4個問題著手：了解所謂的用戶需求
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用戶是貫穿在我們網(wǎng)站策劃的整個過程中的，分析好用戶是我們能否成功的關(guān)鍵，在網(wǎng)站策劃中如果我們的目標用戶已經(jīng)確定，那我們就要圍繞目標用戶進行網(wǎng)站的一系列的策劃工作了，首先我們就要對用戶的需求進行一系列的分析，掌握好他們的需求，盡量滿足他們的需求，體現(xiàn)我們網(wǎng)站本身的價值，這是我們成功的第一步，用戶需求的分析方法可以從以下4個方面來著手分析：
1.我們的目標用戶是在尋求什么樣的幫助?
大多數(shù)的用戶上網(wǎng)都是有目的有針對性的在尋求某些知識或者能夠幫助自己的信息，他們遇到了難題或出于難以啟齒或出于別人無法幫他解決，所以他考慮到了網(wǎng)絡(luò)。如果這時候我們的網(wǎng)站能夠幫助他們解決問題。那我們就猶如雪中送炭，不但幫用戶解決了問題，還可能得到用戶的口碑。所以這個分析的重點在于能夠準確的找出用戶的真正需求是什么，只有把握好了這一點我們才能有針對的去策劃這個網(wǎng)站。這樣不但可以吸引用戶還可以留住用戶得到用戶的口碑為我們做宣傳贏得更多的用戶。
2.我們的目標用戶喜歡什么樣的內(nèi)容?
就如上面所說的用戶都是帶著問題來網(wǎng)站的，但是網(wǎng)站的內(nèi)容也確實不可能面面俱到啊，所以我們就要抓住用戶喜歡什么樣的內(nèi)容，這樣即使網(wǎng)站沒有幫助用戶解決問題，但是我們提供了用戶可能感興趣的其他話題，這樣也可以留住用戶。這些話題了當(dāng)然也可以直接吸引到目標用戶。所以我們開網(wǎng)站也好開論壇也好，都要牢牢的抓住用戶最喜歡什么樣的內(nèi)容，我們就提供什么樣的內(nèi)容，這樣才能讓他們成為我們網(wǎng)站的忠誠用戶。
3.我們的目標用戶需要什么樣的信息?
網(wǎng)站傳播信息的能力是很強的傳播的速度也是相當(dāng)快的，這一點我們不能忽視，所以我們要重視網(wǎng)站所能提供的最新的信息。提供什么樣的信息我們就要從用戶最想知道最想早知道的信息，因為每個人都想成為第一人嘛。假如我們開了一個當(dāng)?shù)氐拇蛘劬W(wǎng)，每天提供本地大大小小商鋪的打折信息，活動信息等，這會吸引來很多當(dāng)?shù)氐挠脩?，因為從這里他們可以了解到最新的打折信息，可以用最少的錢買到好多的東西。這樣就會讓用戶高高興興的來到網(wǎng)站高高興興的離開網(wǎng)站，這是做網(wǎng)站的一個很高的境界了。所以我們一定認真的去分析我們的目標用戶需求什么樣的信息。
4.我們的用戶需要什么樣的資源?
生活、工作中我們處處都需要資源。做網(wǎng)站也一樣也是需要很多的資源。這些資源既可以充實網(wǎng)站又可以提供給用戶。前提是我們要弄清楚用戶需求什么樣的資源。
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