本品牌或競爭品牌相關(guān)的信息時(shí),如果在搜索結(jié)果頁面上方能及時(shí)出現(xiàn)本品牌的圖文廣告,對(duì)于加深客戶對(duì)本品牌的印象,會(huì)起到非常好的促進(jìn)作用。
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