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    作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的規(guī)劃師，常常會(huì)被產(chǎn)品或許資深規(guī)劃師說(shuō)：“你們?cè)鯓記](méi)有產(chǎn)品思想！”那么一些規(guī)劃師自己也發(fā)現(xiàn)，作業(yè)了幾年后，自己的效果很有限，規(guī)劃才干也遇到了瓶頸，很難再進(jìn)步。那么帶來(lái)的比較直接的成果就是：進(jìn)步慢，提薪少，話語(yǔ)權(quán)少，越來(lái)越被忽視。 這些規(guī)劃師自己也十分期望進(jìn)步自己的產(chǎn)品思想，可是要怎樣做呢

    規(guī)劃師怎樣進(jìn)步產(chǎn)品思想

    我自己從事的是交互規(guī)劃師崗位，但在不同的項(xiàng)目時(shí)期也從前擔(dān)任過(guò)一段時(shí)刻的產(chǎn)品司理，現(xiàn)在在項(xiàng)目組也算是帶“產(chǎn)品”性質(zhì)的規(guī)劃師。在我看來(lái)產(chǎn)品思想至少需求具有5個(gè)維度：以用戶為中心，邏輯思想，數(shù)據(jù)思想，商場(chǎng)營(yíng)銷思想，項(xiàng)目思想。下面來(lái)逐個(gè)分化這5個(gè)維度

    1. 以用戶為中心

    榜首點(diǎn)關(guān)于規(guī)劃師很好了解，這也是我們常常著重規(guī)劃師在做產(chǎn)品規(guī)劃師的中心主旨是進(jìn)步用戶領(lǐng)會(huì)。大部分規(guī)劃師都經(jīng)過(guò)專業(yè)的藝術(shù)學(xué)習(xí)，有必定的藝術(shù)功底，天然在規(guī)劃中要尋求藝術(shù)美。但規(guī)劃是一種功利性的行為，有效勞的方針，藝術(shù)性是用來(lái)進(jìn)步感官領(lǐng)會(huì)，只是作為用戶領(lǐng)會(huì)的一個(gè)要素。聞名規(guī)劃師菲利普·史塔克說(shuō)過(guò)“我們是規(guī)劃師，不是藝術(shù)家”。好的用戶領(lǐng)會(huì)包括許多方面，相關(guān)的研討學(xué)者也做過(guò)許多模型，比方說(shuō)Whitney Quesenbery提出的5E準(zhǔn)則，包括了有用性（Effective）、功率性（Efficient）、易學(xué)性（Easy to learn）、容錯(cuò)性（Error Tolerant）、招引力（Engaging）。簡(jiǎn)略的解說(shuō)下就是，我們規(guī)劃的產(chǎn)品要對(duì)用戶有用，能必定程度上進(jìn)步出產(chǎn)日子的功率；容易了解并快速的知道怎樣操作；在用戶進(jìn)行失誤操作后，能夠有拯救辦法或許不會(huì)構(gòu)成較大的丟失；對(duì)用戶是有招引力的，不管從功用仍是造型上（這點(diǎn)才是需求藝術(shù)規(guī)劃才干的）。

    舉個(gè)產(chǎn)品的例子，iPhone推出的時(shí)分，將電話、高速網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、音樂(lè)播放器合為一體，滿意了有用性和功率，你無(wú)須同時(shí)背著電話、電腦和MP3播放器三樣設(shè)備了。在易學(xué)性上iPhone遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了同時(shí)代的移動(dòng)設(shè)備（不只是是手機(jī)，乃至超越PSP或任何世面在售的PDA）。先按home鍵再滑動(dòng)解鎖，避免了iPhone在口袋或背包中擠壓發(fā)動(dòng)屏幕構(gòu)成錯(cuò)誤操作，闡釋了容錯(cuò)性。招引力方面則無(wú)需再解說(shuō)了。

    Jesse James Garrett的5層用戶領(lǐng)會(huì)模型也十分有名，感興趣的能夠去看《用戶領(lǐng)會(huì)要素The Elements of User Experience》這本書(shū)。那么關(guān)于用戶為中心，許多規(guī)劃師都是比較了解的，所以這兒不多說(shuō)了。最重要的是拋開(kāi)藝術(shù)家那部分的“傲嬌”，去研討用戶的行為，環(huán)繞用戶去做規(guī)劃。

    2. 邏輯思想

    邏輯思想更多來(lái)說(shuō)是一種才干，我個(gè)人對(duì)邏輯思想的最直接了解就是因果關(guān)系的剖析才干，依據(jù)調(diào)查和成果，開(kāi)掘原因，抽象出每個(gè)要素，底子意圖進(jìn)步推導(dǎo)成果的才干。在產(chǎn)品規(guī)劃中，我們?cè)谥珠_(kāi)發(fā)前需求將料想的計(jì)劃，結(jié)合各種要素，一步一步去剖析可能發(fā)生的成果，去挑選最優(yōu)途徑。

    進(jìn)步邏輯思想的書(shū)本作品也許多，同時(shí)我也主張我們?nèi)タ葱┱軐W(xué)作品，也能進(jìn)步抽象思想才干。

    3. 數(shù)據(jù)思想

    從這兒開(kāi)端就是需求在實(shí)踐作業(yè)中才干領(lǐng)會(huì)的了。關(guān)于規(guī)劃師來(lái)說(shuō)，盡管能夠在校園學(xué)習(xí)研討方法，可是數(shù)據(jù)這一塊，只是是作為論文的一小部分，即便是校園的教師，教學(xué)中心也是放在規(guī)劃創(chuàng)造力自身上，不會(huì)太著重?cái)?shù)據(jù)的剖析才干。

    從時(shí)刻視點(diǎn)，數(shù)據(jù)剖析可分為：

    前期調(diào)研數(shù)據(jù)中期測(cè)驗(yàn)后期成果數(shù)據(jù)

    一般，我們?cè)谧鲆粋€(gè)項(xiàng)目、產(chǎn)品或功用之前，要對(duì)其適用的環(huán)境、人群、機(jī)遇、商場(chǎng)競(jìng)品做提早剖析，來(lái)決議戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。在大企業(yè)中這部分作業(yè)一般由商場(chǎng)用研部分來(lái)完結(jié)，但也有公司的產(chǎn)品組中的產(chǎn)品司理獨(dú)立去完結(jié)的情況。關(guān)于規(guī)劃師來(lái)說(shuō)，去幫忙產(chǎn)品做前期的調(diào)研也是很必要的，越早的了解項(xiàng)意圖背景，就越能有的放矢地給出規(guī)劃計(jì)劃。

    某些情況下，我們?cè)趯?duì)產(chǎn)品功用和規(guī)劃計(jì)劃沒(méi)底時(shí)，需求做一些高保真的Demo投進(jìn)給一部分方針用戶，來(lái)搜集反應(yīng)，然后調(diào)整或驗(yàn)證計(jì)劃，決議終究的產(chǎn)品功用。規(guī)劃小組在這方面做的比較多的是高保真模型測(cè)驗(yàn)用戶領(lǐng)會(huì)，問(wèn)卷調(diào)研用戶對(duì)視覺(jué)計(jì)劃的挑選，AB計(jì)劃投進(jìn)測(cè)驗(yàn)等，這些都對(duì)產(chǎn)品計(jì)劃的完善起到很大效果。

    后期成果數(shù)據(jù)則是產(chǎn)品真實(shí)上線后，經(jīng)過(guò)預(yù)先埋入的計(jì)算點(diǎn)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)成果是否契合預(yù)期，數(shù)據(jù)曲線的改變，來(lái)剖析產(chǎn)品存在哪些問(wèn)題，問(wèn)題出現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而考慮解決計(jì)劃。

    從剖析方針來(lái)講，數(shù)據(jù)思想可分為：

    用戶行為商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)技能功用

    用戶行為關(guān)于規(guī)劃師來(lái)說(shuō)最重要，我們經(jīng)過(guò)用戶對(duì)每個(gè)頁(yè)面、模塊的拜訪率、停留時(shí)刻等數(shù)據(jù)，來(lái)了解用戶更喜愛(ài)或習(xí)氣做什么，有沒(méi)有到達(dá)我們的預(yù)期意圖。有時(shí)分用戶數(shù)據(jù)會(huì)反應(yīng)出和我們的料想截然相反的成果，比方說(shuō)現(xiàn)在許多電商都喜愛(ài)用產(chǎn)品橫向排布，支撐手勢(shì)向后橫劃查看更多的規(guī)劃，這樣能夠在入口處展現(xiàn)更多的產(chǎn)品，但實(shí)踐的數(shù)據(jù)反應(yīng)的確，更多的產(chǎn)品展現(xiàn)的總拜訪率，并不比固定的2、3個(gè)產(chǎn)品的總拜訪率好多少，由此能夠看出展現(xiàn)更多產(chǎn)品并不必定能帶來(lái)更多的拜訪。

    商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)是諸如銷量、銷售額、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等。這一類數(shù)據(jù)一般不是對(duì)一切人員敞開(kāi)的，那么規(guī)劃師盡可能去了解一些大概數(shù)據(jù)，一對(duì)自己所做的項(xiàng)意圖體現(xiàn)能有必定的了解，二是能夠考慮運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)好與差的原因，有助產(chǎn)品功用和規(guī)劃方面的改善。

    技能功用數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)對(duì)開(kāi)發(fā)人員更重要，規(guī)劃師要了解的是產(chǎn)品的功用對(duì)用戶領(lǐng)會(huì)的影響。比方一個(gè)頁(yè)面的加載時(shí)刻如果過(guò)長(zhǎng)，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)很可能是認(rèn)為產(chǎn)品出了問(wèn)題，拋棄在頁(yè)面的等候，規(guī)劃師就要和技能人員一同查找是技能原因仍是交互行為構(gòu)成的，怎樣去優(yōu)化。

    規(guī)劃師要有重視和自動(dòng)提出數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。由于做網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)計(jì)算，是需求提早埋入計(jì)算點(diǎn)的，如果規(guī)劃師覺(jué)得某些功用或規(guī)劃需求重視用戶的行為，那么要在產(chǎn)品上線前找相關(guān)的數(shù)據(jù)人員去埋點(diǎn)，而且后期去拉出數(shù)據(jù)，做剖析成果。

    可是要記住的是，數(shù)據(jù)再重要，也只是輔助功用，不要被數(shù)據(jù)牽著鼻子走，用數(shù)據(jù)的高與低來(lái)判斷功用的重要性是很淺薄的，重要的是去剖析數(shù)據(jù)發(fā)生的本質(zhì)。

    4. 商場(chǎng)營(yíng)銷思想

    上面在講數(shù)據(jù)思想時(shí)，提到了規(guī)劃師也要重視營(yíng)銷數(shù)據(jù)，也歸于商場(chǎng)營(yíng)銷思想。企業(yè)的底子意圖是要把產(chǎn)品賣出去，所以產(chǎn)品規(guī)劃計(jì)劃能夠招引方針用戶群才是最重要的，這兒要特別著重下“方針用戶”，每個(gè)產(chǎn)品都有對(duì)應(yīng)的集體，想要規(guī)劃面向全民各階層的產(chǎn)品，是不可能的。規(guī)劃師應(yīng)該去研討了解方針用戶，針對(duì)他們的特色去做規(guī)劃，才干確保規(guī)劃思路清晰，效果顯著。

    從美學(xué)視點(diǎn)說(shuō)，規(guī)劃師不該將自己的審美強(qiáng)加給用戶，要去剖析方針集體，規(guī)劃出契合他們審美的產(chǎn)品，這也是營(yíng)銷思想?？墒窃谀承用?，規(guī)劃師又有職責(zé)去引導(dǎo)用戶的審美，至于做到何種程度才是最佳的引導(dǎo)方法，不同的人群的承受度和忍耐性有不同，這就需求不斷的測(cè)驗(yàn)和數(shù)據(jù)剖析才干確定。

    舉個(gè)例子：我們常常在接到運(yùn)營(yíng)的需求文檔后，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)同學(xué)特別喜愛(ài)“多”信息，把一切相關(guān)的點(diǎn)都集中展現(xiàn)出來(lái)，從運(yùn)營(yíng)自己的視點(diǎn)，多展現(xiàn)產(chǎn)品特色，能夠招引用戶；可是從信息規(guī)劃的層面，用戶在一個(gè)時(shí)刻點(diǎn)能承受的信息是有限的，而且人有信息過(guò)濾的本能。所以我們?cè)诤瓦\(yùn)營(yíng)交流時(shí)，一個(gè)是從專業(yè)視點(diǎn)要講人承受信息的才干有限，另一點(diǎn)要去剖析方針人群最重視的是哪種信息。

    5. 項(xiàng)目思想

    終究說(shuō)項(xiàng)目思想，原因有二：榜首是前面講的4種思想都和項(xiàng)目思想有交集；其次，有必定的項(xiàng)目經(jīng)歷才干去談項(xiàng)目思想，由于這個(gè)是校園課本類肯定教不到的。

    項(xiàng)目思想能夠細(xì)分為以下幾點(diǎn)：

    了解項(xiàng)目組成和自己所在的方位重視項(xiàng)目開(kāi)展和自己的推進(jìn)才干和諧項(xiàng)目其他成員到達(dá)最佳功率

    1 ）了解項(xiàng)目組成和自己所在方位

    一個(gè)完好的項(xiàng)目組，是由多個(gè)部分組成的，在我經(jīng)歷的項(xiàng)目中，電商項(xiàng)目是最雜亂的，由于電商自身的效勞環(huán)節(jié)就十分巨大。了解每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部分的職責(zé)，能夠知道整個(gè)項(xiàng)意圖運(yùn)作形式、每個(gè)人對(duì)項(xiàng)目起到的效果。項(xiàng)目組中的每個(gè)成員都會(huì)有直接直接的作業(yè)聯(lián)絡(luò)，規(guī)劃師要知道自己的直接需求方和終究的需求方來(lái)自哪里，自己的規(guī)劃對(duì)接下流有哪些，終究計(jì)劃在哪里落地。一些與規(guī)劃師沒(méi)有直接交集的環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，規(guī)劃師也要去考慮是否能夠從規(guī)劃視點(diǎn)去解決問(wèn)題。

    重視項(xiàng)目開(kāi)展和自己的推進(jìn)力

    某些規(guī)劃師覺(jué)得，接到需求，確定需求和交給時(shí)刻，準(zhǔn)時(shí)交給就能夠了。關(guān)于功用何時(shí)上線，產(chǎn)品何時(shí)發(fā)版，項(xiàng)目本年的計(jì)劃方針并不重視。那么帶來(lái)的成果就是，這個(gè)規(guī)劃師在項(xiàng)目中的效果就只是局限于自己的規(guī)劃產(chǎn)出。要進(jìn)步自己在項(xiàng)目中的重要性乃至話語(yǔ)權(quán)，就要積極推進(jìn)項(xiàng)目，某些時(shí)分，好的規(guī)劃計(jì)劃或方法能夠進(jìn)步規(guī)劃功率，加快計(jì)劃產(chǎn)出，然后加項(xiàng)目開(kāi)展，比方使用能夠小組協(xié)作的規(guī)劃東西。

    推進(jìn)項(xiàng)目，就要盡量確保項(xiàng)意圖產(chǎn)品版別發(fā)布安計(jì)劃的日期上線，比方：一些規(guī)劃計(jì)劃的完成比較雜亂，開(kāi)發(fā)人員評(píng)估或在實(shí)踐編寫(xiě)時(shí)發(fā)現(xiàn)工期會(huì)延長(zhǎng)，影響版別發(fā)布，有些規(guī)劃師會(huì)比較頑固的讓開(kāi)發(fā)人員在當(dāng)期版別按原定的規(guī)劃計(jì)劃履行，終究構(gòu)成版別delay，這就是缺少項(xiàng)目思想的體現(xiàn)。正確的做法是快速給出能夠代替的規(guī)劃計(jì)劃，如果這個(gè)功用不是本版別的必要功用，就放到下一個(gè)版別，榜首準(zhǔn)則是不能夠讓上線延遲。由于延期上線會(huì)構(gòu)成習(xí)氣，有榜首次就有第2次，終究構(gòu)成全年的項(xiàng)目計(jì)劃延期。

    更進(jìn)階的推進(jìn)項(xiàng)目，規(guī)劃師要自動(dòng)去考慮產(chǎn)品功用去進(jìn)步領(lǐng)會(huì)，添加留存率、轉(zhuǎn)化率。不要做一個(gè)只是是接需求和給計(jì)劃的人物。

    3 ） 和諧項(xiàng)目成員到達(dá)最佳功率

    小組成員彼此知曉每個(gè)人在擔(dān)任的事務(wù)和進(jìn)度，能夠做到成員特殊情況不能到崗時(shí)，有候補(bǔ)人員，不會(huì)影響項(xiàng)目開(kāi)展。這個(gè)職責(zé)更多在小組leader的身上，定時(shí)的周會(huì)，通報(bào)作業(yè)進(jìn)度和成果，都有利于小組的才干和功率進(jìn)步，然后促進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展。

    不同小組之間，比方從產(chǎn)品到規(guī)劃再到開(kāi)發(fā)測(cè)驗(yàn)，需求有比較嚴(yán)厲規(guī)范的提需求、規(guī)劃計(jì)劃、開(kāi)發(fā)履行的制度和時(shí)刻擬定，小組之間能夠定時(shí)會(huì)面評(píng)論，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的問(wèn)題，提出解決計(jì)劃，而跟著項(xiàng)目不斷的開(kāi)展改變，原有的方法可能會(huì)變的不適用，所以定時(shí)的調(diào)整策略，也是十分必要的。

    終究總結(jié)一下，用戶中心思想和邏輯思想是根底才干，在任何階段都要不斷去進(jìn)步，數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)思想需求在實(shí)踐作業(yè)中去學(xué)習(xí)，項(xiàng)目思想的完善需求不斷添加的作業(yè)經(jīng)歷。許多規(guī)劃師具有了其間一個(gè)或多個(gè)，而且也在不斷的進(jìn)步其他方面才干。我們的終究意圖是經(jīng)過(guò)產(chǎn)品思想的進(jìn)步，強(qiáng)化規(guī)劃師在企業(yè)或項(xiàng)目中的重要性，促進(jìn)項(xiàng)目和企業(yè)的進(jìn)步與開(kāi)展，然后取得更多的成就感。用比較俗的話來(lái)說(shuō)就是“走上人生巔峰，贏取白富美（嫁給高帥富）！”