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做好運營活動除了對運營活動策劃有把控外，還需要對設(shè)計物料有一定的認知，以推進活動有效的進行。

　　做營銷做策劃做運營基本離不開做活動，做活動又基本離不開寫宣傳文案。可是，每當我們將很有創(chuàng)意很走心很具有感染力的文案(自認為)交付給設(shè)計后，設(shè)計出來的效果圖很多時候不盡理想。這個時候跑去和設(shè)計撕逼，運營說設(shè)計出來的圖不夠抓眼球、不夠突出重點、不夠高大上，設(shè)計說你們運營當初又沒有提出具體的設(shè)計要求和設(shè)計方向，撕來撕去最后的結(jié)果往往是兩敗俱傷。即使設(shè)計愿意返工重做，但這總會給雙方關(guān)系烙下不好的印記。

　　做活動對運營業(yè)務(wù)人員來說猶如家常便飯，如果運營人員能具備基本的設(shè)計美學認知，把業(yè)務(wù)需求系統(tǒng)化、標準化地嵌入到設(shè)計框架中，那么雙方的誤解和摩擦肯定會少一些，返工的可能性也會降低。

　　可是，從筆者的工作經(jīng)驗來看，身邊很多運營對設(shè)計美學是缺乏基本認知的。比如，運營人常說不喜歡這個圖不喜歡那個圖，至于為什么不喜歡，也是一些空泛的描述，反正就是主觀感覺不喜歡。

　　筆者也不是學美術(shù)做設(shè)計出身的，但從日常工作中，嘗試總結(jié)一些日常營銷、運營活動的基本設(shè)計規(guī)范。

　　如何判斷是否一個好的設(shè)計

　　不同領(lǐng)域的設(shè)計有不一樣的好的標準，建筑設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、平面設(shè)計、架構(gòu)設(shè)計、人機交互設(shè)計等都不一樣。本文討論的范圍僅限于，業(yè)務(wù)部門日常做的營銷活動、品牌活動、運營活動等活動類的平面設(shè)計圖。

　　在這個范圍內(nèi)，一個好的設(shè)計，就必須是“滿足特定場景、具有商業(yè)價值、滿足用戶需求“的美的設(shè)計。

　　要同時兼顧這幾個維度的話，好的設(shè)計就并不一定需要從天而降的靈感，而是更多地依靠運營人員發(fā)散性的思考和觀察，把活動設(shè)計時的思路，再一次地在平面設(shè)計中走一遍，按照“目的—場景—承載形式”的順序，把應(yīng)該表達出來的內(nèi)容合理地表達出來。

　　就像原研哉說的：

　　“設(shè)計并不是一種技能，它是捕捉事物本質(zhì)的感知能力和洞察能力?！薄性眨对O(shè)計中的設(shè)計》

　　三個基本的設(shè)計規(guī)范

　　排版保持一致性

　　直接上圖，讓大家直接看一個好的和一個不好的，大家體會這里面的差距。

　　優(yōu)秀例子：

　　以上五張圖是APP里從左滑到右的五張Banner圖，仔細觀察，我們不難發(fā)現(xiàn)每張圖都遵循了標準化的設(shè)計規(guī)范：

　　左邊文字右邊圖片;

　　左邊文字部分，統(tǒng)一從上至下分為三個部分，每個部分的字體間隔統(tǒng)一;

　　每張圖的字體是一致的，字體大小也是統(tǒng)一的;

　　右邊圖片部分，有3張采用圓形圖片展示;

　　色調(diào)選取上比較統(tǒng)一，都是暖色系列。

　　這樣有序統(tǒng)一的展示，給筆者的感覺就是很舒服，也很好理解里面的內(nèi)容。

　　接下來我們再來看一個體驗較差的例子：

　　以上四張圖是另一款A(yù)PP從左滑到右的四張Banner圖，槽點實在太多，很明顯這是沒有規(guī)范的設(shè)計：

　　第一張圖是居中排版，第二張圖是左右分布的排版，第三張圖和第四張圖又變成上下分布的排版，沒有任何排版規(guī)律可言，給人感覺非常凌亂;

　　每張圖有每張圖不一樣的字體，字體大小也隨意選擇。這里并不是要求設(shè)計必須一直用同一個的字體，但字體和字體大小的變化不宜太頻繁，也不要一下子變化太大;

　　第三張圖是冷色系，色調(diào)選取明顯和其它幾張不和諧;

　　第四張圖的活動時間直接被“滑動按鈕”遮擋住。

　　設(shè)計上保持排版的統(tǒng)一性，對于用戶來說，是更容易理解運營者想要傳達的活動核心和內(nèi)容。市面上優(yōu)秀的產(chǎn)品，設(shè)計上都有非常好的規(guī)范，比如ofo、網(wǎng)易嚴選等。

　　減少干擾因素，鎖定主視覺及核心內(nèi)容

　　市面上現(xiàn)在流行極簡主義美學，又名現(xiàn)代主義美學，推崇在設(shè)計上“Less is More”，其設(shè)計風格就是簡約、明了、干凈、沒有多余的設(shè)計，典型例子如宜家、無印良品的產(chǎn)品，最近蘋果新品Iphone 8后殼取消白邊及文字，僅保留一個蘋果的LOGO也是這種趨勢。這似乎已經(jīng)成為一種政治正確，設(shè)計上的政治正確，是非常安全的設(shè)計思路，是能在一定程度上保證了設(shè)計美感，而且在普通消費者心里已是雷打不動的觀念。

　　那么應(yīng)當遵循的規(guī)范就是，鎖定主視覺及核心內(nèi)容，最大程度地減少干擾因素。

　　一樣，給大家展示一些負面案例。

　　這張圖的核心內(nèi)容是“九月運營報告”。可是，整張圖的主視覺卻凸顯“奮斗”和一列火車，這些設(shè)計都是多余的。

　　這張圖的核心內(nèi)容是“信息安全三級認證”這個信息，右邊的證書為了襯托這個信息。但圖太小反而看不清楚，成為多余的干擾設(shè)計因素。

　　這張圖左上角與右上角也是兩個多余的元素，用戶看不懂其含義及作用，還不如不加進去。

　　做運營做流程時，需要面面俱到的細節(jié)思維;但在做設(shè)計時，運營更應(yīng)該做到“面面不到”，只突出核心主視覺和核心內(nèi)容。

　　設(shè)計元素契合特定場景

　　有一個關(guān)于場景的問題，非常經(jīng)典，就是“為什么高速公路上的廣告牌一般只有幾個字?”。答案顯而易見，在高速行駛過程中，用戶沒有多少時間來關(guān)注廣告，沒有時間去思考去記住你的品牌、產(chǎn)品及產(chǎn)品特點。這種情況下，廣告牌文案只有幾個字的效果是更好的。

　　(同樣是賣房地產(chǎn)，左圖相比右圖，更容易讓用戶記住)

　　產(chǎn)品運營者做大型活動時，會到站外做宣傳導流量。這里就會有一個場景的概念，用戶接觸到你的活動的站外場景有很多種，線上有公眾號、朋友圈、微博、百度、淘寶等，線下的有電視、公交廣告牌、電影院、傳單等。每個場景的載體不一樣，同樣的內(nèi)容，設(shè)計出來的表現(xiàn)形式都會有差別。運營者需要關(guān)注到這里面細微的差別，比如APP的滾動Banner圖，圖片的滾動間隔為3秒，人的正常瀏覽速度大約是5字/秒，3秒×5字/秒=15字，所以圖片的核心文案盡量控制在15字以內(nèi)，吸引讀者注意力。

　　下面這張圖就是一個反面案例，信息過多缺乏核心文案，3秒時間內(nèi)用戶根本Get不到所有信息，給人留下眼花繚亂的感覺。另外，右上角“新手專享666”，對比“666元現(xiàn)金紅包”，也是一塊多余重復的設(shè)計元素。

　　其實這部分更多是由運營來把控，有時候設(shè)計會質(zhì)疑你文案的正確性，有時候設(shè)計會嫌麻煩，同一個主題同一套內(nèi)容做多套設(shè)計方案。但因為特定的用戶場景不一樣，傳播信息的載體不一樣，同一個主題下的文案會不一樣，設(shè)計肯定也會跟著不一樣，這點是需要產(chǎn)品運營人員和設(shè)計解釋清楚的。

　　(各類傳播場景及其設(shè)計方向)

　　結(jié)語

　　千萬不要忽視設(shè)計，設(shè)計是與每個人的工作和生活息息相關(guān)的技能。有人會說，這些工作難道不是設(shè)計應(yīng)該負責的嗎，關(guān)運營什么事，但運營人員畢竟最終是對用戶負責的，筆者認為運營者是有責任有義務(wù)提出要求的。做設(shè)計，不是單純把圖做出來而已，運營者需要協(xié)同設(shè)計師，結(jié)合到用戶場景、用戶體驗、用戶理解上，我相信好的運營者都會有好的設(shè)計思維。