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對(duì)于公司來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)屬于自己的網(wǎng)站似乎必不可少。而在事實(shí)上,只要實(shí)際運(yùn)營(yíng)中的公司,幾乎絕大多數(shù)都有自己的官網(wǎng)或者電商網(wǎng)站。在紛繁的各種類型網(wǎng)站中,歸納總結(jié)無(wú)外乎展示品牌和輔助營(yíng)銷兩大類。作為品牌形象及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)部分,在多年的網(wǎng)站建設(shè)實(shí)踐中,筆者發(fā)現(xiàn)很多公司并未真正意義上通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)其目的。要么花費(fèi)頗多設(shè)計(jì)制作一個(gè)網(wǎng)站,擁有良好的設(shè)計(jì)及交互效果,但是束之高閣無(wú)人運(yùn)營(yíng)。要么公司非常重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,而忽視了客戶需求,導(dǎo)致網(wǎng)站并未真正發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用,起到品牌傳達(dá)及輔助營(yíng)銷的效果。如何才能做一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)站呢?我們從策劃的角度分析如下。
滿足企業(yè)需求
網(wǎng)站建設(shè)滿足企業(yè)所需,這是首要的也是最根本的。不同網(wǎng)站有不同定位,企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)站傳遞給用戶的東西也不一樣,所以在網(wǎng)站設(shè)計(jì)之初,我們要深入了解分析企業(yè)需求。一般而言,企業(yè)做網(wǎng)站無(wú)外乎兩個(gè)目的。一個(gè)是提升品牌,宣傳展示公司形象。這樣的網(wǎng)站多用于客戶初步了解,也用于展示給求職者、投資人等,其重點(diǎn)是突出公司、品牌和實(shí)力等。另外一個(gè)是輔助營(yíng)銷或者直接營(yíng)銷,諸如現(xiàn)在提法眾多的營(yíng)銷型網(wǎng)站,和電商網(wǎng)站,其重點(diǎn)是宣傳展示產(chǎn)品、案例等,主要目的只有一個(gè),那就是促進(jìn)用戶咨詢了解進(jìn)而達(dá)成銷售。
適應(yīng)客戶需求
無(wú)論企業(yè)出于怎樣的目的建設(shè)網(wǎng)站,但最終需要通過(guò)用戶瀏覽使用才能轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)制作網(wǎng)站前,一般都要做用戶分析,分析包括對(duì)用戶群體畫像定位,更包括對(duì)用戶需求總結(jié)歸納。首先毋庸置疑的,要知道用戶在哪里,一般需要分析用戶的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)層次、地域分布、性別比例等等,因?yàn)椴煌瑢傩缘臑g覽者對(duì)網(wǎng)站審美以及功能欄目的認(rèn)同方式是不一樣的。其次,我們要通過(guò)客觀數(shù)據(jù)和主觀分析,歸納總結(jié)出用戶瀏覽訪問(wèn)網(wǎng)站的目的。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,作為求職者其更多關(guān)注的會(huì)是企業(yè)的規(guī)模、實(shí)力,甚至工作環(huán)境如何,待遇福利薪資怎樣等等,而想購(gòu)買產(chǎn)品的人應(yīng)該更想了解產(chǎn)品詳細(xì)信息以及相應(yīng)的應(yīng)用案例等。
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