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人人與人之間的交流、活動(dòng)都是從問題或者話題開始的，知乎很好的利用了這點(diǎn)，且信息的組織和流動(dòng)、seo等非常值得我們學(xué)習(xí)。

　　本篇從知乎每個(gè)產(chǎn)品分析信息的組織流動(dòng)，內(nèi)容和用戶的質(zhì)量管理，SEO優(yōu)化，參與者的利益和商業(yè)變現(xiàn)?；卮穑河心男╊愋偷男畔?信息如何組織?為什么這么組織?信息如何展示和流動(dòng)的?(優(yōu)劣信息又是如何被展示和處理?展示渠道在哪里?展示排序算法是什么?SEO如何優(yōu)化?)有哪些類型的信息?信息如何組織?

　　信息包括6種：

　　1)以問題為元數(shù)據(jù)，問題提出者-問題-回答者-答案構(gòu)成一個(gè)基本問題。一個(gè)問題隸屬于一個(gè)或多個(gè)話題，一個(gè)話題可以有父話題或者子話題。

　　話題與話題之間的關(guān)系是通過父子關(guān)系構(gòu)成一個(gè)有根無循環(huán)的有向圖，「根話題」即為所有話題的最上層的父話題。

　　這個(gè)結(jié)構(gòu)方便搜索引擎的抓取，能被搜索引擎收錄和排名和靠前。

　　整個(gè)話題結(jié)構(gòu)圖如下：

　　2)文章

　　每篇文章綁定一個(gè)話題，文章聚集在專欄里。具體分析看后面。

　　3)知乎Live

　　知乎 Live 是實(shí)時(shí)互動(dòng)問答，為1個(gè)小時(shí)，不是免費(fèi)，一般是不能簡單通過一個(gè)問題簡單文字問答來解決，需要live。演講者是用戶在領(lǐng)域內(nèi)回答的權(quán)重高的用戶，對粉絲來講熟悉。具體分析看后面。

　　4)知乎圓桌

　　打破地域的限制，以「知乎圓桌」這一形式，讓傳統(tǒng)的嘉賓在互聯(lián)網(wǎng)上討論。每場圓桌，邀請 1 位主持人和 4 位以上有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的嘉賓共同發(fā)表見解。而觀眾和主持人可以向嘉賓討論的主題提問，邀請參與活動(dòng)的各位嘉賓回答。也歡迎對嘉賓的回答進(jìn)行評(píng)論，或和嘉賓一同回答問題。具體分析看后面。

　　5)知乎書店

　　「一小時(shí)」是知乎推出的一系列深度短時(shí)閱讀付費(fèi)電子書。每本書 2.5 至 3.5 萬字。具體分析看后面。

　　6)知乎日報(bào)和讀讀日報(bào)(值乎就不提了)

　　這里不研究日報(bào)的內(nèi)容，人工、機(jī)器算法。日報(bào)的目的是為了讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)用戶得到更好的曝光，引流和粘性。

　　優(yōu)劣信息如何被展示和處理?展示渠道在哪里?展示排序算法是什么?SEO如何優(yōu)化?

　　1)問題：短文字互動(dòng)

　　問題的流動(dòng)有幾個(gè)地方：邀請，知乎內(nèi)部搜索，首頁，話題，發(fā)現(xiàn)，問題詳情的相關(guān)問題，個(gè)人主頁，回答收藏夾，搜索引擎，問題分享或者答案分享?？梢钥闯鲋醯臄?shù)據(jù)利用和內(nèi)容閉環(huán)做的很好。

　　A、邀請

　　一個(gè)問題可以邀請人(列表里會(huì)有推薦)來回答，問題可以得到曝光。

　　B、知乎內(nèi)部搜索

　　內(nèi)部搜索可以搜到相關(guān)的問題，話題和用戶。問題，話題和用戶都得到了曝光。

　　C、首頁

　　知乎首頁動(dòng)態(tài)展示哪些內(nèi)容：來自用戶關(guān)注話題下的且被多人關(guān)注或是有一定回答數(shù)的問題內(nèi)容會(huì)進(jìn)入首頁動(dòng)態(tài)，用戶可以設(shè)置屏蔽的話題過濾掉自己不關(guān)心的。

　　展示排序：動(dòng)態(tài)中的內(nèi)容會(huì)根據(jù)用戶間的關(guān)系、用戶對話題的興趣和內(nèi)容的質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整，不再嚴(yán)格依據(jù)時(shí)間排序，使得高質(zhì)量的問題答案和用戶得到很好的曝光。同時(shí)來自關(guān)注用戶和關(guān)注話題下的內(nèi)容會(huì)在更顯著的位置顯示，更容易發(fā)現(xiàn)自己感興趣的問題和回答。

　　D、話題

　　知乎話題展示所有已關(guān)注的所有話題動(dòng)態(tài)，每個(gè)話題動(dòng)態(tài)是話題下的問題動(dòng)態(tài)列表。也可以選擇話題廣場看更多話題。

　　一些子話題會(huì)顯示該話題下的目錄結(jié)構(gòu)和問題列表，這對于SEO非常有好處。如下圖

　　排序：熱門或者時(shí)間。熱門不是按關(guān)注人數(shù)和回答數(shù)來排序的，好像離當(dāng)前時(shí)間越近排名就高些。

　　E、發(fā)現(xiàn)

　　發(fā)現(xiàn)可以展示編輯推薦的問題，今日熱門/本月熱門的問題，熱門話題，熱門收藏的問題。排序：發(fā)現(xiàn)的熱門算法和話題的熱門算法應(yīng)該類似。

　　F、問題詳情的相關(guān)問題

　　類似問題會(huì)在問題詳情頁的相關(guān)問題展示，展示原則是同屬于一個(gè)話題。這會(huì)引導(dǎo)搜索引擎的爬取，使得更多問題被搜索引擎收錄，SEO優(yōu)化很好

　　G、個(gè)人主頁

　　個(gè)人的每一次對問題的操作，比如回答，關(guān)注，贊同，反對，收藏，都會(huì)在個(gè)人信息里展示。問題得到了很好的曝光。這也會(huì)引導(dǎo)搜索引擎的爬取，使得更多問題被搜索引擎收錄，SEO優(yōu)化很好。

　　排序：按時(shí)間

　　H、收藏夾

　　每個(gè)收藏的是答案以及對應(yīng)的問題，收藏夾包括收藏列表。搜索引擎收錄這些收藏夾

　　排序：不清楚。

　　I、搜索引擎

　　上面每個(gè)展示渠道都說到了SEO優(yōu)化，這里再加上點(diǎn)搜索引擎爬取的流程和知乎SEO再優(yōu)化。 a.為了能被搜索引擎爬取，知乎不需要登陸即可顯示內(nèi)容，且信息盡可能的使用文字，每個(gè)問題的標(biāo)題自帶關(guān)鍵詞，問題綁定一個(gè)或多個(gè)話題，話題相當(dāng)于關(guān)鍵字。

　　b.問題詳情頁右側(cè)的相關(guān)問題，推薦的很靠譜,也是與本主題非常相關(guān)的問題，使得關(guān)鍵詞密度進(jìn)一步提升，便于搜索引擎分析到頁面主題內(nèi)容和繼續(xù)爬取。

　　C.每一個(gè)回答者都可以定義自己在這個(gè)問題領(lǐng)域的專屬簽名檔，內(nèi)容又進(jìn)一步加深了頁面相關(guān)度，也讓回答者得到了良好的曝光。

　　d.投票機(jī)制讓高質(zhì)量答案排名提升，讓高質(zhì)量內(nèi)容出現(xiàn)在代碼更靠前的位置，方便搜索引擎快速抓取。

　　e.不斷有新回答、關(guān)注人數(shù)、瀏覽次數(shù)的更新，造成頁面內(nèi)容持續(xù)不斷更新，而百度搜索引擎喜歡抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站。

　　f.通過話題的組織形式--有根無循環(huán)有向圖，搜素引擎知道網(wǎng)站地圖，引導(dǎo)搜索引擎爬取。

　　g.搜索引擎喜歡抓取沒有重復(fù)的原創(chuàng)的內(nèi)容。

　　J、問題分享或答案分享

　　分享渠道有微博和微信，增加信息的流通和曝光率。也對搜索引擎的排名有好處

　　優(yōu)質(zhì)問題和劣質(zhì)問題如何被處理?優(yōu)質(zhì)用戶和劣質(zhì)用戶如何激勵(lì)和被處理?

　　優(yōu)質(zhì)答案排序算法：跟贊同數(shù)，反對數(shù)，贊同人的權(quán)級(jí)和擅長領(lǐng)域，回答者的權(quán)級(jí)和擅長領(lǐng)域，反對人的權(quán)級(jí)和擅長領(lǐng)域有關(guān)。具體可看威爾遜算法

　　用戶的權(quán)重：跟領(lǐng)域下答案的被贊同數(shù)、被反對數(shù)、沒有幫助數(shù)有關(guān)。竟然被感謝數(shù)、被折疊數(shù)、被舉報(bào)數(shù)、公共編輯數(shù)這幾個(gè)指標(biāo)沒有考慮。另外，使用匿名回答或者投票時(shí)，不會(huì)計(jì)算用戶的權(quán)重，被關(guān)閉的問題下回答也不參與權(quán)重計(jì)算。

　　贊同保證高質(zhì)量答案和用戶的曝光，反對、沒有幫助、折疊和舉報(bào)保證了低質(zhì)量答案和用戶的降級(jí)和隱藏。

　　答案的贊同、感謝、禁止轉(zhuǎn)載和收藏是對用戶回答的反饋、保護(hù)、認(rèn)可和激勵(lì)。一個(gè)用戶被贊同和收藏的答案越多，關(guān)注數(shù)越多，個(gè)人主頁的瀏覽量越多。這里的禁止轉(zhuǎn)載是否真具有保護(hù)原創(chuàng)功能沒有去考究。

　　另外，從知乎的歷史來看，知乎是首先進(jìn)行知識(shí)的基本沉淀再逐步擴(kuò)展到最后開放的，也就是先邀請優(yōu)質(zhì)大v產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，再半開放邀請新人，最后完全開放。

　　根據(jù)網(wǎng)友2014年12月爬取數(shù)據(jù)的知乎分析報(bào)告得知：

　　贊同數(shù)在0的答案， 占比57.73%，人數(shù)63.85萬。

　　贊同數(shù)在1~9的答案， 占比34.5%，人數(shù)39.97萬。

　　贊同數(shù)在10~99的答案， 占比6.46%，人數(shù)10.88萬。

　　贊同數(shù)在100-999的答案， 占比1.20%，人數(shù)2.77萬。

　　贊同數(shù)在1000-9999的答案， 占比0.13%，人數(shù)4500。

　　贊同數(shù)在10000以上的答案， 占比0.002%，人數(shù)128，答案數(shù)157。

　　另外點(diǎn)贊行為的數(shù)據(jù)如下：

　　點(diǎn)贊為0的， 人數(shù)239.73萬 (???這個(gè)數(shù)據(jù)好玩了)

　　點(diǎn)贊為1的， 人數(shù)63.1萬

　　點(diǎn)贊為1-10的， 人數(shù)82.62萬

　　點(diǎn)贊為10-100的，人數(shù)44.75萬

　　點(diǎn)贊為100-1000的，人數(shù)56.75萬

　　點(diǎn)贊為1000以上的，人數(shù)6292

　　以上可以看出知乎的活躍程度和僵尸粉。

　　2)文章：長文字互動(dòng)

　　文章展示的地方有：知乎內(nèi)部搜索，首頁的專欄，文章綁定話題，個(gè)人主頁feed流，專欄，搜索引擎，文章詳情頁，文章分享、贊賞和收藏。曝光渠道不夠多。

　　文章的點(diǎn)贊和收藏等影響不了用戶的權(quán)重排名，這缺少用戶激勵(lì)。知乎可能考慮到文章和問題之間有競爭關(guān)系，所以沒有激勵(lì)?且文章的保護(hù)措施是舉報(bào)，這個(gè)措施效果還未考究過。這里seo和信息流動(dòng)就不介紹了。另外知乎專欄里的文章是不會(huì)優(yōu)先被百度搜索引擎抓到的，谷歌相反。

　　3)知乎Live：語音互動(dòng)

　　live展示的地方有：知乎內(nèi)部搜索，首頁，問題詳情頁的相關(guān)live，live綁定話題，live詳情頁的更多l(xiāng)ive，個(gè)人主頁feed流，搜索引擎，live分享和收藏?？梢钥闯鲋醯臄?shù)據(jù)利用和內(nèi)容閉環(huán)做的很好。看來知乎對live挺重視的，曝光渠道這么多。

　　live高效展示形式有3種，一個(gè)是課程(計(jì)劃目錄+每一計(jì)劃下的問題列表)，一個(gè)是專題，一個(gè)是熱門精選(一周或本月熱門)。

　　live質(zhì)量管理：參與人數(shù)，用戶評(píng)價(jià)(好中差)這兩個(gè)指標(biāo)衡量。內(nèi)容保護(hù)是聽眾用戶不得以任何載體或形式使用講者的內(nèi)容。

　　這種商業(yè)模式雖然很暴力，但是不利于信息各渠道之間的傳播(因?yàn)槲淖謧鞑ニ俣茸羁?，不利于搜索引擎收錄SEO優(yōu)化咯，也不利于圖書、好答案等有公益行為和有價(jià)值內(nèi)容的產(chǎn)品發(fā)展。其他的就不仔細(xì)分析了。

　　根據(jù)2016年網(wǎng)友爬去的數(shù)據(jù)分析報(bào)告可知，平均每個(gè)話題12場，每個(gè)話題4660人，平均每場live300-400人左右，平均gmv8800元，平均價(jià)格27元。

　　賺錢最多用戶是工程師，互聯(lián)網(wǎng)，心理學(xué)，VC，咨詢，創(chuàng)業(yè)，金融。

　　場次內(nèi)容最多的是藝術(shù)，生活方式，科學(xué)。

　　最高總參與人數(shù)：職業(yè)發(fā)展，藝術(shù)，生活方式，金融，科學(xué)。

　　平均每場最高總參與人數(shù)：市場營銷，職業(yè)發(fā)展，金融，心理，電影。

　　最高單價(jià)：創(chuàng)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)

　　最高GMV：創(chuàng)業(yè)，職業(yè)發(fā)展，金融。

　　可以看出當(dāng)下有付費(fèi)能力的網(wǎng)友最關(guān)注什么了。

　　4)知乎圓桌

　　圓桌首頁可以看到和知乎合作的機(jī)構(gòu)有哪些，專業(yè)領(lǐng)域的人是誰。

　　圓桌展示的地方有：首頁，發(fā)現(xiàn)，圓桌沒有綁定話題，圓桌沒有綁定微信公眾號(hào)，個(gè)人主頁feed流(問題形式列表和個(gè)人成就收錄)，搜索引擎，圓桌分享，圓桌輸出(問題形式)。

　　輸出可以問題形式進(jìn)行二次利用，挺不錯(cuò)。

　　5)知乎書店

　　書桌展示的地方有：首頁，發(fā)現(xiàn)，書沒有綁定話題，知乎書店沒有綁定微信公眾號(hào)，個(gè)人主頁feed流(出版作品)，書店分享。

　　作者，是在各個(gè)領(lǐng)域擁有獨(dú)到見解的專業(yè)人士;每一本書，都會(huì)解釋一個(gè)問題，每本書 2.5 至 3.5 萬字，平均用時(shí)1小時(shí)。書店在亞馬遜 Kindle、iBooks、多看閱讀、豆瓣閱讀等多家電子書平臺(tái)發(fā)行。作者將從銷售中獲得收益分成，收益方式可以在合作協(xié)議中找條款保障。

　　書的寫作方向：泛經(jīng)濟(jì)類、人文社科類、職場類、生活類。暫時(shí)不考慮的寫作方向：職場心計(jì)、陰陽五行、通俗小說、情感雞湯。

　　6)知乎日報(bào)和讀讀日報(bào)

　　有網(wǎng)頁版和APP版

　　這里不研究日報(bào)的內(nèi)容，人工、機(jī)器算法等。僅從日報(bào)的目的分析，是為了讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和優(yōu)質(zhì)用戶得到更好的曝光，引流和粘性，用戶也多了一個(gè)選擇。

　　以上都是從每個(gè)產(chǎn)品去分析信息的組織流動(dòng)，內(nèi)容和用戶的質(zhì)量管理，SEO優(yōu)化。但是沒有分析參與者的利益和商業(yè)變現(xiàn)，下面就著重分析下這兩個(gè)。

　　參與者有：看客-》分享者-》專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀回答者。角色有營銷者，機(jī)構(gòu)等。

　　而從回答者的動(dòng)機(jī)和知乎為了保證內(nèi)容質(zhì)量的分析可看，回答者可以通過知乎回答曝光自己的知識(shí)和能力，而這種知識(shí)和能力可以用來個(gè)人的求職或公司的招聘，用來個(gè)人作品、培訓(xùn)課程或者公眾號(hào)等的推廣，用來個(gè)人的品牌和影響力提升，用來結(jié)交更多的朋友，用來公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)或者活動(dòng)的推廣和品牌詆毀等等。

　　而知乎自然而然地得到了內(nèi)容的豐富和質(zhì)量，這種商業(yè)模式是最健康的，消費(fèi)者用戶、生產(chǎn)者作者、第三方平臺(tái)知乎都得到了自己要的東西。