首先我們來認識一下SEM推廣沒有效果大概會想到的問題都有哪些呢?關鍵詞過偏?是不是呢?CPA高了?或又是轉化率偏低?等等!這些都是沒有效果的表現(xiàn)!
大概就這些問題:關鍵詞較差、咨詢不好、跳出率高、惡意點擊嚴重、成本居高不下、轉化率特低、ROI為零。其實也許還有更多!但是這些就是最主要的!
我們就這些問題做一下簡單分析和解決辦法吧!
第一、關鍵詞較差
這個問題其實很難做到絕對的優(yōu)勢,因為大家都知道關鍵詞有效果或用戶關注以及轉化的關鍵詞寥寥無幾,用戶的需求絕大部分是不會直接轉化的,有的搜索是長尾詞,有的主關鍵詞也會轉化,因為用戶的需求是一個動態(tài)的情況!我們每一個企業(yè)都不能絕對把握用戶的需求而提交100%絕對正確的關鍵詞!
【解決思路】
1)、搜索詞報告尋找用戶搜索需求詞(找價值詞+否詞做精準);
2)、咨詢數(shù)據(這個很重要,這樣可以看到用戶的問題關注);
3)、挖掘對手數(shù)據(這個很牛逼,之前有人做過,直接搞到對手全部數(shù)據);
4)、SEO數(shù)據結合關注關鍵詞的監(jiān)控情況分析結合調整。
第二、咨詢不好
咨詢不好這個問題也大!除了賬戶問題、關鍵詞問題、頁面問題、還有客服工具以及人的問題,我們來一組公式為大家分析吧!希望這個自創(chuàng)公式對大家有價值!
公式1:賬戶好+頁面差=咨詢差
公式2:賬戶好+頁面好+客服差=咨詢差
公式3:賬戶號+頁面好+客服好=咨詢好
通過公式我們一眼即可看出這個原因!對吧!
【解決思路】
1)、首先是賬戶建立必須健康合理標準(這個官方有解讀);
2)、其次是做好頁面的設計和包裝(記住頁面色系和內容圖片以及打開速度);
3)、必須有相關的客服工具對接咨詢(各行各業(yè)選擇咨詢工具不同);
4)、對于客服人員培訓提高咨詢技巧和回答術語以及技巧還有考核;
5)、綜合集合關鍵詞頁面對手等數(shù)據綜合調整與優(yōu)化咨詢差問題。
第三、跳出率高
跳出率高絕大部分在我們網站的問題上,首先要知道如何統(tǒng)計到跳出率問題的數(shù)據,看一下跳出率高的頁面是寫什么頁面?再做分析,再做優(yōu)化與調整操作,不要盲目整站或直接換頁面以及內容,這樣有時候會適得其反。
【解決思路】
1)、通過百度統(tǒng)計查詢到跳出率高的頁面是哪些并做統(tǒng)計;
2)、看看我們對手的某關鍵詞對應的頁面是什么樣的,多做分析;
3)、做好AB測試,做兩個頁面來比較,咨詢高跳出率低的投放;
4)、頁面內容調整與網站色系必須結合關鍵詞需求搭配好(重點);
5、頁面打開速度是什么樣?建議購買安全穩(wěn)定的服務器來保證解決這問題。
第四、惡意點擊嚴重
惡意點擊這沒有達到100%杜絕,因為有競爭就務必會被黑的歷史!惡意點擊來源有很多的途徑,可以聯(lián)盟網站、可以是競爭對手(這個偏多)、也可能是我們的潛在客戶。那么什么解決這個問題呢?想必大家都非常頭疼的。
【解決思路】
1)、選取精準有效的關鍵詞并設置預算來控制惡點帶來的浪費;
2)、通過商盾和百度統(tǒng)計以及CNZZ等工具做IP排除工作,這個必要做;
3)、否定關鍵詞和創(chuàng)意撰寫上面下功夫,否定關鍵詞目的就是做精準流量;
4)、通過收集證據投訴以外還可以自我攻擊(攻擊這個有技術可實現(xiàn)但不建議)。
第五、轉化率特低
這個問題大而去很復雜,因為涉及的內容可以說有幾十種原因,頁面差、賬戶不好、SEMer能力差、競爭加劇、對手調整、惡意點擊、關鍵詞選詞問題、客服不專業(yè)、企業(yè)不重視等等!都是影響轉化率的重要原因!那針對這些問題我們又該如何面對呢?
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